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瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿

瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿

Tech星球4月18日消息,针对18日瑞幸订单BUG的问题,瑞幸回应称,经核查,这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。

瑞幸表示,给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题。

瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿

据悉,4月18日早间,多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug,用户下单有大幅优惠,有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”,多数原价64块钱的单杯咖啡,现售价只有6块钱。

瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿
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随后,瑞幸咖啡小程序、App、外卖平台上的外送功能暂停。

瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿

瑞幸咖啡官方账号发布道歉信:

由于饿了么后台价格配置问题,导致#瑞幸# 椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。给您带来不便,深感抱歉!

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