新京報貝殼财經訊（記者 王真真）2月14日，線上旅遊公司攜程宣布将在全公司推行混合辦公制度。自2020年3月1日起，每周三、周五，攜程各事業部、職能部門可根據實際管理需求，實行或逐漸推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點。攜程還同步釋出了與之比對的員工申請和管理流程、裝置支援等政策，這意味着攜程成為國内首家率先實際推行混合辦公制度的公司。
早在2010年，攜程就曾啟動針對客服人員的混合辦公實驗，結果顯示，“在家辦公”提高了員工13%的績效，員工具有更高的滿意度，工作離職率下降了50%。疫情後，攜程集團董事局主席梁建章再次倡導更廣泛職能的混合辦公實驗。據攜程介紹，此輪推廣基于從2021年8月開始的超過1600人參加的混合辦公實驗。經過近半年的實驗，員工參與意願上升至近六成，在績效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。
攜程2021年混合辦公實驗資料/攜程供圖
在支援混合辦公的員工調研中，投票最高的3個理由分别是，減少了通勤時間，時間利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有創造力（75.1%）。
梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業、員工和社會的多赢。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環境保護；緩解高房價和地區間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業發展和提高生育率。希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業被推廣，這将對中國的社會和經濟産生積極且深遠的影響。
雖然“混合辦公制度”對于企業、員工、社會是多赢的結果，但企業也必須面對新的制度實施中所面臨的問題。攜程實驗調研中，也有部分員工和主管表達了對這個模式的擔憂，其中，“擔心影響同僚關系”占近50%。而作為主管，還會有“擔心難以管理”等問題。攜程人力資源部相關負責人介紹，接下來公司将重點探索的是對員工賦能，提升遠端辦公效率和對主管賦能，助力主管加強管理能力。
新京報記者 王真真
校對 李銘 編輯 鄭藝佳