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B站員工春節猝死揭開網際網路公司隐秘角落

2月7日,微網誌認證為職場部落客的使用者“王落北”稱,據多名網友爆料,B站武漢AI稽核組組長過年期間值班,在晚上9點到早上9點(12小時)的工作強度下,2月5日淩晨腦出血猝死。

随後,B站在内部信中否認了該員工因加班猝死一事,并表示逝者事發前一周内未存在加班等情況,“經内部考勤核查,員工按當日工作計劃正常上下班,工作時間為9:30-18:30,做五休二。”

B站員工春節猝死揭開網際網路公司隐秘角落

内部信中稱,2月4日下午,公司内容安全中心圖文稽核部的夥伴“暮色木心”在家中突發身體不适緊急求醫,相關業務主管、經理和HR在得知情況後第一時間趕往醫院配合相關手續辦理,并通知家屬病情,家屬随後趕往醫院。當日晚間20時左右,這位員工因大面積腦出血經搶救無效、不幸去世。

目前,B站已成立專項小組,其表示正配合警方和家屬處理後續事宜,會全力以赴做好親屬安撫和相關善後工作。不過,微網誌平台上,有疑似猝死員工的親屬發文稱,事發後,B站未派人慰問,也未提出後續的處理方案。

對此,第一财經試圖向B站和疑似家屬了解情況,截至發稿并無回應。

網際網路公司因内容平台的性質存在大量稽核需求。剛剛過去的1月,B站就多次因内容稽核問題站上輿論的風口浪尖,先是存在疑似破解學校、醫院等公共場所攝像頭獲得的監控視訊,此後又出現B站賬号直播婦科手術一事,被質疑平台稽核不過關。

B站港股招股書顯示,截至2020年底,B站内容篩選團隊約有2400名員工,每周7天每天24小時稽核及監控上傳到平台上的内容。他們日以繼夜地工作,以確定篩選系統識别的标記内容在釋出之前得到稽核及确認。

記者在招聘網站上搜尋發現,B站目前在武漢仍有稽核崗相關招聘,薪資在4-6K之間,崗位要求中表示有夜班,并實行三班倒機制,早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30,這意味着每班工作時長達12小時。

B站員工春節猝死揭開網際網路公司隐秘角落

崗位招聘描述中明确提到,“能夠接受夜班安排,有較好的的抗壓能力”,并表示此崗有夜班,做一休一,介意勿投。

B站員工猝死事件發酵後,稽核崗的工作強度也受到了關注。包括在騰訊、位元組等網際網路大廠工作的多位稽核員工在微網誌平台爆料表示,稽核崗是“用命換錢”,由于長期高強度加班,自己的心髒、視力、心理都受到了不同程度的影響。

高岩此前是位元組跳動稽核崗的一名員工,他對第一财經表示,一般稽核人員是輪班制,五班倒,無固定休息日。雖然稽核崗工作内容較為簡單,了解規則并執行即可,但内卷之下,對員工的稽核效率和稽核品質的要求已經越來越嚴格。

“現在已經卷到稽核效率達到1.1-1.2,都有可能屬于比較靠後的排名。”高岩表示,自己此前在位元組每天的任務量約為700條内容,績效競争之下,在達标基礎上又多稽核20%,稽核效率達到1.2的比比皆是。

除了稽核效率外,稽核品質也是考核标準之一。位元組設定有品質檢查部門,負責對一線稽核部門稽核後的内容進行抽檢,“如果抽檢了100條,錯了一條,即達到99%的合格率,算是不錯的名額。”如果拿到97%的合格率,則屬于品質尾部,高岩對第一财經表示。

此外,稽核崗還需要不斷适應新的稽核内容和稽核規則。大廠内部經常拆分和重組,組長、稽核内容、稽核規則、辦公地點等經常變換,對稽核人員來說,适應成本非常之高。

即便如此,對向往網際網路公司的年輕人來說,稽核崗仍然具有很強的吸引力。“福利還可以,聽起來好像是一個很不錯的公司,有面子。”高岩表示,大廠五險一金都是高比例購買,過年過節有紅包,平時還有零食、水果等供應。

稽核崗是網際網路入門和初級崗位,學曆要求不高,多為大專或者大學以上,多數網際網路大廠都将稽核崗設定在二三線城市以降低成本。綜合招聘網站的資訊,二線城市大廠稽核崗的薪資在4k-6k之間,如果加班更多,績效較好,可能會有所上浮。

稽核崗的晉升途徑一般為競聘稽核組長,不過高岩透露,這兩年組長多是外招中層上司,無論是縱向晉升還是橫向晉升都很難。

目前大廠稽核崗的員工普遍年輕化,“95都算有一點點大的”,老員工比不上新員工精力充沛,健康狀态也頻繁出現問題。此前因為經常熬夜工作,高岩有過流鼻血、心悸的症狀,他表示,“稽核是真的幹不動了。”

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