随着市場經濟日益繁榮，企業間的競争也是日益激烈，為了能在競争中得到更好地發展，很多企業都選擇使用crm客戶管理系統。那麼，企業需要使用crm軟體系統嗎？crm客戶管理系統适合企業嗎？
首先，無論一個企業有多少員工，隻要有銷售業務，都可以使用crm系統來進行銷售管理、客戶管理，有助于企業銷售業績的提升。crm作為一款垂直于網際網路企業的系統，其特有的功能特性更加适合企業來使用。
crm軟體能為企業做什麼？
crm軟體能為企業做什麼？
一、商務行為跟蹤管理
1、當業務員進行外勤時，軟體支援實地定位簽到，記錄員工是否真實到了客戶公司拜訪。
2、跟進功能，讓員工記錄每日跟進客戶的情況，實作掌握員工工作詳情的解決方案。
3、基于外勤跟進的管理，crm還專門為管理層推送每日報表；系統會自動統計新增客戶，外勤，跟進以及簽約和回款情況最後整理成報表定時發送給管理層，部門，員工業績清晰可見。
4、管理層可自行設定客戶聯絡頻次，crm系統将會主動提醒業務員聯系客戶；打造積極型銷售團隊，讓網際網路企業更有活力。
5、銷售目标拆分功能，将一個龐大的任務銷售額分散到各個銷售部門上，部門經理再根據每個部門中業務員的實際情況進行二次任務拆分；最後由業務員制定好每個客戶的業務量再逐級上報計劃銷售額。
二、客戶營銷管理
1、電子化資料卡，業務記錄詳細備份，人在有改善，人走無影響。
2、支援客戶庫批量導入，讓潛在客戶資訊批量導入系統中并合理配置設定給相關銷售人員，銷售人員後續進行及時跟進和處理，把客戶迅速消化完成。
3、crm系統自動按溝通階段和行業分類管理，形成銷售漏鬥，精細化定位客戶；業務員的銷售有方向，效率自然有提升。
4、主動推送銷售線索，客戶忠誠度上升，業務開發更全面，網際網路企業業績提升無憂。
crm軟體能為企業做什麼？
三、協同管理
1、産品詢價，項目生産進度，産品和項目資訊完整沉澱，都可以結構化的與合同關聯在一起便于查詢了解，提升跟客戶的溝通效率，保證客戶服務品質。
2、标準化的審批流程，可視化的項目管理步驟；透明化地呈現項目的（啟動、計劃、執行、監控、收尾）各個關鍵階段，拆分每個階段的任務、傳遞物、時間節點，分工明确地指派負責人，清晰地把控項目整體健康狀況。
3、用可視化的流程和進度表一起打破部門溝通的障礙，将企業凝聚在一起。
四、打通多個系統
将crm軟體、項目管理、财務等各類管理系統均在crm中進行整合統一并形成報表；你需要一個crm軟體，所有的核心資訊一覽無餘。
作為網際網路企業中的一員，銷售效率、企業凝聚力、資料精确等等特性必然作為其追求的首要目标。crm是為網際網路企業提供垂直化的客戶+商務行為管了解決方案，把客戶的價值和業務員的能力運用到最大，進而解決網際網路企業的銷售業績問題。
crm軟體現在正在高速的疊代優化中，将會積極地回應網際網路企業使用者發出的每一個意見和回報；從現在開始使用crm軟體，全面提升網際網路企業銷售業績。
京極供應鍊SCM系統
京極供應鍊SCM能幫助企業建構更靈活、更高效、更智慧的數字化供應鍊網絡，實作供應鍊全流程可視化，全面提升供應鍊效率。京極供應鍊融合雲計算、物聯網、大資料及消費級産品設計技術，以供應鍊雲平台為核心，聚焦電子裝配、電子制造、金屬加工、塑膠、新能源電池、電線電纜制造及物流行業，提供一站式解決方案，讓使用者使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業連接配接更順暢，進而幫助客戶快速實作提質增效、獲得投資回報。
京極供應鍊SCM=crm+SRM+WMS
京極供應鍊SCM=crm+SRM+WMS，其中crm系統是構架在網際網路上，以客戶為中心，以銷售團隊（或營銷系統管理）為核心，以規範企業系統性和流程性、提升執行力為訴求的，涉及企業全方位資源管理的“企業營運管理平台”。涵蓋了客戶管理、銷售管理、服務管理、知識管理、流程管理、溝通管理、費用管理等核心應用。幫助企業打造核心競争力，降本增效。