文｜朱曉培
編輯｜大道格
疫情跌宕起伏、經濟緩慢複蘇、共同富裕的政策，身處巨變的時代，讓一些企業陷入焦灼。
“傳統零售行業越來越難，市場價格混亂，競争激烈，毛利空間逐漸萎縮，各種壓力困擾着傳統經銷商的發展。”從事了十多年一般貿易的啟呈供應鍊公司總經理柯仁湖如是說。
未來如陷迷霧。企業如何才能夠找到自己的機會，避免被時代淘汰？
北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花認為，在一切不确定當中，隻有一個東西是确定的，就是顧客。尤其是年輕人，他們是面向未來的人，代表着未來的生活方式。企業應該多花些時間接觸年輕人，了解他們的生活方式，才能完整了解屬于未來的生意模式。
然而，年輕人又在想些什麼呢？
2億多人都在買的跨境消費，或許可以給企業提供一個近距離觀察年輕人消費趨勢的視窗，并從中找到屬于自己的生意機會。
1月4日，第一财經商業資料中心（CBNData）聯合天貓國際空中預言家釋出的《2022天貓國際消費趨勢前瞻》報告，就洞察了天貓國際美妝護膚、個人護理、家庭清潔、醫藥保健、服裝服飾、母嬰六大多元品類的跨境消費趨勢，通過剖析的消費習慣，預測了消費者市場發展方向。
跨境電商逆勢而上，年輕人的消費視窗
作為網際網路原住民的年輕一代，開始全面接管新的市場。他們随着網際網路長大，又大多屬于獨生子女一代，生活優渥。跨境購物，一直是他們生活的重要組成部分。
而新冠疫情的“黑天鵝”，強烈地沖擊了全球經濟和貿易往來。尤其是居民出境購物活動的減少，加速了跨境購物向線上的轉移。相關的資料顯示，疫情發生後，怎麼買海外商品的搜尋增長超過200%
在這樣的背景下，跨境電商平台“逆勢而上”，為越來越多的消費者搭建起了連接配接全球商品與消費者的場景。據海關總署新的資料，新冠肺炎疫情發生以來，中國跨境電商發揮了線上營銷、線上交易、無接觸傳遞等特點優勢。跨境電商進出口規模持續快速增長，規模達到1.98萬億元，增長15%。
跨境消費的使用者也突破新高。資料顯示，2020年中國跨境消費使用者已超過2億人，伴随着利好政策的不斷出台，預計未來市場增長也相當可觀。其中，跨境消費者中，年輕使用者占據了大多數，90後使用者的比重在2020年占比達到41%，00後的比重也超過了11%。新中産人群之外，年輕媽媽和職場新人群體在跨境網購中也保持着活躍，同樣以90後的年輕人居多。
跨境電商逆勢而上，迅猛發展的同時，也成為了越來越多年輕人的消費視窗。
跨境電商保稅倉
在各種跨境電商平台中，根據CBNData《報告》連續五年位居前列的天貓國際，作為跨境電商新業态，通過運用數字技術及跨境供應鍊能力，支援海外商家加速入華開拓充滿機遇的中國市場。其為國内使用者帶來全球最新最潮的好商品，也在引領進口消費，讓其成為了觀察年輕人消費趨勢的視窗。
“野性消費”的年輕人，在買什麼？
用一個詞來形容當代年輕人的消費趨勢，非“野性消費”不可。
2021年7月，河南遭遇特大洪災，鴻星爾克低調捐贈5000萬元物資赈災後，引發大批網友湧入該品牌直播間下單。當主播勸大家理性消費時，網友們紛紛在彈幕裡喊出“我要野性消費”。
美國消費心理與行為學家D.I.霍金斯建立的消費模型認為，消費、使用構成的生活方式組成了人們的自我概念。這個自我概念，是我們自身所有的想法和情感。簡而言之，“我買故我在”。
“野性消費”即不受限制的消費。人們願意為自己認同的産品，可能是功能上、審美上、設計上、也可能是理念上，故事上、價值取向上的，付出溢價。在跨境電商上，年輕人同樣表現出了這種感性消費的新趨勢。
艾瑞咨詢釋出的《2021年中國跨境海淘消費行業白皮書》顯示，超過8成使用者每月至少海淘一次，其中95後、00後是增速最快的進口消費人群，天貓國際也成為年輕人聚集、首選的進口消費平台。而天貓國際從更新slogan“我的全球新發現”後，也更着力引領進口消費的新趨勢。
根據天貓國際聯合CBNData釋出趨勢前瞻報告，慵懶而不失精緻，是這屆年輕人的生活方式。
他們喜歡美觀與實用兼顧的“輕運動穿搭”，愛海淘小衆香水，會根據季節、穿搭、心情搭配不同香調，花香調、果香調、東方調最受歡迎。他們還沉迷于朋克養生、零食化養生。在他們的需求推動下，天貓國際上的衆多進口維生素品牌紛紛推出軟糖劑型，褪黑素變身“睡眠水”，玻尿酸、煙酰胺等美容成分也能口服食用，定制化維生素正流行。
聯合利華旗下OLLY褪黑素軟糖
在精緻的生活方式，這屆年輕人中美妝“成分黨”也日漸壯大。資料顯示，64%的消費者購買護膚品時會重點關注成分，針對性、高效地解決多種肌膚問題，追求“精準護膚”。在成份黨的帶動下，天貓國際進口功能性護膚品的銷售額同比增長超200%，其中視黃醇、玻色因、神經酰胺、果酸、維E等成分最受關注。
不止美妝，洗護發、身體護理等個人護理品類的需求也加速更新，“以油護膚”是今年個護消費新趨勢，護發精油、沐浴油、身體精油等品類在天貓國際增速迅猛。
此外，95後、90後年輕群體加入育兒一線，推崇精細化、專業化育兒理念的他們，開始“低敏育兒”。天貓國際上，低敏奶粉的銷售額增速領先整個奶粉品類，安全低敏、預防過敏、治療過敏等進階功效的奶粉需求增長迅猛。
今天，中國跨境消費使用者已接近3億。國内市場展現出強大的内需潛力，持續吸引海外新品牌、新品入華。
資料顯示，過去三年來，天貓國際海外品牌數量增長翻倍。目前，共有全球87個國家和地區的2.9萬多個海外品牌入駐天貓國際，覆寫了5800多個品類。其中，8成以上品牌首次入華，也為跨境進口企業提供了生意機會。
掘金跨境生意
率先從疫情中恢複的中國市場，正在成為全球品牌拓銷主戰場，也為從事跨境進口的企業提供了潛在的發展機會。啟呈供應鍊公司在經過一段時間的考察後，就選擇加入跨境電商，并與中國惠氏O2O跨境事業部達成戰略合作。
不過，跨境電商的供應鍊非常複雜，涉及了品牌供應、跨境物流、品牌營銷等方面。大部分跨境電商從業者，尤其是新品牌的供貨商，缺乏相關的經驗，有些甚至是零經驗。想要在跨境電商中抓住生意機會，并不是一件容易的事情。
跨境電商從業者汕頭新生活超市有限公司總經理陳昌武在公司運作了一段時間後，就發現跨境電商不比實體店購物，要真正做大生意，還需要在人力、包裝、物流等衆多細節上着手。
考慮到跨境貿易企業在實際操作中會遇到的各種問題，天貓國際2022年的全球招商上推出了“跨境品牌站”、“新世界工廠”、“海外直購”三大跨境進口新服務。
有貨源，但是不懂品牌營運和物流，是很多想進入跨境行列的從業者的現狀。通過天貓國際的“跨境品牌站”一站式全托管服務，可以讓品牌隻負責供貨，其他的後續營運都可以交給天貓國際來做。而且還能享受免收平台年費、菜鳥配送費優惠、淘内營銷平台免收傭金費用等福利。根據資料比對，采用了這一服務的品牌，可以降低50%以上的綜合營運成本。
目前，已有不少海外品牌通過“跨境品牌站”獲得快速成長。去年11月一個新入駐的德國咖啡機品牌，10天就實作了在雙11超20萬銷售額的爆發，目前日銷仍然保持穩定增長。
不過，受疫情影響，一些海外品牌連加工、生産都成了問題。考慮到許多海外中獨幕喜劇牌面臨工廠停工、供應鍊産能不足的困境，天貓國際首創了“保稅進口+零售加工”模式，讓企業的海外成品加工可以前置到國内保稅區。
據了解，在這一模式下，跨境新品從研發到上架可縮短至3個月，短保商品還可以48小時内送達，大幅縮短供應周期。這樣一來，海外品牌可以利用中國發達的生産加工産業的優勢，提升了跨境供應鍊的效率與穩定性。
天貓國際首個日化新世界工廠
對于沒有入駐和開店的海外品牌，則可以通過“海外直購”，直接将商品放入天貓國際海外倉，一鍵直達中國銷售。過去兩年，海外直購業務銷售規模增長約10倍。
中國是一個廣闊的消費市場，跨境電商裡潛藏着巨大的生意機會。但是，對于海外品牌、貿易公司而言，在傳統的模式下，與中國的消費者間隔着遙遠的距離。而天貓國家的這三大新服務，為海外品牌和中國消費者之間架起了直達的橋梁。通過這三大新服務，海外中獨幕喜劇牌可以快速入華，并能降本增效，創造盈利點。
陳春花認為，以技術為起點，是快速黏住顧客的最優途徑。對于大多數海外品牌、貿易型的公司，都不具備技術優勢。而這恰恰是天貓多年來積累的優勢。
天貓國際利用自己的技術優勢，一邊發現和引領進口消費趨勢，一邊開放自己的資源。它在為消費者提供更多産品選擇的同時，也為跨境中獨幕喜劇牌提供了一個低成本、高效的掘金場，也為自己開拓了更廣闊的想象空間。