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全媒體營運師胡耀文教你:2021年活動營運5大核心要素

2021年活動營運,裂變這種玩法還有機會嗎?5大核心關鍵要素,掌握“規律”實作從0到1,網際網路營銷發展到現在,每年都會有一個核心關鍵詞出現。

裂變在2018年是最瘋狂的時候,有過很多的刷屏級營銷案例。而時至今日,很多人都會問,裂變的紅利期已經過時了,現在這種玩法還能玩麼?

全媒體營運師胡耀文教你:2021年活動營運5大核心要素

其實就營運的角度而言,沒有哪種玩法是會過時的。因為“孤島效應”,各個垂直領域,無論是線上線下還是傳統行業,其“網際網路化”的程序是不一樣的。那麼對于各種營銷玩法而言,一定是有被需求的,即裂變引流依然會有機會。是以,關鍵問題不是探讨裂變這種玩法是否過時,而是應該回到如何玩好裂變上來。

2018年時候的裂變玩法,是一種野蠻的、粗暴的。說白了,你隻要利用這個玩法就能取得一定的效益。畢竟,在那個時候裂變是屬于非常新鮮的。

這跟網際網路的整體也是一樣,一個新的東西出來,剛開始的時候人們追求的是這種新鮮感,隻要去用就能成功。但是到了下半場,就不再是簡單粗暴了。不是玩法過時了,而是使用者對于這個的新鮮感已經沒有了。是以對于下半場而言,裂變也不能是簡單地用了,而是變成了一場精密計算的戰役。

而我們該如何做好每一場裂變活動呢?

在分享前,先自我介紹一下,我是青島藝形藝意文化傳媒有限公司聯合創始人、首席新媒體商學院創始人,資深新媒體營運人,騰訊網、百度網、今日頭條、搜狐網、網易新聞、鳳凰新聞等網站知名專欄作者胡耀文。

全媒體營運師胡耀文教你:2021年活動營運5大核心要素

裂變的本質

首先我們先來老生常談一下,裂變這件事。前文有說到,裂變最初的引爆,是因為使用者對于這種玩法的新鮮感。而現在使用者感興趣的已經不單單是玩法,還包括内容等等。是以裂變發展到現在依然需要利用“使用者新鮮感”,隻不過你的誘因不僅僅隻是玩法,而是要在各種基礎上進行各種微創新。

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綜上所述,裂變的本質就是調動使用者新鮮感,其更深層的意思就是要洞察使用者欲望。是以我們在設計裂變玩法時,要設計一套可以不斷滿足使用者欲望的使用者路徑,用比較容易讓人了解的話來說,就是想盡一切辦法讓使用者自發地幫忙分享:

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了解了裂變的本質後,我們再來聊5個核心關鍵要素就會更容易了解了。

裂變關鍵要素一:有效種子使用者的招募

任何裂變想要開始,首先就需要種子使用者的支援。沒有種子使用者,再好的裂變方式和核心,也無法實作目标。是以關于種子使用者的招募是裂變關鍵最首要的關鍵要素。

通常種子使用者的招募有下面四個方式:

1、老使用者管道

我們可以分兩步走,第一步先建立預熱群,把一些曾經參與過我們活動的使用者、已添加個人微信的使用者等,放到一個群裡。然後在群裡釋出關于裂變活動的海報,并征叢集成員對海報的意見。同時也可以在群裡進行一些簡單的抽獎活動(如果條件允許可以适當的進行産品贈送,當然産品要與我們的活動或者新品相關,例如試用裝什麼的)。這樣一方面可以激發使用者的興趣、提升關注率,同時還能強化使用者印象,最終目标就是增加使用者的參與度;

第二步把有興趣的使用者再重新拉群,成立一個活動發售群。在這個群裡可以招募隊長/隊員,又或者進行群内組隊,并設定額外的獎金。為種子使用者的推廣提供驅動力(利益驅動);還可以引導隊長去招募屬于自己的隊員,在群裡不定期的進行組隊PK(虛榮心驅動)等。

老使用者管道的種子使用者招募,最主要的宣發管道主要以朋友圈、公衆号和社群等進行宣發。

2、廣告投放

可以把活動資訊、招募資訊等做成落地頁(海報等),通過朋友圈廣告、資訊流等管道進行投廣。

3、異業聯盟

可以通過異業合作進行活動預熱推廣,招募有意向的種子使用者。

4、線下建立信任

現在很多實體店,都會做線下引流工作。畢竟實體店相較于純線下而言,其信任程度相對更容易建立起來(畢竟俗話說門店在這也不怕出幺蛾子)。是以對于擁有實體店的企業而言,完全可以通過線上下首先建立信任,然後再線上上進行裂變,最後在引流回線下。

裂變關鍵要素二:設定有效誘餌

任何一個好的裂變活動都會有一個讓人欲罷不能的有效誘餌。那什麼樣的誘餌是好的呢?我認為首先是剛需且普遍适用的,比如優惠券、學習資料等。

其次是門檻低,分享即可得的那種,而不要在這個環節整得過于複雜;再來是成本要低,畢竟是作為誘餌存在,參與的人越多,數量也就越多,如果成本沒控制好,那就有點得不償失了。

當然成本低不等劣質,要讓使用者感受到足夠的成本效益;最後就是誘餌的設定一定要跟産品相關,比如雖然紅包對很多人而言能夠産生足夠的利益驅動,但它未必适合所有的裂變活動。一個好的裂變誘餌一定是要跟産品有很強關聯的。

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最後說一句,任何不以轉化為目的的裂變都是耍流氓!是以我們在設定誘餌的時候,關鍵詞一定是“有效”。

裂變關鍵要素三:驅動力

很多營運人容易把誘餌和驅動力搞混。兩者其實是有差別的,誘餌是一種引誘的行為,是活動前置。讓使用者看到這個誘餌後有興趣進一步去了解活動、參與活動;而驅動力則是指使用者自發分享的一種動力。如果說在設計一場裂變活動的時候需要設定誘餌,那麼驅動力就未必是在設計活動時才存在的。而是通過我們的設計把這個動力給調用出來。

讓使用者自發分享的驅動力一般可以分為四種:信任驅動、社交驅動、資源驅動和效率驅動。

1:信任驅動–曉之以情

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2:社交驅動–動之以理

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3:資源驅動–誘之以利

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4:效率驅動–繩之以法

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裂變關鍵要素四:“放大器”

裂變的第四個關鍵要素就是利用圈層效應,因為它可以最大化地放大裂變的效果。我們去看市場上幾乎所有的刷屏級裂變,基本上都是通過各垂直細分行業産生的。因為每一個圈層本身都自帶使用者痛點,而裂變活動又基本都是以社群為發源地,是以在設計活動時,有針對地、合理地利用圈層效應,可以直接引爆圈層,進而實作活動“放大器”的效果。

關于圈層效應的具體内容,π爺就不多講了。隻簡單說一下,雖然圈層最明顯的标簽有職業和地域這兩種,但是網際網路發展到今天,如果你還是把圈層如此簡單粗暴的劃分成這兩類,那你就太傻了。圈層的劃分有很多,根據不同的使用者屬性、職業特征、來源管道等等,不同的次元可以有不同的圈層劃分。關鍵是在設計裂變活動時,有效利用圈層效應進而來為活動助力。

裂變關鍵要素五:“加速器”

所謂裂變活動的加速器其實就一個詞:及時回報。裂變活動無論是設定什麼樣的誘餌、福利等,使用者在參與活動後多久可以得到相應的福利是非常關鍵的,尤其是在活動裂變過程中。使用者分享裂變海報至朋友圈,當下就能獲得獎勵和7天後才能獲得獎勵,給人的感覺是完全不一樣的。

總結:說一千道一萬,裂變這種玩法雖然已經不再新鮮,但是在紅利的下半場,依然還有爆款的機會。關鍵就看營運人如何去設計裂變活動了。而今天π爺寫的關于裂變核心的五個要素不過是一個總結。相信很多小夥伴在刷手機時都看到過很多裂變相關的文章。還是那一句話:作為營運人,想要變得優秀,不是看你讀了多少文章、分析了多少案例,關鍵還是在于實操!

本文為基于多年經驗和觀察得出的個人觀點,如果内容對你有幫助,記得分享給你的朋友。如果大家有什麼看法,歡迎大家在下邊評論區留言,最後非常感謝大家的閱讀。

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