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4月份緊湊車型投訴指數排行:銷量不多投訴不少

汽車門網2022年4月份緊湊車型投訴排行榜新鮮出爐。本月投訴指數呈上漲趨勢的有朗逸、嘉悅A5、名爵6、标緻408以及雪鐵龍C4L,其餘車型投訴指數呈現下降趨勢。其中,嘉悅A5投訴指數漲幅度最大,其次是名爵6,這兩款車在市場上的銷量不高,投訴卻不低。值得注意的是,雷淩及卡羅拉這兩款姊妹車型,投訴指數均下降将近4個點。

4月份緊湊車型投訴指數排行:銷量不多投訴不少

1

朗逸 投訴指數:196.65

典型故障:實車配置與官宣不符

汽車品質投訴點評:2022年4月朗逸投訴指數196.65。與3月相比投訴指數依然呈現上漲趨勢。朗逸本月依然霸榜投訴排行榜之首。從投訴資訊回報來看,朗逸投訴指數上漲的主要原因是實車配置與官宣不符。這也是朗逸投訴指數陡然升高的直接原因。據車主回報,上汽大衆官網宣傳的2021款朗逸1.5L舒适款車型原廠标配為869型号中控車機,原廠車機支援carlife、carplay、車聯網等功能。到手的朗逸,中控減配換成了安卓中控車機,安卓車機因為減配的原因導緻原本有的carlife、carplay、車聯網等功能缺失。

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2

雷淩 投訴指數:92.7

典型故障:變速箱頓挫異響

汽車品質投訴點評:雷淩本月投訴指數92.7,環比下降将近4個點,位居榜二。雷淩被車主投訴最多的問題依然是變速箱異響頓挫。這類問題基本都出現在2021款185T CVT豪華版上,其中也有少數展現在2017款185TCVT 精英版國V改款上。

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3

嘉悅A5 投訴指數:83.7

典型故障:發動機怠速不穩/噪音大

汽車品質投訴點評:嘉悅A5本月投訴指數83.7,擠進投訴指數排行榜前三。值得注意的是,嘉悅A5銷量不是很高。多位車主向汽車門回報,車輛在低速行駛時發動機會出現怠速不穩的情況,同時也會出現噪音。也正是該問題将嘉悅A5送上了排行榜前三的位置。

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4

卡羅拉 投訴指數:70.8

典型故障:變速箱頓挫異響

汽車品質投訴點評:卡羅拉是緊湊型車投訴指數排行榜的常客,本月卡羅拉投訴指數雖然下降将近4個點,但是依然位居排行榜前五。作為雷淩的姊妹車型,卡羅拉被車主投訴最多的問題依然是變速箱頓挫異響,該問題困擾車主已久,至今沒有有效的解決方案。

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5

名爵6 投訴指數:63.9

典型故障:實車配置與官宣不符

汽車品質投訴點評:名爵6本月投訴指數63.9,環比大增将近5倍。名爵6最近被爆實車配置與官宣不符。據車主回報,名爵6的後視鏡折疊功能不可用,且在提車之前銷售并沒有提前告知缺晶片一事。交了定金之後要提車的時候才告知車主車輛缺失折疊晶片。

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6

标緻408 投訴指數:29.6

典型故障:發動機異響

汽車品質投訴點評:标緻408本月投訴指數29.6,環比上漲近2個點。有車主吐槽,該車開起來像拖拉機,去4S店說這個是正常聲音,沒有給出具體的解決方案。

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7

艾瑞澤5 投訴指數:25.9

典型故障:車身生鏽漏水

汽車品質投訴點評:本月艾瑞澤5的投訴指數25.9,與上月相比投訴指數下降26.21%。艾瑞澤5遭到集中投訴的主要問題是車身生鏽。而生鏽部位不僅涉及到外部車身,還涉及到車内儀表台支架、座椅支架、轉向管柱等多個部件。值得注意的是,上個月艾瑞澤5也因相同的問題上榜。

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8

雪鐵龍C4L 投訴指數:25.8

典型故障:發動機燒機油

汽車品質投訴點評:雪鐵龍C4L本月投訴指數25.8,與上月相比上漲了近2個點。不少車主回報,該車存在發動機燒機油的情況。經過詢問,造成這種這種現象的原因是,由于活塞環與氣缸壁間的配合間隙過大、活塞環安裝不當或密封性變差,缸壁上的機油進入燃燒室,引起燒機油現象。此外,氣門密封圈密封性能差、曲軸箱強制通風閥(PCV)損壞或曲軸箱通風口堵塞使曲軸箱内的壓力過大,都會使機油随曲軸箱氣體進入氣缸參與燃燒。

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9

馬自達3 昂克賽拉 投訴指數:24.2

典型故障:服務态度差

汽車品質投訴點評:馬自達3 昂克賽拉本月投訴指數24.2,環比下降7.92%。與其他車型不同是,馬自達3 昂克賽拉被爆出服務态度差,該問題成為馬自達3 昂克賽拉本月面臨的最大問題。據車主回報,馬自達3 昂克賽拉存在售前售後兩種态度。

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10

領動 昂克賽拉 投訴指數:23.4

典型故障:轉向卡滞

汽車品質投訴點評:2022年4月領動投訴字數23.4,環比呈現下降趨勢。與上月相同的是,領動被投訴最多的問題依然是轉向卡滞,該問題主要集中在一些老款車型上。

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