更新手機系統後，5G切換按鈕被關？移動聯通電信都回應了

近日多位使用者回報，自己的手機在更新系統之後，系統設定裡的4G和5G切換開關被取消，隻能預設使用5G網絡。

據第一财經7日報道，中國移動10086技術客服人員證明了部分手機在系統更新之後5G切換4G按鈕會被隐藏的事實。中國電信10000和中國聯通10010相關從業人員表示，這一問題需要聯系手機品牌方進行解決，如果手機品牌方也無法解決，那就“沒有辦法了”。

這并非是第一次有使用者回報自己手機的5G開關消失了。早在2021年8月就有報道稱，有消費者發現自己手機的5G下拉快捷開關沒有了，隻能在設定中切換。

當時，華為終端BG CTO李小龍回複表示，去掉5G下拉快捷開關是中國三大營運商的統一要求，因為營運商發現很多使用者買了5G手機但又關閉5G開關在用。

值得注意的是，根據2022年12月釋出的《中國移動5G手機産品白皮書（2023年版）》，其中明确表示“2023年，中國移動将在5G網絡覆寫、基礎通信體驗、特色業務、降低終端功耗等方面持續發力，進一步提升5G登網率和5G使用者體驗，包括取消終端使用者界面5G開關……”

上述第一财經報道稱，中國移動10086負責終端業務的技術客服表示，“現在很多手機，包括很多搭載最新安卓系統的手機都是預設5G優先，隐藏了5G（切換）開關，但很多手機可以在手機系統的‘開發者選項’裡找到關閉隐藏的按鈕。”客服還證明，如果通過手機的“開發者選項”也無法調出5G切換按鈕，那麼手機的5G通信功能将會一直處于預設打開狀态，無法關閉。

自2019年三大營運商推出5G套餐至今已超過四年時間。根據三大營運商2023年三季度财報，截至2023年9月30日，中國移動客戶總數達到9.90億戶，其中5G套餐客戶數淨增約1.36億戶，達到7.50億戶，5G網絡客戶數達到4.25億戶，滲透率達到75.8%。

中國電信移動使用者淨增1463萬戶，達到約4.06億戶，5G套餐使用者淨增3965萬戶，達到約3.08億戶，滲透率達到75.8%。

中國聯通移動使用者規模達到3.32億戶，移動使用者淨增達到967戶；5G套餐使用者淨增3534.7萬戶，達到約2.48億戶，滲透率達到74.7%。

根據三大營運商财報資料合計，目前全網5G套餐使用者已達13.06億戶，而中國移動5G套餐使用者在全網占比超半數。

另據工信部資料顯示，5G網絡建設持續推進。截至9月末，大陸行動電話基站總數達1143萬個，比上年末淨增59.8萬個。其中，5G基站總數達318.9萬個，占移動基站總數的27.9%。

南開大學原校長、世界工程組織聯合會原主席龔克在上月舉行的中國5G發展大會表示，目前全球5G網絡人口覆寫率約為37%，使用者逾14億，其中約一半使用者來自中國。

不過今年5月，中新網曾報道稱，5G套餐原價依然保持在高位，不過背後都在以“活動”“合約”等方式打折銷售，5G套餐價格“暗降”。同時，對于5G網速，有使用者表示“開了5G也沒有強烈感覺”，以至于很多人還在用4G套餐。

你在使用5G套餐嗎，網速怎麼樣？

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自第一财經、上市公司公告、中新網等

每日經濟新聞