近日，河北的孫先生花165元在微拍堂“鴻雅閣”店鋪購得一幅137厘米*69厘米的名家畫作。面對這樣的價格，孫先生心裡開始忐忑，自己是真“撿漏”還是反“被坑”。
平台低價“撿漏”存疑
店鋪客服向孫先生保證“我們店裡所有作品都是原創手繪真迹”“百分百真迹”。從訂單資訊來看，該花鳥畫的作者賈廣健為中國美術家協會會員、中國國家畫院教授、國家一級畫家，現任天津美術學院院長。
△訂單資訊截圖
中國商報記者了解到，1992年賈廣健創作的作品《秋籁無聲》獲得了“5·23”全國美展銀獎，此後，賈廣健在多地舉辦作品展，還曾赴日本、南韓參加藝術交流。記者查詢到，2018年市面上拍賣的132厘米*67厘米（約8平尺）賈廣健的作品《春意初濃》成交價達101.2萬元，一平尺單價就達到12.65萬元；另一幅138厘米*69厘米（約8.6平尺）的《雙吉圖中堂》成交價格為43.68萬元，一平尺單價約為5.08萬元；花鳥畫《湖上清風》（約8.5平尺）成交價則為20.16萬元。
而孫先生拍得的這幅畫作約8.5平尺，展開約一人高，每平尺單價還不到20元。這和賈廣健公開作品價格相差甚遠。
△孫先生購得的畫作
記者嘗試聯系賈廣健本人，以确認該畫作是否為其真迹，但截至發稿，尚未收到回複。
一位熟悉賈廣健作品的專家表示，孫先生購得的這幅畫瑕疵明顯，落款看起來也不對，不像是出自畫家之手。另一位不願具名的中國書法家協會會員對中國商報記者表示，畫像是暈染的。
而類似低價“名家畫作”在微拍堂上還有不少。中國美術家協會會員、中國少數民族文化藝術基金會理事陳亮的138厘米*68厘米作品起拍價為348元；中國青年書畫家協會理事龍盈的180厘米*70厘米花鳥畫以132元的價格成交；中國文聯畫家、新加坡中國畫院顧問劉順兵的136厘米*34厘米花鳥畫加價幅度也不過22元。
△截圖來自微拍堂
除了宣稱畫家真迹的低價書畫作品外，微拍堂上還有不少“撿漏”商品。比如原價近10萬元的奧克米洛全自動機械表，在微拍堂“迪歐名品”店鋪的起拍價為0元、加價幅度為1488元。記者在微拍堂的店鋪直播中看到，不少直播間表示自己賣的是“高貨”（商家稱是價值高的商品）。然而記者發現，無論是字畫、打火機，還是珠寶翡翠，價格過萬元的很少。消費者在平台上能以306元的價格購買ZIPPO萬寶路打火機禮盒，870元能購得重達78.8克的和田玉籽料，有主播表示“這在外面至少五位數” “這種大漏你不撿在等什麼呢”。值得注意的是，這些直播拍品都具有隐蔽性，商家僅在競拍時在左下角放上連結，商品一旦被拍走，連結也就下架了。
△商品被拍賣後連結就下架了
微拍堂上名為“zippo打火機一哥”的賬号在直播時表示“又忘改價了”，打火機盲盒起拍價為18元。随後起拍價加價為28元，一款“牛氣沖天”套盒以280元成交，主播表示官方價為1288元，“我們買還送ZIPPO腰帶”“我要不賠錢我跟你姓”。記者看到，“外面最少七八百元”的奔馳車标ZIPPO打火機以280元被拍得。
△直播間截圖
商家跑路平台隻退保證金
除了平台上各種真假難辨的低價商品外，還有消費者向中國商報記者反映在微拍堂遇到了理賠難的問題。
山東的張先生今年1月18日在微拍堂店鋪“立信堂古泉”以4200元的價格購得一枚具有收藏價值的錢币，店鋪承諾錢币有北京公博古錢币藝術品鑒定有限公司（以下簡稱北京公博）的鑒定證書。
△張先生的訂單截圖
然而一個月後，張先生不小心将裝着錢币的盒子摔裂了，而正是這場意外讓張先生發現了事情的真相。張先生将錢币連同盒子一并寄往北京公博總部打算重新裝盒，北京公博總部給張先生的回報是“此盒子為假盒假币”。
張先生找到“立信堂古泉”想讨要一個說法，然而店鋪并沒有回複反而要撤店跑路。張先生說：“我當時打草驚蛇了，發現假的就第一時間發給他（店鋪）了，接着他就要跑路提取保證金，得虧保證金提取期限是30天。”
△張先生向店鋪反映商品鑒定為假
随後，張先生找到微拍堂客服反映此事，微拍堂當機了“立信堂古泉”店鋪保證金1000元，但對于張先生剩下的3200元損失，平台表示無法負責，“剩下的錢他讓我自己找回，這不搞笑嗎。”張先生說。
中國商報記者在微拍堂App上看到，平台設立了1000萬元消費者保障基金。根據說明，“微拍堂主動設立1000萬元的消費保障基金用于主動地、額外地以調解方式為消費者提供一定的權益及服務。系對受損失買家的适當彌補，并不免除商家依照國家有關法律法規依法應當承擔的賠償責任”。
△微拍堂設立1000萬元消費者保障基金
張先生受損的剩餘錢款能否用消費者保障基金進行補償？針對這一問題，中國商報記者詢問了微拍堂客服。客服表示，平台已協助處理店鋪退款，很抱歉商家款項不足無法支援全額退款。平台已經協助披露商家資訊，如果消費者有進一步維權訴求，後續平台會積極協助配合。
張先生對記者表示，自己已經報警但對能追回錢款不抱太大希望。張先生稱自己在網上看到許多和他有類似遭遇的案例，“有一個買家在平台上買翡翠，被騙了好幾萬元，但商家隻有5000元的保證金，最後和我情況一樣，就賠給他5000元”。
入駐流程粗糙
一個能賣4200元商品的店鋪保證金竟然隻需要1000元？帶着疑問，中國商報記者開始了解微拍堂商家的入駐流程。
記者了解到，除了酒類、茶類、食品類必須進行企業認證外，經營其他類目的店鋪均可以個人身份申請開店。申請人需要送出身份證照片、姓名、身份證号和詳細位址，送出後申請校驗并支付費用，之後等待平台稽核。
商家在平台開店需要繳納兩筆費用，一筆是交給平台的1800元/年的技術服務費用；另一筆是店鋪保證金。經營翡翠、蜜蠟、松石、琥珀、工藝刀劍、貴重寶石的店鋪需要繳納不少于5000元的保證金，家具則需要不少于2萬元，高端消費品、翡翠原石需不少于5萬元，酒類需不少于7萬元，其他普通分類1000元起交（自願繳納）。該入駐資費标準于今年3月15日釋出。
微拍堂客服表示，商家也可以不繳納保證金，但繳納的保證金越多店鋪的權重就越高，曝光量也就越高。
△《微拍堂商家入駐資費标準》截圖（部分）
據了解，在微拍堂開店繳納的1800元技術服務費是不退還的，是以有賣家在黑貓投訴平台上稱微拍堂有“霸王條款”。
對此，中國商報記者詢問微拍堂客服，得到的回應是，如若店鋪認證已經稽核通過，稽核技術服務費用不退還，即便店鋪沒有上架商品、沒有成交記錄。而當記者質疑勾選協定太小且提示不明顯時，客服仍表示已勾選協定的就無法退款。
那麼，在平台稽核期想要撤店可以退款嗎？官方回應稱，客服沒有稽核的權限，可以用開店賬号嘗試聯系回報。而對于能否成功攔截稽核，客服表示“無法保證”。
△客服對話截圖
微拍堂官網顯示，微拍堂隸屬于杭州微拍堂文化創意有限公司，成立于2014年，是“國内領先的文玩藝術品電商平台”。目前該平台累計使用者超過7000萬，入駐商家超30萬。然而，中國商報記者查詢發現，2019年、2021年就有媒體曝光微拍堂店鋪售賣假貨等問題。
信用中國網站顯示，2021年7月，杭州微拍堂文化創意有限公司因存在三宗違法事實，被杭州市市場監督管理局合并罰款共計135萬元。
記者丨馬文博
編輯丨汪黃任 李沫楠
封面圖丨馬文博