在國内有着不少的大型商超，但是要論起會員制的話，美國的山姆超市是尤為著名。這家商店作為美企沃爾瑪旗下的分支，在國内一旦有一絲絲的風吹草動，都會被特别關注。尤其是去年，山姆會員店還因為違規操作，被國内大量消費者要求“退卡”了。山姆是不是有點低估中國市場的力量了呢？
山姆遭中國消費者“退卡”
山姆商超雖然隸屬于沃爾瑪，還算是比較低調的，但是在去年時，山姆可能對自家企業過于自信，在經營中沒有按照貿易原則，反倒是響應了美國的一些法案，這一事件當即就引起了國人的不滿。
如果隻是正常貿易，我們國家自然是非常歡迎，但是一旦涉及到國家形象問題，中國的消費者還是非常清醒的。
當有消費者發現山姆會員店下架了一些産品，偏偏很巧的是，這些商品全都是新疆的，山姆官方卻解釋為庫存不夠，但消費者卻絲毫不買賬。
很多人雖然都是山姆家的會員，但是短期内就出現了大批消費者排隊去退卡的現象，山姆可能也沒有料到消費者的反響會這麼強烈，一時間電話和售後客服都設為了留言模式。
後來很多人都在微網誌公開表示自己不再續卡或者直接去退卡，堅定自己的原則和國家立場。當然，山姆會員店的事件也給其他美國企業敲響了警鐘，如果是因為立場問題，而失去了有着14億人的市場，對于很多企業來說都是得不償失的。山姆會員店在國内發展了數十年，應該更懂得這其中的道理。
靠會員卡收入可達10億
山姆會員店是在1996年來到中國市場的，最早落戶在深圳。2016-2020年期間，山姆會員店以每年3家店的速度在國内的市場瘋狂擴張，到了2020年11月時，山姆表示他們的會員數量已經達到了400萬之多。
放眼全國，他們在23個城市鋪設了36家門店，他們家的會員費用是260元，按照這個數量計算起來，他們每年僅靠着會員卡就可在國内撈金10個億！
這一資料不僅表明了他們在國内擁有了大批量的固定客戶和穩定收入，而且也更加證明了，一旦在中國的市場出了問題，他們的損失也将是難以想象的。山姆會員店在遭受“退卡”以後，甚至警告美國白宮應該對此事負責，可見，其損失已經讓管理者非常痛心。
和山姆會員店形成對比的一家企業就是英特爾，在它公開表示拒絕新疆産品之後，損失慘重，因為近三年英特爾在華收入可達到5822億美元，很顯然，英特爾也承受不住這麼大的損失，很快就公開表示道歉了。
距今為止，山姆會員店亦或者其身後的沃爾瑪并未公開表示道歉信，但山姆此前還曾公開表示想要擴大規模。
預計每年開店4-5家
此前，山姆的官方對未來在中國的發展充滿了希望，并且表示2021年在建設中的山姆新店有23家，預計2021年結束達到33家，很顯然，他們23座城市36家門店的業績已經超額完成了。
在“退卡”事件之前，山姆還預計，未來每年将保持開店4-5家的速度進行發展，預計在2022年底，門店數将達到40家左右，未來8年，門店将增至100家。現在看來，山姆的預計應該很難實作了。有過沃爾瑪的“前車之鑒”，山姆理應非常懂得失去中國市場的後果。
而且即便是山姆公開道歉了，中國的消費者也很難“領情”，因為大部分人都很清醒，“沒有什麼不可替代”，山姆會員店也一樣。近幾年，盒馬、永輝、家樂福等等紛紛入局會員制，山姆也并不是唯一的選擇，即便是線上上還有國内還有京東和淘寶。
更何況，山姆的行為涉及到國家整體形象和利益，想要保住現狀，不要沃爾瑪一樣出現大規模關店的情況就已經是非常好了。