鋼鐵俠馬斯克都搞不定的世紀難題，管理供應鍊為什麼這麼難？

導讀

為什麼供應鍊管理它會這麼難？

供應鍊有多難？連特斯拉CEO”鋼鐵俠”馬斯克都曾在推特上發文感慨 “生産、供應鍊和物流太難了！”

能讓“馬一龍”都感歎搞不定，這說明管理供應鍊是一門瓷器活，一定要有金剛鑽才行。

今天讓我們來聊一聊供應鍊和物流當中所面臨的一些主要挑戰。換句話說，為什麼管理它會這麼難？

一、缺乏标準

在不同的行業裡，對供應鍊都有着各自的了解，雖然大家的目标都是降本增效，但落實在具體執行層面就各有表述，是以供應鍊很難有統一的語言，也缺少放之四海而皆準的方法。

SCOR模型幫助我們統一了标準，用六個基本的流程（Plan計劃、Source采購、Make制造、Deliver傳遞、Return退運、Enable使能）來盡可能多地涵蓋供應鍊的内容，但現在看來，這套方法論更适用于傳統制造行業。

随着新的業态和網際網路技術的發展，供應商上下遊的連接配接方式越來越多，SCOR操作層面的流程有點趕不上時代發展的步伐了。

新的商業模式也在改變着供應鍊，同樣都是做出口，以前的名稱是外貿，銷售給國外的客戶就可以了，對方可能是貿易商、零售商，但不會是消費者。

跨境電商改變了傳統模式，可以直接銷售給海外的終端客戶，鍊路變得更短，挑戰和機遇也更多了。

在大量新的模式面前，傳統的模型一下子給不出解決方案，沒有現成的方案可以借鑒，大家隻能摸着石頭過河。

有許多人在摸索的過程中交了學費，最終都會感慨一句，供應鍊太難了。

供應鍊最大的難點之一就是沒有标準，它不像是采購，不管是什麼行業，都可以用标準的合同架構，也不像是銷售，可以套用經典的談判技巧。

供應鍊中的參與者很多，場景龐大複雜，管理者除了需要具備豐富的知識和技能，還要有很強的能力，才能應付不斷湧現的挑戰。

二、資訊不透明

“我想網購的貨物還有庫存嗎？”回答這個問題很簡單，打開APP就可以看到寶貝的庫存數量。

但是在to B端就不是這樣了，我們可能會發現資訊很不透明。例如我想知道我在客戶倉庫裡還有多少庫存，然後就可以制定下一個生産計劃，這聽上去很合理對嗎？但事情沒那麼簡單，如果客戶不分享庫存資料，我們就擷取不到資訊。

其中有兩種可能，第一是不願意分享，第二是沒能力分享。

首先看第一種情況，供應鍊中參與者的話語權是不平等的。如果客戶是世界五百強大公司，而且體量比我們大許多，即便我們控制了供應鍊上遊，但也要看客戶的臉色。

強勢甲方出于自身利益考慮，不願意分享資料，我們是無可奈何的，供應鍊中的每一方并沒有平等地檢視資料的權力。

然後是第二種情況，為什麼沒法分享資料？或者說資訊透明化的難點在哪裡？所有的資料都是分開儲存的，在每個公司的資料庫裡，或是在每個人的電子表格裡，世界上不存在一個統一的供應鍊資料庫。

想要讓對方拿出資料，可能要花費他半天時間，純手工地整理出來，但資料是一直在更新的，對方不可能一直有時間精力做這事。

雖然現在的技術很發達，雲科技可以讓所有人快速接入資料，但這并不意味着所有的資料都是公開分享的。

資訊沒有在整個供應鍊中傳播，我們很難看清正在進行的事情的全貌。

例如美國港口擁堵了已經很長時間了，雖然碼頭上的貨櫃已經被清理了許多，但接下來的内陸運輸依然在延誤。

集裝箱可能被堵在了某個倉庫或是火車站堆場，沒人能準确地告知何時能夠把貨物送到客戶倉庫，很多時候我們看不到庫存的實時位置。

資料的共享方式是有限的。供應鍊中的各方通常不會以統一或标準化的方式進行溝通，這會減慢貨物的運輸速度。供應鍊的碎片化結構也使得資料流變得支離破碎。

整個供應鍊是端到端的，其中包含許多參與者。供應鍊跨越了大洋和國界，各個國家都有當地的法規政策，不同公司有各自的營運模式，這些因素都增加了資訊透明化的難度。

三、不确定性

供應鍊中的每一環節都有着不确定性。首先是需求的不确定性。随着商品種類越來越多，大家的選擇也變得多了。

在30年以前，上海主流的咖啡是速溶咖啡，可供選擇的隻有雀巢和麥斯威爾等少數幾個品牌。直至1999年星巴克進入中國後，我們才知道有那麼多種咖啡可以選擇。

現在上海已經是全球咖啡店數量最多的城市，總數接近于7000家，而且高度集中在市中心區域。大量的可選項分散了消費人群，作為咖啡行業經營者，他們面對的是越來越難以預測的需求。

産品的生命周期越來越短，特别是電子消費類産品。手機的流行周期隻有12-18個月，蘋果的iPhone“十三香“再過幾個月可能就不香了。

現在手機已變成了一種時尚産品，比較昂貴的快消品，産品生命周期越來越短。是以在預測需求的時候，我們會遇到更多的機遇和挑戰。

另外一個不确定性來源于供給端，也就是原材料的來源上。生産周期具備不确定性，比如豬肉就有供應周期，當生豬出欄數量下降時，價格就會上漲，想要恢複供應，需要等到下一個供應高峰的來臨。可以說在供應鍊的每一個部分幾乎都有着不确定性。

人們常說資本永不眠，但又有多少人知道供應鍊也是永不停歇的呢？20年以前，中國加入WTO後就逐漸成為了世界的工廠，我們都是全球供應鍊的一分子。

供應鍊是24X7在營運的，它永遠不會停下來。供應鍊跨越了不同的時區，永遠都有人在保障供應。供應鍊也需要跨越不同語言和文化，是以它面臨着衆多的挑戰。

以上列舉了供應鍊中的三個大挑戰，這些就是供應鍊管理如此難的原因。是以我們要不斷學習，掌握供應鍊的規律，這樣才可以優化我們的營運績效。

作者 | 卓弘毅

來源 | 弘毅供應鍊

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場