2021年九州通數字化轉型提速，醫藥分銷、總代品牌推廣服務等主營業務持續提升，萬店聯盟、BC倉配一體化服務平台等新業态為公司發展提供新動能。未來九州通将圍繞數字化轉型持續投入，提升供應鍊服務效率，實作經營效能與服務品質的全面提升。
主營業務持續提升
經過多年發展與積累，九州通擁有豐富的客戶資源及品種優勢，已完成了全品類、全管道、全場景的業務布局，初步搭建起線上線下相結合、立體式醫藥供應鍊服務平台。
2021年，九州通緊抓市場發展機遇，持續推進數字化轉型及業務創新，數字化醫藥分銷與供應鍊服務、總代品牌推廣服務、醫藥工業及貼牌業務、數字零售業務、智慧物流與供應鍊解決方案、醫療健康與技術增值服務六大主營業務業績持續提升。
其中值得關注的是總代理品牌推廣業務，去年九州通實作銷售49.30億元、同比增長3.68%，增長放緩主要是受可威銷售下降影響，如剔除可威影響，則銷售同比增長31.06%。目前總代已引進倍平、媽富隆等新品177個品規，經營總代理藥品共計品規1426個，其中銷售額1億元以上的品種有11個。2021年，器械總代理品牌推廣業務實作銷售80.80億元、同比增長16.02%，毛利率6.91%（淨利率較高）。器械集團總代理強生、費森、理諾法、雅培等品牌合計325個品種。
與此同時，九州通在去年與新華制藥（全面合作）、羅欣藥業（兒科用藥）、諾華制藥（眼科産品）、翰宇藥業（婦産科産品）、拜耳（健康消費品）、強生（個人健康護理業務）等企業達成戰略合作，借助九州通營銷網絡優勢，合力推進品牌企業産品管道下沉，滿足患者更深層次的用藥和醫療需求。
今年3月，九州通還與華大基因、華科泰、熱景生物、東方生物、博奧賽斯、明德生物達成戰略合作，全管道推廣新冠抗原檢測産品，助力疫情防控工作。
此外，九州通的兩大戰略業務闆塊——醫療器械和中藥均實作業績穩健增長。
2021年，九州通醫療器械闆塊實作銷售240.14億元、同比增長12.55%，占公司整體銷售額比例為19.62%；毛利16.19億元，同比增長7.98%。期間，公司大力推進SPD業務拓展，通過資訊化軟體和智能化裝置，搭建數字化、智能化、精益化的“醫療物資數字化營運服務平台（賦得通 SPD2.0）”，打造數字供應鍊生态體系，服務醫院客戶100多家，其中三甲醫院客戶14家。
中藥闆塊銷售持續攀升，同比增長11.59%至32.39億元。其中，中藥工業實作銷售收入15.75億元，同比增長8.42%；毛利率23.89%，同比提升1.03個百分點，主要是因為九信自産精制飲片市場認可度的進一步提升。九州通九信中藥作為中藥産業平台公司，立足于中醫藥大健康産業，進行全産業鍊深耕布局。2021年，九信中藥品牌影響力提升，獲得“中國中藥百強企業”榮譽。
新業态貢獻新動能
為提升增長動能，九州通正積極加大新業态布局。
“萬店聯盟”計劃取得突破性進展，該計劃是九州通于2021年面向全國推出的零售終端賦能的加盟項目，目前自營及加盟藥店已有6138家，覆寫全國28個省市，預計2022年底将突破10,000家，力争未來3年發展聯盟藥店達到30,000家以上，服務C端會員人數超過1億人。
随着九州通取得了第一張網際網路醫院牌照，面向C端的“幂健康”服務平台正式上線營運，對外使用者端和醫生端手機應用，使用者端服務能力快速成長，日均處方超過120,000單。
向C端延伸的還有物流供應鍊服務能力，去年九州通已在廣東、上海、江蘇、湖北4處進行倉儲改造更新，進行BC一體倉試營運，每日攬收率達99%以上，極大地提高了供應鍊服務效率。2021年12月，九州通與阿裡健康合作，為其提供專業的醫藥物流營運及BC倉配一體化服務，該倉已投入試營運。
作為中國民營醫藥領域的龍頭，目前九州通已完成覆寫全國96%以上行政區域的醫藥供應鍊服務平台基礎設施，包括141座倉庫、建築總面積410萬平方米的經營設施，其中符合GSP标準的倉庫設施為257萬平方米，519個冷庫（面積4.5萬平方米，容積10.5萬立方米）。依托九州雲倉平台，九州通建立起全國垂直統一的标準營運管理體系，物流技術及服務水準突出，在服務醫藥産業上下遊客戶的同時，充分發揮自身物流技術與服務優勢，對外輸出服務技術與供應鍊解決方案，已與包括茅台在内的12家醫藥及消費品企業開展合作，已完成從“成本中心”到“利潤中心”的轉型。
2021年11月，九州通物流團隊通過公開競标的形式，中标承建“茅台數字營銷平台”子項目，設計全鍊路、可視化、全程可追溯的一體化倉、運、配的物流管理平台。目前茅台數字營銷平台的前端應用“i茅台”已正式上線營運，并獲得巨大成功。
未來建構數字化九州通
随着網際網路技術與醫藥流通行業的加速融合，醫改、醫療健康政策以及市場發展的需求加劇，醫藥行業的數字化轉型更新勢在必行。作為醫藥行業的連接配接者，九州通順應政策與市場變化，積極探索創新發展模式，利用數字技術賦能企業，提升經營效能與服務品質。
2021年，九州通B2B電商業績表現矚目，銷售完成144.7億元，同比增長13.94%，占比提升至11.83%。目前電商業務已發展成為九州通重要的業務管道，其中，與網際網路平台合作，提供醫療健康産品的供應鍊服務為九州通帶來了40.00億元收入，同比增長19.55%，網際網路電商平台主要包括阿裡健康、京東健康等國内頭部網際網路流量平台。
值得關注的是，2021年，九州通物流與阿裡健康達成深度合作，九州通利用藥品供應鍊、物流網絡與物流技術等方面的優勢，為阿裡健康提供量身定制的醫藥物流BC一體化服務，促進雙方在藥品供應鍊上的深度合作。
與此同時，九州通自身FBBC電商平台管道業務線也完成了104.70億元銷售，同比增長11.93%。FBBC電商平台是九州通充分地發揮全品類、全管道、全場景服務優勢,且順應網際網路+醫療的大趨勢提出的經營模式，“F”即上遊藥品生産企業,首個“B”即九州通,第二個“B”即終端藥店和診所,“C”即消費者,并試圖将醫藥行業上下遊的全部交易逐漸納入“FBBC”平台。
利用網際網路開展創新業務的同時，九州通也積極引用數字技術探索企業數字化轉型。今年3月，九州通召開數字化轉型宣導大會，圍繞建構數字化九州通，提升客戶滿意度，提高經營效率與效益的轉型目标，堅持以業務與數字技術作為“雙輪驅動”，遵循“以客戶為中心，以資料為驅動，統籌規劃、分步實施”開展行動，建設資料基礎設施完備、技術雄厚、使用者應用場景豐富、産業生态活躍的數字化醫藥企業治理體系。
未來，九州通将持續投入電商業務發展，以數字化為抓手，提升供應鍊服務效率，助力生産企業快速直供終端市場才能獲得長遠發展機遇。