天天看點

産科專家化身“客服”,建咨詢群為封控區孕婦服務

“馬上就到期做NT檢查,但是小區被封了,我該怎麼辦?”

“身在封控區,我預産期快到了,突然要生該怎麼辦?”

近日,廣州疫情防控形勢嚴峻,在做好疫情防控的同時,廣東祈福醫院全力配合番禺區政府為封控區孕媽媽的孕檢、生産保駕護航。醫院成立了“封控區孕婦咨詢群”,以廣東祈福醫院婦産中心蔣春林、産科主任隋珍為首的數名資深婦産科專家化身“客服”,開啟“超長待機模式”,已為番禺區、白雲區、海珠區等地封控區的幾十名孕婦提供幫助。

已孕36周的雙胎媽媽李女士本計劃4月20日左右實行剖宮産。4月15日,石壁街屏山一村被劃分為封控區,區域内實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”措施,定期在廣東祈福醫院産檢的李女士頓時慌了神。但很快,便有祈福醫院産科醫生聯系她,邀請她加入“封控區孕婦咨詢群”。當天晚上她在群裡提出了自己的需求,醫院産科主任隋珍了解情況後立馬安撫她的情緒,并将情況上報給了番禺區衛健委。

産科專家化身“客服”,建咨詢群為封控區孕婦服務

4月19日下午,在社群醫院的安排下,李女士被順利轉運至指定醫院待産,并于4月20日早上順利剖宮産出一對雙胞胎。

在接到番禺區部分地區被劃分為封控區的通知後,考慮到區域内孕媽們産檢、生産的困境,廣東祈福醫院馬上建立了“封控區孕産婦咨詢群”。醫院婦産中心蔣春林、産科主任隋珍、副主任廖東霞、産房護長盧秀蓮、護長彭紅麗等資深專家在群裡實時監測孕婦的健康情況,提供24小時的微信線上咨詢診療服務。針對特殊時期怎麼做産檢、出現哪些情況應該前往醫院、孕期腿抽筋怎麼辦等問題做詳細解答。即使出門診、查房、手術非常繁忙,專家們還是抽空及時回答孕媽媽們的每一條疑問。

産科專家化身“客服”,建咨詢群為封控區孕婦服務

“孕媽本來就容易緊張而不安,遇到疫情後更是擔憂重重,我們開展線上咨詢診療服務,盡可能地線上上為她們解決簡單的問題,也為她們提供相應的心理疏導。”隋珍表示,孕媽在群裡咨詢之後,醫生會根據孕況進行評估,聯系社群“三人小組”開展相關工作,保證孕媽不落下任何關鍵産檢,如出現臨産症狀也能及時就醫。

此外,科室還把孕媽課堂“搬到”了線上,《快樂孕期,有備分娩》《預防出生缺陷》等課程,知識點滿滿,孕媽足不出戶就能線上學習孕期健康知識,與醫生互動交流,這種有趣輕松的形式,獲得大家的一緻好評。孕媽們紛紛發送彈幕與隋珍互動:“棒棒的”“很實用”……也有孕媽線上咨詢:“孕期喝奶茶有影響嗎?”“無痛分娩真的不痛嗎?”每場直播都吸引近千人觀看。

産科專家化身“客服”,建咨詢群為封控區孕婦服務

隋珍也特别提醒各位孕媽,疫情防控期間孕媽們在做好個人防護的同時,正常的産檢一定不能少。

【南方日報、南方+記者】劉懷宇

【通訊員】潘增麗

【作者】 劉懷宇

【來源】 南方報業傳媒集團南方+用戶端

繼續閱讀