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—講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極。全天候、全天蔬誠為您服務。
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格力電器售後維修服務中心引領行業标準規範服務市場，作出以下承諾：節假日及周六日不休息，小時服務，分鐘内做出維修回應，保證使用者的随時報修。搶修小組，可随時到現場搶修，以快速度到達客戶地點。實行“先檢查故障，再報所需費用，後維修排除”的維修。因本中心技術問題，故障沒排除，不收取費用。費用或服務不滿意，使用者可随時放棄維修。在選用配件方面，嚴把品質關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴格按維修程式及操作規程執行，確定維修品質。在收費方面，嚴格按照發展和會頒布的《家用電器維修服務明碼标價規定》結合行業協會規定，并嚴格執行。24小時内做出回應。修理工廠中的房間及前台接待節假日不休息，保證使用者随到随修。建立修。
在此，公司強調，各服務網點必須堅持"誰銷售誰提供服務"的本原則，同時兼顧本區域内現經銷、曾經經銷的售後服務工作，新網點固然重要，但不能輕易撤換舊網點。