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注意：在向空调厂家售后保修的时候，保修期内出现的故障应尽可能避免报告人为因素；保修期外的保修应留意厂家的公开报价，且防止维修人员临时加价。
格力空调售后“保修”和“包修”的区别：
作为消费者，需要注意格力空调售后“保修”和“包修”的区别。
“保修”是由生产厂家提供售后维修服务保障，如果是人为损坏和不在厂商协定标准服务范围内的，消费者是需要付费的。
“包修”是指企业产品在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者都不支付任何费用，由厂商提供完全免费的维修服务。
所以，消费者在购买空调的时候一定要咨询清楚。
应妥善保管每一张《维修单》，不得损坏、丢失或借给其他人。《维修单》在上交的时候，单面上应自己写上“保修贴已贴”或“保修贴未贴”，如果未贴，应注明原因。同时，应写上“名片已留”或“名片未留”，如果未留，应注明原因。维修时所更换的旧配件，应随《维修单》同时上交。如果旧配件未带回，应在单面上自己注明，写上“旧配件未带回”，并注明未带回的原因，比如“客户不同意将旧配件带走”。带回公司维修的电器或电器部件，应在事先与客户约定的时间内完成。如有特殊情况而导致不能在约定的时间内完成，应主动提前与客户沟通，说明情况，在客户同意的情况下重新约定时间。从接到客户需求单，两天内未上交《维修单》，应主动向公司说明情况，比如《维修单》未交的原因、何时上交。无论客户在保修期之内或之外、保修范围之内或之外向公司拨打电话，都必须立即给客户回电话。