PMP 相關方管理必背總結

識别相關方

識别（相關方分析，檔案分析），分類（相關方映射分析/表現(共5種表現方式)）

規劃相關方參與

期望的相關方參與度

為達到期望的相關方參與度計劃采取的一系列措施

注意這裡的優先級排序是為了排序和分級；

管理相關方參與

實施規劃相關方參與計劃中的一系列措施，實作相關方的參與度到相關方參與計劃中期望的程度；

監督相關方參與

提出變更

相關方參與度劃分

1. 無知型
2. 抵制型
3. 中立型
4. 支援型
5. 上司型

相關方映射分析/表現

1. 權力利益方格、權力影響方格，或者作用影響方格：權力是相關方的職權級别；利益是對項目成果的關心程度；影響是對項目成果的影響能力；作用是相關方施加幹預後，能在多大程度上促使項目計劃或執行做出變更。
2. 相關方立方體：任選上述三要素，組成一個三維模型；
3. 凸顯模型：力量、合法性、緊急性；力量是相關方施加影響的能力，與上邊的作用類似的概念；共有7種不同類型。自主型，潛伏型和苛求型；支配性，危險型和依賴型；确定型；
4. 影響方向：上級相關方（進階管理層），下級相關方（團隊或專家），外部相關方（供應商，客戶，政府部門等），橫向（同級）相關方（比如有資源競争關系的其他的項目的項目經理）；
5. 優先級排序：注意這裡的優先級排序是為了分類

常考知識點

1. 收集全體相關方的需求，但是重點管理關鍵相關方的需求；