1月20日，记者从西安市医疗保障经办服务中心获悉，为全力支持疫情防控期间复工复产，保障正常生产生活秩序，1月20日起，西安市医疗保障经办服务中心恢复现场业务办理，进入大厅办理业务的企业、群众实行预约错峰办理。
经办大厅实行错峰预约办理
据了解，预约办理医保业务的群众需持“西安一码通”及“行程码”绿码，并提供48小时内核酸检测阴性证明，佩戴口罩，并主动配合现场工作人员进行健康码核查和体温检测。预约时段为工作日9:00-12:00，13:00-17:00。预约业务类型包括：职工参保业务、公务员参保业务、零星报销业务及慢性病业务。具体预约渠道为：关注“西安市医疗保障经办服务中心”微信公众号，点击“手机办理-预约服务”，预约需提前一天。
需要注意的是，市医保经办服务中心预约服务范围为市本级参保的单位及群众，各区县参保单位和群众要联系区县医保经办机构。
详细办理流程如下
1.关注“西安市医疗保障经办服务中心”微信公众号，在菜单栏“手机办理”中点击“预约服务”。
（点击可看大图）
2.选择“预约业务类型”，目前共有四类可预约办理业务（职工参保业务、公务员参保业务、零星报销业务、慢性病业务），选择预约时间段（工作日 9:00-17:00）。
3.填写“姓名”“手机号码”“单位名称”“单位编码”等信息，点击提交即可完成预约。
提示：办理单位业务，请同时填写“单位名称”“单位编码”信息。
同时
一般业务推行线上实名办理
01网上办
1.西安市政务服务网
http://zwfw.xa.gov.cn/zdpyc/door/#/home/home-new-index
2.西安市人力资源和社会保障局官网:
单位服务
http://113.140.18.123:8100/wsfw/netHallBaseAction.do
个人服务
http://1.85.18.186:8615/grfw/index.jhtml
02掌上办
微信公众号
（西安市医疗保障局）
（西安市医疗保障经办服务中心）
（西安人社 12333）
西安人社通 APP
（西安市医疗保障局、西安报业全媒体记者马相）