IT項目管理--做人

管理比技術更為重要，你可以不懂技術但不能不懂管理，技術隻是輔助，能讓你更好的帶領團隊。思考問題也需要從宏觀方向思考，做技術喜歡追究細節，而管理需要從整體去思考問題。

       在團隊的管理中,你有些時候需要故意裝不懂技術,如果作為一個管理者你還想在團隊中表現出你的技術能力是最強的,結果隻能是你會很忙,你學不會放權,你不會把注意力放在設定管理制度,流程方面,你最多也就是成為一個技術領頭者而已,不能說是一個真正的管理者.管理者,即時你很懂技術,你也要學會不懂,讓你的團隊成員有一個從犯錯到成長的學習過程,讓他們自己學會獨檔一面的能力,你要做的就是放權讓他們去做,信任他們去做,在他們需要的時候給與他們适當的指引即可.其它時間用于設定管理流程,解決管理上的漏洞,通過管理來解決團隊中存在的問題.

        做管理其實也是做人，一種從内而外散發出的人格魅力，要徹底的放寬心态，容納一切，冷靜的處理問題，敢于承擔問題。做管理要會做人,要學會從側面引導員工而不是從正面與員工相沖突,員工很多時候可以眼光狹窄,因為他們沒有任何的責任,如果項目失敗也隻會是項目經理的職責.容納員工的個性,允許員工在一定範圍内有自己的做事方式,要學會以結果為導向做管理.例如有些員工喜歡早晨比較晚上班,可能會遲到,但是這個遲到根本不會對他的任務以及進度造成任何的影響,這個時候就可能需要項目管理人員在管理制度上稍微的調整以适應不同的成員.

一、職責

   1、按預期傳遞成果

               作項目的目的就是完成項目任務，按照幹系人的要求、時間在規定的成本範圍内讓幹系人滿意，這是最佳的方式。其中與幹系人的溝通是關鍵，很多時候，項目品質可能真不怎麼樣，可能是由于成本的限制，但是幹系人覺得非常的滿意那這個項目就是一個非常成功的項目。

         2、讓客戶滿意

                客戶滿意那才是真的滿意，他們的滿意代表了未來你們繼續合作的可能，也代表了對你項目能力的一種承認。

         3、讓員工滿意

               項目的很多特性之一就是團隊的臨時性，很多項目成員可能不會長期跟随你，但是你要做的是必須要讓他們覺得滿意，員工的期望一般都大部分相同，首先都是想要學習的迫切希望，你要在你的項目管理制度中有相關的教育訓練計劃以及私下的溝通計劃，明白他們未來的方向，并給與适當的指導，與他們成為朋友。其次是員工都想要得到尊重，特别是這種上級對下級的尊重，你可以在溝通中表現出對他們的意見的尊重，引導他們多出主意并對他們進行表揚以及感謝，這樣能夠激發出他們的内在能量。最後就是他們的人脈需求，在團隊中多組織活動，讓整個團隊協調一緻，讓大家都有機會進行溝通，成為朋友的機會。

二、基本要素

         1、上司力

               上司力作為一個上司而言，那時必須的擁有的，團隊成員不可能會拿一個比自己都不如的人當上司。要有一些管理的手段以及一些政策來提升自己的上司力。例如溝通能力、演講能力、項目規劃能力、風險預測能力等等，最終給别人展現的一個結果就是團隊成員在你周邊能夠很好的表現。

         2、責任心

               項目管理者要對他人負責，對幹系人的需求、對公司負責、對員工負責，隻有有強烈的責任心，你才能夠讓别人滿意，才能夠向辦法去将最終效果達到你所服務對象滿意的程度。責任心在這個社會變得越來越重要，有很多時候，老闆甯願将重要崗位交給一個責任心強的人而不是一個能力強的人。

         3、積極主動

               上司者是整個團隊的核心，你的言行必定成為别人效仿的對象，特别是上司者的理念會成為整個團隊成員的理念，例如我工作過的一家公司上司理念怕犯錯，于是導緻整個團隊都怕犯錯，最後大家都遵循一個原則：“千萬别犯錯，你做好了别人不會感謝你，你做錯了，别人會找你麻煩”，可以說上司者的傳遞下來的思想最終成為了整個團隊的執行方式，也許上司者隻是想要讓我們更加明智的做事情，不要輕易的犯錯，但是這種思維卻導緻了大家避開問題的思維。

         4、壓力承受

                做為管理者而言，需要承擔項目的失敗的責任以及手底下員工的期望，做為一個項目管理者而言必須要有強的情緒管理，能夠在壓力面前有承受能力，不能因為與員工之間的沖突而導緻你的情緒失控。不能因為壓力比較大而想要放棄，既然你開始接手了項目，那麼唯一可以做的就是在規定的時間内盡自己最大的努力去完成任務。

         5、言出必行

          作為上司者，說過的話必須要去負責人，給員工的承諾必須要滿足，不要給員工去畫不可能實作的餅，因為做管理不僅僅是你制度上的成功，也不是這一次項目的成功，而是你任脈的積累，在你下次項目中有任願意跟着你去做。是以，必須要做到言出必行，讓員工覺得跟着你可靠。