如果你的職業規劃,就是往專業深度上走,成長為一名專家,如何增大職場成功的機率呢?
主觀上,作為一個專家,基本功、架構能力、業務能力、工作态度非常重要:
- 有夯實的專業基本功
- 架構能力強
- 業務能力強
- 埋頭苦幹
客觀上,外在因素占的比重也很大:
- 團隊與老闆的公平性
- 做事風格的純粹性
畫外音:潛台詞是,個人做好了未必職場發展得好,得有一個“不讓雷鋒吃虧”的公平氛圍,不能有“代碼寫得好不如PPT講得好”的官僚風格。
但如果你的職業規劃不限于一個專家,溝通的能力就顯得尤為重要:
- 團隊管理,和團隊成員溝通,達成團隊目标
- 項目管理,和項目成員協作,達成項目目标
畫外音:項目管理需要更強的無授權上司力。
- 幫隊友賦能,需要平級溝通;向上管理,需要和老闆溝通
今天,不重點說職場的員工溝通,績效溝通,老闆溝通,項目溝通,聊聊“怎麼樣能聊好天”,同時,其中的方法論,也希望能給到管理者們以啟示。
“會聊天”的核心思想,這一句雞湯最能夠诠釋:
I love you not because of who you are,
but because of who I am when I am with you.
翻譯過來就是:
我喜歡你,不是因為你有多牛逼;
而是和你在一起時,我是我自己。
是以,在與人聊天時,如何避免尬聊,而能夠讓partner做“ta自己”呢?
- 不要吹噓自己多牛逼
- 而是讓ta覺得,和你聊天,能找到自己,有歸屬感
畫外音:上次在電影院門口,聽到一個格子衫在給女朋友眉飛色舞的講,中國的潛艇有多麼牛逼,哪種潛艇配備了哪種武器有什麼特性,自己對潛艇有多麼了解,而他的女朋友在一旁尴尬的點頭,我就估計,ta們大機率要黃了。
那麼,如何讓自己的partner與你建立連接配接,在聊天過程中找到歸屬感呢?
畫外音:本文的重點是如何更好的聊天,不是追帥哥追靓妹。
這裡的技巧是:不是以自我為中心,而要引導partner成為聊天的中心。
畫外音:不是顧着自己爽吹牛逼,而是讓partner講出自己的故事。
是以,我們要做的,就是“問對問題”,“引導partner講故事”。
畫外音:
如果partner不願意講,可能是話題不對;
如果嘗試了很多話題,partner還不願意講,可能是人不對。
如何引導partner講故事呢?
可以嘗試這樣去提問:
(1)引出話題;
(2)詢問partner的事件,或者想法;
(3)詢問事件或者想法中存在或者潛在的沖突;
(4)partner解決沖突的過程;
(5)啟示,結局,話題延伸;
例如,如果是一個非熟人行業圈的線下BBQ聚會,你希望和兄弟公司的朋友建立聯系,可以嘗試這麼聊。
你:…
partner:…
畫外音:跳過自我介紹環節。
你:你們公司具體是做什麼的?[引出話題]
你:當時是基于什麼想法,加盟了這家公司的呢?[對方想法]
你:項目推進過程中,你遇到的最大的困難是什麼?[潛在沖突]
你:當時是怎麼解決這些困難的?[沖突解決]
你:現在的情況怎麼樣了呢?[話題延伸]
領域圈有不少這樣的聚會,很可能對方也是和你一樣内向且不擅言談的人,但通過引導,partner可能會願意和你交流一些資訊,從此就交上朋友。
又例如:如果是朋友圈聚會,希望認識你朋友的朋友,可以嘗試這麼聊。
你:…
你:A是我的同僚,聽說你和A是大學室友?ta在公司特别喜歡玩桌遊,特别是三國殺,是不是你們上大學時在寝室就喜歡一起玩三國殺呢?[引出話題]
partner:我不玩三國殺,她比較喜歡玩三國殺。[找話題失敗]
你:你不喜歡玩三國殺,那你上大學時有什麼課餘愛好嗎?[繼續找話題]
partner:我經常在B站追新番。[找到話題]
你:我讀大學時也喜歡看動漫,《灼眼的夏娜》等好多當時的新番都追過。
畫外音:這個話題如果你不熟悉,不要尬聊,要繼續切換話題,直到找到partner有興趣,你也能接上話的話題。
你:你最喜歡看哪種類型的動漫呢?[對方想法]
partner:《fate/stay night》,當時超喜歡。
你:最喜歡哪個主角?[話題延伸]
partner:Saber,當時買了非常多Saber的手辦。
你:為什麼會喜歡Saber呢,有不少朋友人喜歡凜呢?[潛在沖突+沖突解決]
你:現在呢?還在追新番麼?還是說工作後就轉為其他的活動了?[話題延伸]
朋友的朋友,是擴大交際圈的好方式,而且朋友的朋友中間有一層信任關系在,更容易聊到一起去。
作為leader,如果你希望和同僚/下屬成為朋友,可以嘗試這麼聊,通過這種方式溝通,你的partner會覺得放松,更願意拉近距離,傾向于更信任你。
總結
- 專家路線要走遠
(1)主觀上基本功、架構能力、業務能力、工作态度上要端正;
(2)客觀上,團隊與老闆的公平性,做事風格的純粹性也非常重要;
- “會聊天”是一項很重要的能力
(1)思路上,不要吹噓自己多牛逼,而是讓partner覺得,和你聊天,能找到自己,有歸屬感;
(2)方法上,用不斷提問的方式引導partner說出自己的故事:
- 引出話題
- 詢問partner的事件或想法
- 事件或者想法中存在的沖突,或者潛在沖突
- partner解決沖突的過程
- 啟示,結局,話題延伸
思路比結論重要。
本文轉自“架構師之路”公衆号,58沈劍提供。