馬先生網購了四袋培根
本打算給孩子做早餐
說是收到貨之後
不敢給孩子吃了
馬先生：真正的樣子應該是這個樣子的，就這個樣子，裡面看起來是五花肉一樣切開的。
記者：網店用的就是這個？
馬先生：對，這就是這家店上用的這個東西。
馬先生介紹
培根是在天貓皇家小虎旗艦店買的
訂單顯示
這種皇家小虎雪花培根500克一袋
四袋的批發價是38.9元
馬先生實付33.9元
店家配的宣傳圖檔
看起來是非常誘人的培根
肥瘦相間
肉的肌理非常清晰
馬先生當場剪開一袋已經解凍好的培根
拿出其中一片
這種培根是粉紅色的
中間有一些白點
差别有多大
大家可以跟店家的宣傳圖對比看看
馬先生：你看到這樣的東西，而且在那個淘寶上面。
記者：你吃過沒有？
馬先生：不敢吃，這東西誰敢吃，不知道是什麼東西。它完全沒有肉的這個肌理，感覺就是像橡皮泥一樣的東西。
記者：有肉的味道嗎？
馬先生：好像有點腥臭的，你聞聞看。
記者聞了聞
說不清是一股什麼味道
用手捏了捏
感覺像面粉一樣
包裝的塑膠袋子上注明
配料是雞肉 鴨肉 豬肉 飲用水和大豆蛋白等
目前這種培根還在網上售賣
顯示已售6萬多單
還注明是天貓榜單“培根回購榜”第一名
馬先生：是便宜，四袋這樣的東西才三十幾塊。
記者：這個價格，按理說也買不到這麼好的培根。
馬先生：是以說，那我因為是網購嘛。淘寶它是有那個可以退貨什麼，是以說我覺得我可以看一下，到底是什麼樣的東西，我也挺好奇的，畢竟它是第一名。它每個月要賣幾萬單，那我把它買回來看看，那我就想說培根，像這種已經算是很差了。
記者：這個不是這個牌子，是另外的嗎？
馬先生：另外一個品牌。這種已經算是很差的，但是它看起來就是像碎肉壓起來的，這種已經是不太敢吃了。但是呢，不能達到剛才，它圖檔上那個完全是。
記者：你那個多少錢買的？
馬先生：這個也不貴吧。
記者：這個是網上買的還是？
馬先生：也是網上買的。
馬先生家裡還有其它牌子的培根
他說也是網上買的
但至少外觀看起來還有肉的肌理
馬先生介紹
自己經常網購
是淘寶天貓的超級會員
平台已經先行賠付
退了款
塑膠袋包裝顯示
廠家是長沙虎家食品科技有限公司
多次撥打廠家的400客服電話
一直沒人接聽
馬先生聯系了
天貓皇家小虎旗艦店的線上客服
并把照片發了過去
對方的回複是
“小主 虎家這款産品是經過大廚烹饪
是以在色澤和擺盤上是經過了精心搭配的
在拍攝期間
是采用了燈光效應以及拍攝角度的
是以圖檔還是稍有美化的”
馬先生不認為這僅僅是“稍有美化”
他把記者的手機号碼和采訪要求發給了對方
對方的回複是
會轉接專業的售後客服
但可能高峰期需要等待
之後就沒有進一步回應了
馬先生再次把情況反映給了淘寶小二
馬先生：拿到的産品跟圖檔完全是不一樣的，我當時也投訴了。像這樣的産品我不知道，雖然給我退款了，但我看它現在淘寶上還在賣，而且量也非常大，一個月有六萬單。我不知道為什麼還不給它下架呢？
“淘寶”小二：好的，你就是說，為什麼這個商品是還沒有下架是吧？
馬先生：對對對，完全就是貨不對版的東西。
“淘寶”小二：那先生抱歉，您就是說認為它是假貨，為什麼還能在這個平台上進行售賣，需要對他們進行一個處罰是吧？
馬先生：對，我已經反複跟你們的客服，投訴過好幾次了，這個事情。
“淘寶”小二：好的，明白。這邊小二也會将您這個情況，說認為他們賣假貨，我們後期肯定會對這個商家，我們的稽核部門，會加大對它商品的稽核。
馬先生：你們前幾天也是這麼和我說的，說24小時會給我答複的，後來一直都沒有答複，它的東西也一直在賣，而且它那個産品，我也發照片給你們看過了，明明應該是五花肉一樣的東西，它發過來像橡皮泥一樣的東西。
“淘寶”小二：好的明白，我們肯定會在平台上記錄您這個事情，後續肯定我們的稽核部門，會加大對這個商家的一個稽核。
馬先生：我是想說你們之前，也是這麼跟我說的。
記者：我來跟他說吧，小夥子你記一下我的号碼，我是浙江電視台1818黃金眼的記者，你記一下我的号碼，讓你們的公關部給我回複好吧。
“淘寶”小二：好的，那這邊小二會将您這個情況，立即回報給我們上司。
馬先生回報
平台給了他一些優惠券
但培根依然沒有下架