創投圈大小事，你都能盡在掌握
騰訊創業 | ID：qqchuangye
“二手市場已成為年輕人消費的主戰地。”
作者 / 沙行
編輯 / 李曙光
多年前網友調侃王思聰，催生了“買買買”這個流行語。雖然不是誰都那麼有錢任性，但對普通人來說，“買買買”也逐漸成為生活的重要組成部分。
毫無疑問，“買”是一門學問。女性精通于口紅色号，男性熟悉于顯示卡性能。通過消費，可以帶來一定程度的幸福感，而如何把錢花得更有成本效益，成為大家樂于琢磨的事。
一種頗受歡迎的選擇，是投身于二手交易。
這曾是一個缺乏讨論、關注，甚至還一度充斥着偏見的市場，但在2020年，它的市場規模其實就已經突破了萬億人民币。在2021年，使用者規模預計突破2億人。
尤其對于消費更加多元化的年輕人來說，對二手交易的接納程度正越來越來高。
1
二手越來越香
有統計顯示，2000到2015年，全球服裝生産總量增加了一倍，但是每件衣服在被丢棄之前穿過的平均次數，下降了36%。從2002年到2016年，在中國的服裝平均穿着次數從200次下降到62次。
資料當然已經滞後，6年後的今天，這一數字必然會更低。
提起二手交易市場，人們首先想到的是舊貨。但“舊”越來越不成為問題，重點是舊的程度，是否影響這些閑置物品的質感與功能。
實際上，二手市場上流通着大量“九成新”乃至于“九九新”的商品。而且很多閑置品，屬于主人們還沒來得及拆封的全新品。
90後女孩謝羽熱衷綜藝節目，追星，喜歡穿JK制服和一切可愛的小物件，同時對化妝品極為熟悉。
紀梵希N37秋冬色口紅，某電商平台售價單隻360元。但謝羽利用免稅店優惠規則，一次下單六隻，滿折優惠後到手價903元，相當于原價的四折。
一個人消化不了這麼多口紅，謝羽先找朋友拼單，之後用不了的口紅，就在二手電商平台轉手。
同樣是90後的姑娘一念，每年會來一次大型“斷舍離”。用不到的護膚品、日用品，沒穿過幾次但已經不喜歡的衣服，都是斷舍離的對象。
一念喜歡日本雜物管理咨詢師山下英子的觀點，隻要是現在不适合自己的東西，就應該淘汰或是送人。
她相信，通過對閑置品的斷舍離，不僅能讓生活環境變得清爽，也會改善人的心境。而且想到自己家用不上的東西，到别人那裡有可以重新發光發熱，一念的心裡會有一種成就感：這不僅對自己和買家有好處，還對環保有益。
喜歡玩遊戲的王樂也是熱衷二手交易的一員。不同于女生的是，這個剛工作不久的男生偏愛電子商品。不久前他淘來一個二手吸塵器，原價800元，350元成交，除了噪音略大，其他功能完好。
“沒必要什麼都買新的”，逐漸成為年輕群體的一種消費共識。
更能展現二手交易市場熱度的，是手機。一位長期使用二手手機的網友分享了偏愛二手的原因：便宜，換機成本低，功能體驗與新機差别很小。
不僅是二手iPhone這樣的手機，這位網友還購買二手的蘋果電腦、平闆和智能手表。
據市場研究機構IDC預測，2024年二手智能手機出貨量将達3.516億部，2019年至2024年的複合年增長率将達11.2%。
此外，二手家電也頗受消費者青睐。
據轉轉集團資料，在2021年雙11大促中，28小時内平台除了完成17.1萬單的二手手機、3C數位商品銷售，家電支付訂單量同比增長也達到了1450.05％，空調挂機、滾筒洗衣機、洗烘一體機等大家電尤其受歡迎。
相關報告顯示，2020年大陸閑置市場規模突破萬億級别。在二手交易市場中，年輕群體更為活躍。
據QuestMobile統計，2021年5月，在國内最大兩家二手電商平台交易使用者中，90後占比均在40%左右，顯著高于其他年齡層。
2
閑置交易興起
網際網路是對使用者需求和社會潮流變化最敏感的行業，二手電商市場壯大背後，是消費習慣的變化，與消費理念的轉變。
中國的二手電商，興起于新世紀之初。第一家二手電商平台，是專注于古舊書籍交易的孔夫子舊書網。從2014年開始，綜合類二手電商平台崛起。
那一年，雙十一購物節來到第六屆，無論商家還是消費者，還都充滿熱情。當時天貓有近2.7萬商家、4.2萬個品牌參與，全天交易額達到571億元，物流訂單達到了2.78億。
消費熱情的高漲映射出物質需求的膨脹，然而過度消費必然導緻身邊堆砌大量用不到的東西。
2014年，相關機構的一項調查表明，98%的網購者都有閑置物品，大家有處理閑置物品的需求，隻是大部分使用者認為賣閑置物品很麻煩，而小半使用者不清楚可以到哪裡去賣。
同時對标日本的四個消費階段，随着社會經濟高速發展，在2015年初，大陸開始進入第三消費社會階段，消費呈現過度化、個人化，大衆從耐用消費品消費轉向高頻次、高品質消費。
消費習慣的變化，加劇了閑置物品的增長。二手交易自然而然地成為過剩消費的出口。流通于二手電商平台的“九九新”和“全新”閑置物，不少就是沖動消費、過度消費的産物。
謝羽最近在網上挂出了自己的兩件外套和一隻口紅，外套穿了兩三次，口紅全新未拆封，她的舊iPhone則是通過轉轉回收服務賣掉的。
外套是買的時候看着喜歡，但現在覺得不适合自己；口紅是另一次優惠活動中的沖動消費；賣掉舊手機，則是因為确實到了換機周期。
3
二手電商轉機
消費習慣的轉變，催生了二手交易龐大的使用者基礎和市場空間。而在經過十餘年發展後，二手電商平台開始與人們的日常生活深度融合。
一個不容忽視的問題是，相對于一手電商的交易，二手交易天然存在着信任等難題，時至今日也依然有人對此抱有懷疑甚至是偏見。
比如有人會覺得使用二手商品還不那麼放心，也有人覺得做二手行業太重……
怎麼能讓二手交易安全、放心，成了逐鹿二手市場的各企業必須解決的事情。
關鍵之匙，在于服務。
在二手消費市場，最重要的闆塊之一是3C數位。在傳統回收體系裡，賣家或一些垂直回收平台方利用市場資訊差賺差價非常普遍，從買家體驗來看，手機3C商品的回收價格偏低且不透明，大家對二手交易的熱情也會受到影響。
對于二手電商來說，“網際網路+回收”服務可以通過技術來提升交易的信任度和效率。
比如轉轉集團研發推出的“二手商品價格指導系統”，通過AI技術+平台大資料結合推出智能估價和動态調價。
其中，AI估價模型是基于B2B和B2C的曆史成交資料，進行商品價值評估；動态調價則是基于市場供需情況、使用者點選率、價格走勢預測等條件，動态調整商品價格。
在此基礎上推出的“轉轉回收”服務可以給予賣家更合理和準确的回收價，賣出手機3C等商品的價格高出行業平均水準15%至20%；而且相比業内其他一些從事手機回收業務的垂直平台，轉轉集團的回收服務操作流程更簡單，回款也更迅捷。
上述價格指導系統不僅大幅提升了使用者交易二手3C商品的信任度，也直接帶來了平台回收業務的迅猛增長，加速了閑置物品的高效流通和循環再使用率。
值得注意的是，1月7日，北京市科學技術委員會、中關村科技園區管理委員會在官網公布了“北京市新技術新産品（服務）”名單，轉轉集團的這套“二手商品價格指導系統”也順利通過了認定，可見其在行業内的實踐已經獲得相關政府部門的認可。
此外，轉轉在業内率先推出的包括質檢、質保和售後在内的履約服務體系，提升了使用者交易的信任度。而類似轉轉集團的C2B2C模式，也是二手電商滿足消費者需求的主流探索。
相比個人買家與個人賣家之間的C2C交易，C2B2C的好處是通過平台方介入，提供估價、質檢、售後等增值服務，并以平台的檢測和評估，來減弱商品的資訊不對稱。
這樣既可以免去買家對二手物品品質的擔憂，也可以減少賣家遭遇的砍價煩惱。
謝羽此前出掉了自己的iPhone 7 Plus，便是在對比多家二手平台報價後，直接在轉轉位于北京北苑路的線下店交易。
其實不僅是賣，買二手也已經成為一種潮流、主流的生活方式。轉轉集團的年度二手3C資料顯示，包括iPhone11、iPhone12、華為Mate40(5G)和小米11等一衆主流旗艦，都是過去一年裡二手市場非常暢銷的商品。
在買賣之間轉變角色，讓這屆年輕人找到了需求釋放的滿足感，同時消費觀念發生變化：更多人開始意識到，交易閑置實際也是一種人人都可參與的環保行為。
4
風口上的展望
除了前些年高消費潮流催生了大量閑置物品，二手交易還與時下最重要的社會發展理念相契合，那就是“碳中和”。
低碳、環保，已經成為部分群體在消費選擇中的重要考量。政策方面，二手交易也得到了支援。如果能夠順利解決二手交易買賣雙方的煩惱，那麼眼下便是二手電商平台最佳的發展視窗期。
2021年，有兩份國家層面的循環經濟政策出台。其中發改委的《“十四五”循環經濟發展規劃》提及，要規範發展二手商品市場，完善二手商品流通法規，建立完善車輛、家電、手機等二手商品鑒定、評估、分級等标準，鼓勵“網際網路+二手”模式發展。
進入2022年，發改委等七部門印發了《促進綠色消費實施方案》（以下簡稱方案）。方案明确提出，要拓寬閑置資源共享利用和二手交易管道，積極發展家電、消費電子産品和服裝等二手交易，優化交易環境；積極推行“網際網路+回收” 模式，加強廢舊家電、消費電子等耐用消費品回收處理，推動城鄉廢舊物資循環利用體系一體化發展。
（二手包特賣會）
從微觀視角看，二手交易對買賣雙方都有好處。從宏觀視角來看，二手物品的流通實作了商品剩餘價值再創造，除了産生經濟效益，還能夠減少資源消耗，助力于生活環境的改善。
《2021中國閑置二手交易碳減排報告》指出，在2020年，中國大件商品、服飾、3C電子産品、圖書四大類目的行業碳排放量約為8.7億噸，二手交易可以有效減少碳排放。
例如，每一單二手手機交易至少可以實作約25公斤的碳減排量，一台家用電冰箱的閑置交易，可實作130公斤的碳減排量。
企業方面的資料也印證了二手交易的社會價值。轉轉集團的資料顯示，自2015年建立至今，轉轉平台通過推動閑置物品循環流轉和再利用，累計完成了178.3萬噸的碳減排量，累計能源減耗2372.4GWh，相當于節約了20萬戶中國家庭一年的能源消耗。
實際上，二手交易的機遇不僅出現在國内。在全球範圍内，二手電商都在走紅，二手商品越來越受追捧。
就在1月中旬，法國二手3C平台Back Market宣布完成新一輪5.1億美元融資，估值飙升至57億美元，比2021年5月32億美元的估值水準大幅提升近八成，成為mercari之外全球範圍内目前估值最高的二手電商。
媒體報道稱投資者對Back Market的信心增強，是因為在疫情、經濟增速放緩的背景下，消費者對于折扣價格的産品需求增長，為Back Market這種以C2B2C模式為主、能提供居間服務的二手商品銷售公司赢得更多業務創造了巨大機會。
此外，Back Market的市場估值一路“飄紅”，還得益于其對商品品質和服務水準的堅持。比如Back Market會嚴格檢測通過平台銷售的二手3C産品，同時向消費者提供退換貨等售後保障，也符合目前低碳發展的大趨勢。
自2021年以來，全球範圍内二手電商在資本市場動作頻頻，比如美國二手電商Poshmark和ThredUp先後上市，英國二手電商平台Depop也以16億美元價格被收購。
中國二手電商也受到更多關注。
網經社電子商務研究中心釋出的資料顯示，2021年中國二手電商領域融資總額約58.1億元人民币。如綜合性二手電商轉轉集團2021年獲得總計約5.5億美金融資；二手奢侈品領域隻二等多家平台也相繼融資；to B類二手3C電商愛回收已于2021年6月在美國紐交所上市。
目前中國的二手電商發展模式中，C2C滿足長尾交易需求，二手手機等高值物品交易更适合C2B2C模式，如轉轉等平台和Back Market類似，通過提供質檢、質保和7天無理由退貨等售後服務來提升信任度和交易效率。
此前有投行人士接受媒體采訪分析認為，資本市場對to B和to C平台有着截然不同的價值判斷邏輯，to C模式在商業上會有更多發展空間，市場也更認可有服務平台的價值。
這些資本運作，都展現了二手交易的價值。而透過商業數字，更值得思考的問題是，消費到底是什麼？
日本社會思想評論家山崎正和認為，消費将物品的消耗和再生作為表面的目的，實際追求的是自我充實。
說到底，消費是以真實的自我需求為重心的一件事。
在第三消費社會的階段，人們習慣通過購買差異化的商品來展現個性和存在感。而在下一個階段的消費社會，消費者們将意識到，商品隻是自我的附着。自我的獨特與價值，并不需要靠持續的“買買買”來展現。
碳中和的願景，循環經濟的發展，推動二手交易來到騰飛視窗期。從個人體驗來說，每個人對消費理念和商品價值的思考，則是閑置物品市場爆發的直接動力。
有網友分享自己購物心得。當想要購買某件商品的時候，他首先會浏覽二手交易資訊，如果有成色不錯的閑置商品，便不會選擇新商品。
這樣的選擇，可能很快會成為人群中普遍的常态。
（除單獨标注來源外，以上圖檔來自視覺中國）
END
你如何看待二手交易？
歡迎評論區留言，與大家分享。