钢铁侠马斯克都搞不定的世纪难题，管理供应链为什么这么难？

导读

为什么供应链管理它会这么难？

供应链有多难？连特斯拉CEO”钢铁侠”马斯克都曾在推特上发文感慨 “生产、供应链和物流太难了！”

能让“马一龙”都感叹搞不定，这说明管理供应链是一门瓷器活，一定要有金刚钻才行。

今天让我们来聊一聊供应链和物流当中所面临的一些主要挑战。换句话说，为什么管理它会这么难？

一、缺乏标准

在不同的行业里，对供应链都有着各自的理解，虽然大家的目标都是降本增效，但落实在具体执行层面就各有表述，所以供应链很难有统一的语言，也缺少放之四海而皆准的方法。

SCOR模型帮助我们统一了标准，用六个基本的流程（Plan计划、Source采购、Make制造、Deliver交付、Return退运、Enable使能）来尽可能多地涵盖供应链的内容，但现在看来，这套方法论更适用于传统制造行业。

随着新的业态和互联网技术的发展，供应商上下游的连接方式越来越多，SCOR操作层面的流程有点赶不上时代发展的步伐了。

新的商业模式也在改变着供应链，同样都是做出口，以前的名称是外贸，销售给国外的客户就可以了，对方可能是贸易商、零售商，但不会是消费者。

跨境电商改变了传统模式，可以直接销售给海外的终端客户，链路变得更短，挑战和机遇也更多了。

在大量新的模式面前，传统的模型一下子给不出解决方案，没有现成的方案可以借鉴，大家只能摸着石头过河。

有许多人在摸索的过程中交了学费，最终都会感慨一句，供应链太难了。

供应链最大的难点之一就是没有标准，它不像是采购，不管是什么行业，都可以用标准的合同框架，也不像是销售，可以套用经典的谈判技巧。

供应链中的参与者很多，场景庞大复杂，管理者除了需要具备丰富的知识和技能，还要有很强的能力，才能应付不断涌现的挑战。

二、信息不透明

“我想网购的货物还有库存吗？”回答这个问题很简单，打开APP就可以看到宝贝的库存数量。

但是在to B端就不是这样了，我们可能会发现信息很不透明。例如我想知道我在客户仓库里还有多少库存，然后就可以制定下一个生产计划，这听上去很合理对吗？但事情没那么简单，如果客户不分享库存数据，我们就获取不到信息。

其中有两种可能，第一是不愿意分享，第二是没能力分享。

首先看第一种情况，供应链中参与者的话语权是不平等的。如果客户是世界五百强大公司，而且体量比我们大许多，即便我们控制了供应链上游，但也要看客户的脸色。

强势甲方出于自身利益考虑，不愿意分享数据，我们是无可奈何的，供应链中的每一方并没有平等地查看数据的权力。

然后是第二种情况，为什么没法分享数据？或者说信息透明化的难点在哪里？所有的数据都是分开储存的，在每个公司的数据库里，或是在每个人的电子表格里，世界上不存在一个统一的供应链数据库。

想要让对方拿出数据，可能要花费他半天时间，纯手工地整理出来，但数据是一直在更新的，对方不可能一直有时间精力做这事。

虽然现在的技术很发达，云科技可以让所有人快速接入数据，但这并不意味着所有的数据都是公开分享的。

信息没有在整个供应链中传播，我们很难看清正在进行的事情的全貌。

例如美国港口拥堵了已经很长时间了，虽然码头上的货柜已经被清理了许多，但接下来的内陆运输依然在延误。

集装箱可能被堵在了某个仓库或是火车站堆场，没人能准确地告知何时能够把货物送到客户仓库，很多时候我们看不到库存的实时位置。

数据的共享方式是有限的。供应链中的各方通常不会以统一或标准化的方式进行沟通，这会减慢货物的运输速度。供应链的碎片化结构也使得数据流变得支离破碎。

整个供应链是端到端的，其中包含许多参与者。供应链跨越了大洋和国界，各个国家都有当地的法规政策，不同公司有各自的运营模式，这些因素都增加了信息透明化的难度。

三、不确定性

供应链中的每一环节都有着不确定性。首先是需求的不确定性。随着商品种类越来越多，大家的选择也变得多了。

在30年以前，上海主流的咖啡是速溶咖啡，可供选择的只有雀巢和麦斯威尔等少数几个品牌。直至1999年星巴克进入中国后，我们才知道有那么多种咖啡可以选择。

现在上海已经是全球咖啡店数量最多的城市，总数接近于7000家，而且高度集中在市中心区域。大量的可选项分散了消费人群，作为咖啡行业经营者，他们面对的是越来越难以预测的需求。

产品的生命周期越来越短，特别是电子消费类产品。手机的流行周期只有12-18个月，苹果的iPhone“十三香“再过几个月可能就不香了。

现在手机已变成了一种时尚产品，比较昂贵的快消品，产品生命周期越来越短。所以在预测需求的时候，我们会遇到更多的机遇和挑战。

另外一个不确定性来源于供给端，也就是原材料的来源上。生产周期具备不确定性，比如猪肉就有供应周期，当生猪出栏数量下降时，价格就会上涨，想要恢复供应，需要等到下一个供应高峰的来临。可以说在供应链的每一个部分几乎都有着不确定性。

人们常说资本永不眠，但又有多少人知道供应链也是永不停歇的呢？20年以前，中国加入WTO后就逐渐成为了世界的工厂，我们都是全球供应链的一分子。

供应链是24X7在运营的，它永远不会停下来。供应链跨越了不同的时区，永远都有人在保障供应。供应链也需要跨越不同语言和文化，所以它面临着众多的挑战。

以上列举了供应链中的三个大挑战，这些就是供应链管理如此难的原因。所以我们要不断学习，掌握供应链的规律，这样才可以优化我们的运营绩效。

作者 | 卓弘毅

来源 | 弘毅供应链

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