梵淨山搭乘大資料“飛翔”——訪西藏旅遊股份有限公司總裁胡峰

2021-09-27 來源：銅人新聞網-銅人日報 我想發表評論 0

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"這是我第一次來銅人，我覺得銅人生态環境很好，今天剛到，感覺很舒服，陽光很燦爛。因為範奈斯山非常有名，而且我聽說他們的操作，操作都做得很好。西藏旅遊有限公司總裁胡峰說，他打算參觀範奈斯山，這被認為是一次旅遊和遊學。

"首先，我覺得遊客們越來越注重旅遊的品質，因為現在我們對旅遊的舒适性、體驗有越來越多的要求，在這個過程中，我們如何與遊客互動、交流？"因為像範奈斯這樣的景區，每年必定有數百萬遊客，我們是怎麼做到的呢？其中一個更好的方法就是通過數字手段，通過網際網路的手段，因為現在我們出來玩，無論年輕人還是老年人都帶着智能手機，我們可以在手機上使用很多小應用程式等等，而通路者可以産生這樣的交流和互動。也就是說，遊客有什麼樣的吸引力，我們可以第一時間掌握，然後滿足遊客的需求，在整個旅遊體驗中，如果遊客有什麼建議或者不滿意的地方，也得到了我們的回報，我們作為景區經營者可以調整我們的一些操作， 服務，如果需要一些長期的改進，我們可以包括在我們的改進計劃中。個性化、精準，因為原來在旅遊上，我們去的地方生活并不熟悉，經常覺得每天叫不該叫，叫得精神錯亂的感覺，但現在有了手機這種方式我覺得就成為可能，能夠溝通和互動。胡峰談到了他對旅遊"兩會"主題産業融合、旅遊品質提升的看法。

胡峰表示，結合大資料産業、旅遊和大資料這種結合，未來的發展空間将非常大。

（銅人日報傳媒記者徐弗羅整理）