1月20日，記者從西安市醫療保障經辦服務中心獲悉，為全力支援疫情防控期間複工複産，保障正常生産生活秩序，1月20日起，西安市醫療保障經辦服務中心恢複現場業務辦理，進入大廳辦理業務的企業、群衆實行預約錯峰辦理。
經辦大廳實行錯峰預約辦理
據了解，預約辦理醫保業務的群衆需持“西安一碼通”及“行程碼”綠碼，并提供48小時核心酸檢測陰性證明，佩戴口罩，并主動配合現場從業人員進行健康碼核查和體溫檢測。預約時段為工作日9:00-12:00，13:00-17:00。預約業務類型包括：職工參保業務、公務員參保業務、零星報帳業務及慢性病業務。具體預約管道為：關注“西安市醫療保障經辦服務中心”微信公衆号，點選“手機辦理-預約服務”，預約需提前一天。
需要注意的是，市醫保經辦服務中心預約服務範圍為市本級參保的機關及群衆，各區縣參保機關和群衆要聯系區縣醫保經辦機構。
詳細辦理流程如下
1.關注“西安市醫療保障經辦服務中心”微信公衆号，在菜單欄“手機辦理”中點選“預約服務”。
（點選可看大圖）
2.選擇“預約業務類型”，目前共有四類可預約辦理業務（職工參保業務、公務員參保業務、零星報帳業務、慢性病業務），選擇預約時間段（工作日 9:00-17:00）。
3.填寫“姓名”“手機号碼”“機關名稱”“機關編碼”等資訊，點選送出即可完成預約。
提示：辦理機關業務，請同時填寫“機關名稱”“機關編碼”資訊。
同時
一般業務推行線上實名辦理
01網上辦
1.西安市政務服務網
http://zwfw.xa.gov.cn/zdpyc/door/#/home/home-new-index
2.西安市人力資源和社會保障局官網:
機關服務
http://113.140.18.123:8100/wsfw/netHallBaseAction.do
個人服務
http://1.85.18.186:8615/grfw/index.jhtml
02掌上辦
微信公衆号
（西安市醫療保障局）
（西安市醫療保障經辦服務中心）
（西安人社 12333）
西安人社通 APP
（西安市醫療保障局、西安報業全媒體記者馬相）