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巴奴賣平價套餐,“自降身價”會讓人買單嗎?

作者:上林院

巴奴天價洋芋還要出個套餐?天價洋芋風波已經過去三個月,近日,巴奴高調宣布推出天價洋芋套餐,在就餐低峰期,顧客可以獲得以洋芋為主的贈菜,也許這是巴奴針對這次天價洋芋事件的最終回應。

但是高端餐飲開始送菜賣套餐,大衆會買單嗎?

巴奴賣平價套餐,“自降身價”會讓人買單嗎?

1、不是自降身價,而是歡迎更多的聲音

現在的餐飲市場早已經不是過去的一片藍海,而是争奪的你死我活,瓜分市場的血海。

縱觀如今的餐飲市場,高端餐飲推出平價套餐已經有很多先例,一向價格高昂的夏宮推出了不到四折的外賣套餐,翠園還推出了針對白領的一人食套餐,價格也同樣低廉親民。

巴奴賣平價套餐,“自降身價”會讓人買單嗎?

五星級酒店、米其林、黑珍珠餐廳為了追求客單和銷量紛紛放下身段,現在巴奴也“自降身價”做起了贈菜套餐,是不是扛不住鋪天蓋地的網絡輿論?準備和海底撈一樣走親民路線了?

其實早在5月5日,《晚點LatePost》就曾對話巴奴創始人杜中兵,就洋芋事件以及巴奴的始末進行了專訪,巴奴創始人杜中兵稱:“因為顧客都在說我們貴嘛,是以,錯開那個高峰的飯點,在閑時的時候,上一個相對便宜的套餐,這個太好了,兩全其美。”

從采訪中我們可以看出,巴奴創始人早就打算以天價洋芋套餐作為回應,而且這個天價洋芋套餐并不是為了降價引流,而是想要通過送菜的方式讓更多人可以加深對巴奴的了解。

這是一個巴奴和潛在顧客溝通的視窗,也是新顧客了解巴奴客戶群,體驗另一種生活方式的抓手。

巴奴賣平價套餐,“自降身價”會讓人買單嗎?

在面對外界的不同聲音時,高端餐飲選擇推出多種形式的回饋,一方面可以維系熟客,讓他們有更多的選擇,另一方面也可以接納更多的聲音,讓平價消費者來體驗到底是貴有貴的道理,還是專給富人的智商稅。

餐飲營銷,不是打折,也不是賠本賺吆喝,而是考慮到顧客的需求,顧客愛來,主動給錢。

2、好商家,為産品說話:

巴奴這次的贈菜不僅是為了回饋消費者,更像是要為天價洋芋正名,讓消費者體會到巴奴天價洋芋的品質。

巴奴所謂的天價洋芋,是創始人杜中兵通過洋芋博士劉傑,從黑芯洋芋,紅芯洋芋,這個洋芋那個洋芋中精心挑選出來的。

市面上的火鍋店大多選用價格相對低廉的紅心洋芋,但口感很一般,而烏蘭察布的洋芋口感很好,質地粉糯,和其他品種的洋芋有着天然的差距。

巴奴賣平價套餐,“自降身價”會讓人買單嗎?

至于後來鬧得沸沸揚揚的重新上架,其實是創始人的一點偏執的小心思。

就像之前創始人杜中兵所表達的,他無法接受因為網絡輿論就将洋芋一刀切的行為,在他看來,一家火鍋店沒有洋芋是不正常的,但是他無法接收其他普通的洋芋。

巴奴的洋芋不是富硒洋芋,但是一個好洋芋,而且是硒含量含的比較高的洋芋,他從衆多洋芋中被選中并來到大衆面前,不應該因為網絡的污名就失去了在大衆面前繼續展現美味的機會。

對食材最根本的尊重就是發揚食材本身,是以巴奴才會推出天價洋芋套餐,為的就是讓更多人了解到天價洋芋并不是真的天價,堅持品質的杜中兵從一堆洋芋中選中它,足以證明它的品質優秀。

3、拒絕過度營銷,堅持産品為本:

每次提到巴奴,避不過去的話題就是海底撈。

“服務不過度,樣樣都講究”這個slogan多次被指碰瓷海底撈,甚至多次引發輿論熱潮,我們不去妄加揣測巴奴的用意,單從消費者的角度來說無論巴奴還是海底撈服務本身沒有問題,但是服務脫離了産品是個問題。

海底撈的服務細緻入微,但是已經将服務做成标簽化的海底撈,沒有招牌菜品成為了限制自己發展的最大問題,一旦其服務出現了落差,必會迎來消費者的輿論反噬。

現在巴奴的一切行動都是基于顧客的需求,基于顧客的需要,天價洋芋重新上架是如此,推出天價洋芋套餐也是如此。

餐飲,做好菜品是本分,用好料是一切的根本,如果連基礎的“本”都做不好,一切營銷都是白費,大羅神仙也無力回天。