飛豬啟動組織改革，未來兩年“勒緊褲腰帶”，暫無上市計劃

南都記者從飛豬内部獲悉，飛豬旅行總裁莊卓然于3月31日發出全員信，宣布啟動飛豬組織改革，抓住疫情下供需關系變化的視窗期作調整，“為未來獨立面對市場做好充分準備”。

據透露，從3月31日起，阿裡集團在為飛豬注入資金和戰略資源的基礎上提供更大空間，讓其推進一系列适應旅遊業特性的制度變化。飛豬現已成立工作小組，将逐漸完成管理制度改革和崗位重組，搭建員工持股計劃。此外還計劃擴大技術、地面作業團隊規模。未來兩年将“勒緊褲腰帶”，使福利機制适應行業和創業的階段需要。

對于今後有無上市計劃，飛豬方面向南都記者表示，目前暫時沒有這樣的計劃。但面向未來，飛豬一定要具備獨立面向市場的能力。

繼續增加技術人員招聘，重服務、重履約

旅遊業是近兩年來受疫情打擊最嚴重的行業。中國旅遊研究院預計，2022年國内旅遊人數和旅遊收入分别能恢複至2019年同期水準的七成左右。與此同時，在今年網際網路大廠裁員的浪潮下，飛豬也難免受到波及。

南都記者注意到，前不久有報道稱，阿裡本地生活業務以及飛豬事業群裁員比例較大。有員工透露，“疫情給旅遊業形勢不好，飛豬内部有人被勸退，但也有人進來。”此外，還有關于飛豬要作為獨立BU自負盈虧等傳言流出。

值得注意的是，雖然上述消息未被官方證明，但此次的内部信提到，飛豬技術團隊的員工數量已經比2020年初翻了一倍，本财年将繼續增加，同時計劃擴大技術、地面作業團隊規模。

南都記者浏覽阿裡巴巴集團官網和第三方招聘網站注意到，目前，今年以來，飛豬的在招職位包括定制遊專家、政府事務專家、開發工程師java研發、技術架構工程師、産品營運、會員營運專員、商業資料分析師等20多個，另有旅遊店鋪營運專員等職位為第三方代招。

比如，官方在4月1日最新推出的職位中，涵蓋多個飛豬會員營運相關職位，工作内容包括負責飛豬會員權益的開拓&營運、拓展與行業及品牌的聯合權益等，職位要求包括為飛豬擷取外部流量和使用者增長，最終帶動飛豬會員規模和交易增長；引入外部品牌權益，進行新權益的規劃、拓展、談判與簽約，提升飛豬會員權益的價值和感覺，助力會員留存，等等。

阿裡巴巴集團官方招聘網站

莊卓然在信中表示，旅遊業的市場和需求完全不同于電商，飛豬要尊重市場，“解決組織設計與市場需求、戰略發展的适配問題”。為此，必須抓住疫情下供需關系變化的視窗期作調整，打造一個重服務、重履約的組織，“海陸空”不同“兵種”一盤棋建設，并分别設計針對不同“兵種”的人才标準和成長路徑。

旅遊平台進入架構調整期

疫情發生兩年多來，飛豬對外始終強調其平台屬性，利用阿裡經濟體多場景、多端場景的資源，幫助商家從營運“流量”到營運“使用者”。在多輪會員體系更新中，跨品牌會員直通是一大特色。而從上述招聘資訊不難看出，在出遊市場整體被壓抑、新客增量擷取難度大的行業背景下，提升存量使用者複購和留存，帶動整體交易，是飛豬接下來會發力的方向之一。

據内部信透露的資訊，2021年飛豬的收入增速高于國内同業公司。NPS（消費者淨推薦值）增長超10個百分點。疫情暴發前，消費者從飛豬購買的服務大量來自管道商，目前已有超八成酒店成交額來自直連直簽，逐漸完成從流量平台到服務平台的結構性轉化。

目前，疫情對旅遊業的負面影響還在持續。去年至今，多個企業都通過調整組織架構、縮減内部管理成本等方式應對挑戰、提升經營效率：2021年9月底，同程旅行完成了一輪組織架構調整，成立住宿與本地消費事業群，以抓取短途旅遊和本地消費的機遇；并将所有交通服務整合為出行事業群，以提升效率和協同效應，另外成立了内容與度假平台事業群，以加強使用者黏性。今年2月，攜程宣布在全公司推行混合辦公制度，此舉被外界解讀為減少公司集中辦公成本，降低員工流失率的嘗試。

2021年7月，阿裡巴巴官方宣布，将基于地理位置服務的三大業務，形成包括餓了麼（本地生活）、高德和飛豬在内的生活服務闆塊。從此飛豬擁有了更多本地生活屬性。在今年2月份阿裡巴巴集團最新釋出的财報中，由飛豬+高德+餓了麼+淘鮮達共同構成的本地生活服務闆塊戰略再次被明确，并提到：在高德的交易入口帶動下，“到目的地”業務（包括高德及飛豬）訂單量快速增長，但整體虧損加大。

根據内部信的描述，從3月31日起，阿裡集團在為飛豬注入資金和戰略資源的基礎上提供更大空間，讓其推進一系列适應旅遊業特性的制度變化。有分析稱，重組崗位人員架構、搭建員工持股計劃、推進适應旅遊業特性的制度變化等舉措，反映出此後飛豬将會獲得更大的經營管理自主權，或将成為繼盒馬後，阿裡又一個獨立經營、核算以及承擔盈虧的業務。

莊卓然在内部信中坦承，未來兩年将“勒緊褲腰帶”，使福利機制适應行業和創業的階段需要。相應地，“管理動作必須少搞花樣，把精力專注在業務成長上。”他還強調回歸“創業者”心态，提升各條線的饑餓感和專業能力。“不要沒有業務能力成長的規模數字遊戲，為完成KPI而設定KPI，隻為了讓老闆滿意。”

獨立面對市場，是否意味有IPO計劃？飛豬方面對南都記者回應稱，“目前暫時沒有這樣的計劃。但面向未來，飛豬一定要具備獨立面向市場的能力。我們此次進行組織改革的目的，就是確定飛豬健康發展，用更好的服務赢得客戶認可，進而讓一起創業的小二分享成功。”

采寫：南都記者 傅曉羚