随着人工智能、雲計算、大資料等新興數字技術的高速發展，數字勞動力應用實踐步伐加快，以數字生産力、數字創造力為基礎的數字經濟占比逐年上升。
近年來，機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）成為了衆多行業轉型發展關注的熱點方向，RPA憑借其落地效率高、投資回報快等特征，為使用者持續創造着價值，相關産業的繁榮進步成為了全社會數字化轉型發展的重要側影之一。
RPA産業的高速發展，離不開技術供應方、産品應用方、産業服務方的努力推動和互相協作，技術供給、傳遞實施、安全管理等方面的挑戰也日益凸顯。
一是部分RPA産品的功能不能完全滿足使用者全場景的實際使用需求。
二是使用者方在面對市場上種類繁多、功能各異的RPA産品，難以精确選擇符合自身發展需求的服務。
三是多數使用者方對RPA項目的實施缺乏規範化、體系化的部署方案，傳遞品質得不到有效保障。
四是面對人機共存的新工作模式，使用者的管理和營運壓力增大。五是RPA工具、使用場景、執行操作等方面的安全和風險管理問題沒有得到足夠重視，安全隐患增多，運維壓力增大。RPA的技術研發和應用實踐均需要權威标準評價體系的護航。
01 建設标準體系，加速行業發展
中國信通院自2019年啟動RPA方向的研究工作，聯合行業内七十餘家重點企業建立了國内首個RPA标準體系—《機器人流程自動化能力評估方法》。
系列标準包括系統和工具、傳遞實施、持續營運、服務能力、安全和風險管理五部分，圍繞RPA技術、應用、營運、安全等要素建構了多元标準架構，全面覆寫RPA服務全生命周期，目前标準體系第1、2、3、5部分已階段性定稿。
02 開展評估測試，助力能效提升
為切實貫徹RPA系列标準指導意義，服務企業技術研發、應用實踐等發展需求，中國信通院依據标準開展了評估測試工作，現已開放四類測試項目：
1）RPA傳遞實施能力評測項目。面向RPA使用者、廠商開展測試，從RPA項目的立項與需求分析、項目的管理與實施方法、傳遞與驗收流程等方面開展測試。該項測試将有利于規範RPA部署程序，提升服務效率與品質；
2）RPA持續營運能力評測項目。面向RPA使用者開展測試，從RPA項目的管理與營運監控、營運與穩定保障、業績成果評價等方面分子產品開展測試。該項測試将有助于規範RPA營運程序，進一步提升RPA應用成效；
3）RPA系統和工具能力評測項目。面向RPA使用者、廠商開展測試，從RPA系統的開發測試、工作執行、管理監控、AI能力四個方面分子產品開展測試，面向使用者評估應用成熟度，面向廠商評估産品能力；
4）RPA安全和風險管理能力評測項目。面向RPA使用者、廠商開展測試，從RPA系統的工具安全管理、環境安全管理、業務安全管理三個方面分子產品開展測試，面向使用者評估應用成熟度，面向廠商評估産品能力。 該項測試将有助于規範RPA應用成效，重點提升RPA工具的安全能力，規範保障運作環境安全性的能力，規範RPA業務操作的安全管理。
目前，中國信通院已完成七批RPA評測工作，三十餘家機關通過了各項測試，涉及系統和工具開發測試、工作執行、管理監控、AI能力四個子產品，持續營運營運管理、營運保障、營運成效三個子產品，傳遞實施傳遞能力、實施能力兩個子產品。其中，共有十家機關的産品/應用/項目通過了全能力域評測，評測通過情況如圖所示。
中國信通院第八批RPA評測即日起正式啟動，本輪評測結果預計于7到8月公開釋出。關于評測報名詳情，大家可以到「RPA産業推進方陣 RUIDA」公衆号閱讀相關資訊并報名，評測相關問題請咨詢業務聯系人。
【王吉偉頻道，關注TMT與IoT，專注數字化轉型、業務流程自動化與RPA。】