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RPA過後财務寸草不生?

從人機協作到财務機器人,從數字轉型到人工智能,從機器學習再到企業決策等多個層面,企業數字化正在精準“落地”。

可以說,資訊技術的每一次振翅,帶給人類社會的進步都是呈倍數級的。尤其是RPA技術,對财務人的影響遠超想象!

技術的進步,引發了财務的四次變革。複式記賬法的出現、會計電算化的出現、網際網路的出現,影響深遠。

直到今天的第四次财務變革,以“大智移雲物”革新了财務的技術工具,悄然改變着财務的工作模式,特别是改變了知識結構,财務工作将會更加趨向自動化、智能化和數字化。

RPA過後财務寸草不生?

未來的财務方向會在哪?RPA技術如何推動企業數字化落地?财務機器人對現有的财務工作模式會有什麼樣的影響和沖擊?

應該說時隔兩年時間,大家對财務機器人已經有了一個清晰的認識。财務機器人應該是一個流程自動化的軟體,是可以代替人類進行重複操作并且具有明确規則的程式,也是可以跨平台、跨軟體、多視窗操作的宏。

其實,企業在考慮采用财務機器人時,會顧慮以下問題:企業是否需要放棄原來的資訊系統?企業是否需要投入很大的成本?

從财務機器人的應用案例上看:财務界應用比較多的就是對賬機器人、付款機器人和納稅機器人。

比如說對賬機器人。财務人員都知道,對賬是按銀行、賬戶逐個進行,每個機關進行對賬時,首先要登入網銀或者資金管理系統,下載下傳銀行對賬單,然後把對賬單整理好了以後轉換到excle格式,接下來我們登入自己的财務核算系統,把這個對賬單導入進去,接下來執行對賬的操作。

财務人員通常都有“大表哥”、“大表姐”的稱呼,如果沒有采用流程機器人的模式,可能經常用到的公式就是 VLOOKUP,大家都比較親切,重複地進行對賬的操作,這種反複的人工操作就不可避免要下載下傳大量的檔案、資料,需要大量時間。

如果我們把看似非常簡單的重複性操作轉變成流程機器人操作了以後,就可以有效地降低我們的重複勞動,同時提高效率,減少差錯,提高員工滿意度。

财務機器人、财務共享和财務轉型三者的關系可被定義為點、線、面的關系。首先,财務管理的變革與轉型為面的變革。因為它是一個系統性工程,特别是需要在企業内部将财務職能根據不同的人群進行切分。

例如集團總部層面,财務人員需要提供的是戰略财務支援;在分、子公司層面,業務财務人員需要提供企業價值鍊的管理決策支援;處于财務變革中的共享服務中心層面,共享财務人員就需要把重複、分散在各地、基于手工的基礎的核算工作全部整合到财務共享服務中心。三位一體的财經管理體系也會随之形成。

RPA過後财務寸草不生?

如果說财務管理變革是一個面上的變革,那麼我們願意将财務共享服務比喻成一條線上的變革。怎麼了解呢?

我們說财務共享服務引入了會計流水線+會計工廠的概念,而财務共享服務最終目标不僅僅是實作财務領域自身的資訊化、流程化、智能化、資料化,我們要着眼于業财一體化,要實作資訊一點錄入,全程共享。我們說财務共享服務引入了會計流水線的概念,是以說财務共享服務是一條線上的變革。

RPA是一條線上某一個節點的流程自動化,關注的是異構系統之間的互聯互通。比如說在内部可以跟采購系統、商旅系統擷取資料,在外部可以跟銀行、稅務進行資料互動,這是一個點上的變革。

财務機器人對财務的重要影響

①财務組織結構變革

如果企業已經建了共享服務中心,中心内部一般會分成了兩個團隊:業務組和營運管理組。财務機器人被引入後,共享服務中心在業務組和營運管理組之上會先分流兩個團隊:機器人流程處理團隊和例外業務處理團隊。例外業務,就是必須通過我們财務人員的知識、智慧、經驗總結才能進行判斷和處理的一系列工作。

②财務人員知識能力的變革

未來财務人員能力變革,一定要關注“5個7”

7個流程:我們财務不要僅僅局限于财務内部的流程,還要關注上下遊業務的全鍊條流程,包括采購到付款、訂單到收款、總賬到報表、員工費用報帳流程、人力資源與薪資流程、固定資産流程、生産流程。

7個比率:不管是業務财務還是總部戰略财務,我們要提供管理決策支援分析,出具專項分析報告,提供包括增長率、盈利率、費用率、負債率、稅率、匯率、利率等的分析。

7個環節:我們整個公司管理的大循環,包括戰略、業務規劃、經營規劃、預算管理、過程管理、績效、激勵的全鍊條的封閉管理。

7個方面:市場、銷售、研發、采購、生産、傳遞、服務。

7個利益相關者:我們服務的不僅僅是員工,還要考慮到服務我們的客戶,服務我們的供應商,包括我們對外的稅務局、銀行、工商、股東。

我們說 RPA 推動整個财務管理變革,使财務部門向着資料中心轉變。如果很好地完成了知識能力變革,所有的财務人就可以無縫銜接進行财務管理變革。與此同時,财務人員還分為三個梯隊和層級進行變革:

第一個層級:共享服務中心的人員。在該層級需關注兩個詞:高效、執行。

共享中心人員需要具備傳統的會計知識,包括票、賬、表、錢、稅。在能力方面則要求具備較好的職業操守、職業道德、溝通能力等。

第二個層級:處于企業各個分子公司的業務财務人員。對企業價值鍊提供管理決策支援的業務财務人員,可用兩個關鍵詞總結:通識、經營。

該層級的财務人員未必需要在某個方面有所專長,但是他們知識面要全,有經營意識,既要懂财務會計也要懂管理會計,既要懂稅務還要懂得投融資。同時,他們還需具備良好的溝通協調能力、上司力、推動力、高情商和團隊協作能力。

第三個層級:進階财務人員,即集團總部的戰略财務人員。描述該層級的兩個關鍵詞:專業、管理。

他們需要在某一個領域有特别的專長,并且要懂得戰略創新、公司治理、宏觀經濟研究、技術趨勢營銷創新等。與此相應的能力要求則包括有一定的戰略遠見、寬廣的視野、創新的能力等。

随着未來新興技術不斷推進, AI 技術也将不斷應用到财務的工作領域中,比如可以在應收賬款、應付賬款、費用報帳等等全流程得到一定的應用,我們期待着智能識别、語音識别、機器學習等技術更多地應用到财務領域。

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