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瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償

瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償

Tech星球4月18日消息,針對18日瑞幸訂單BUG的問題,瑞幸回應稱,經核查,這個是瑞幸内部營運人員配置失誤導緻。

瑞幸表示,給餓了麼和大家添麻煩了,我們已經在處理後續問題。

瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償

據悉,4月18日早間,多名使用者回報疑似瑞幸咖啡在餓了麼出現bug,使用者下單有大幅優惠,有人2塊錢就能下單一個“冰椰雲拿鐵大福套餐”,多數原價64塊錢的單杯咖啡,現售價隻有6塊錢。

瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償
瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償

随後,瑞幸咖啡小程式、App、外賣平台上的外送功能暫停。

瑞幸回應訂單BUG:内部營運人員配置失誤所緻,被取消訂單将補償

瑞幸咖啡官方賬号釋出道歉信:

由于餓了麼背景價格配置問題,導緻#瑞幸# 椰雲套餐價格短時内出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。為正常營運,我們現已緊急取消了餓了麼平台異常訂單,餓了麼門店暫時閉店,我們将考慮做使用者補償并另行通知。給您帶來不便,深感抱歉!

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