國家市場監督管理總局近日公告，特斯拉（上海）有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求，自即日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生産的部分國産Model 3和Model Y電動汽車。
本次召回共涉及國産特斯拉Model3 12003輛、Model Y 14044輛，召回範圍内部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動，因軟體沒有糾正功能，長期可能造成閥門部分開啟，熱泵壓縮機停止工作，車内制熱功能失效。
在上述狀态下，尤其是車外氣溫低于零下10攝氏度時，擋風玻璃除霜系統運作達不到國家相關法規規定的除霜效果，而除霜功能下降對駕駛員視野造成不良影響，進而增加車輛在寒冷天氣行駛時發生碰撞風險的可能，存在一定的安全隐患。南京東麒路特斯拉中心從業人員表示，本次召回針對的事故空調系統冷凝管，屬于網上召回，主要是對車輛軟體進行更新。
針對以上缺陷，特斯拉（上海）有限公司将通過汽車遠端更新技術，為召回範圍内的車輛進行軟體更新，使用者無需到店即可完成召回；對于無法通過汽車遠端更新技術實施召回的車輛，特斯拉（上海）有限公司将通過特斯拉服務中心聯系相關使用者，為車輛免費更新軟體，以消除安全隐患。
汽修專家表示，車内制熱功能失效造成除霜功能下降，算不上緻命問題，但也存在很大的安全隐患，如果車主遇到這種情況，可以用毛巾擦拭車窗，也可以将車窗打開，減少車内外溫差，但這隻是權宜之計，最好的辦法是找個安全的地方停車，等待救援并及時對車輛進行維修。
接到召回通知的車主
請盡快按照要求進行更新
以避免出現除霜功能下降
導緻的安全事故
來源：江蘇廣電融媒體新聞中心