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注意：在向空調廠家售後保修的時候，保修期内出現的故障應盡可能避免報告人為因素；保修期外的保修應留意廠家的公開報價，且防止維修人員臨時加價。
格力空調售後“保修”和“包修”的差別：
作為消費者，需要注意格力空調售後“保修”和“包修”的差別。
“保修”是由生産廠家提供售後維修服務保障，如果是人為損壞和不在廠商協定标準服務範圍内的，消費者是需要付費的。
“包修”是指企業産品在“三包”有效期内，除因消費者使用或保管不當等因素緻使商品不能正常使用外，在維修時消費者都不支付任何費用，由廠商提供完全免費的維修服務。
是以，消費者在購買空調的時候一定要咨詢清楚。
應妥善保管每一張《維修單》，不得損壞、丢失或借給其他人。《維修單》在上交的時候，單面上應自己寫上“保修貼已貼”或“保修貼未貼”，如果未貼，應注明原因。同時，應寫上“名片已留”或“名片未留”，如果未留，應注明原因。維修時所更換的舊配件，應随《維修單》同時上交。如果舊配件未帶回，應在單面上自己注明，寫上“舊配件未帶回”，并注明未帶回的原因，比如“客戶不同意将舊配件帶走”。帶回公司維修的電器或電器部件，應在事先與客戶約定的時間内完成。如有特殊情況而導緻不能在約定的時間内完成，應主動提前與客戶溝通，說明情況，在客戶同意的情況下重新約定時間。從接到客戶需求單，兩天内未上交《維修單》，應主動向公司說明情況，比如《維修單》未交的原因、何時上交。無論客戶在保修期之内或之外、保修範圍之内或之外向公司撥打電話，都必須立即給客戶回電話。