餓了麼裁員為假？俞永福改革是真

圖檔來源@視覺中國

文丨陸玖财經

每年年末，都是大廠員工被輿論“裁員”的日子。

新年第一個工作日，界面新聞放出來獨家重磅新聞：餓了麼口碑将開啟大幅度裁員。不到1小時，餓了麼官方就回應“消息不實，沒有裁員計劃”，陸玖财經向阿裡确認了該回複。之後，上述獨家新聞被删除。

在被删除的獨家新聞中，界面新聞表示已經向餓了麼員工核實，并援引一位餓了麼内部人士的說法，稱“裁員是由于餓了麼與美團在本地生活領域的戰争差距逐漸擴大”。雖然這次傳出的裁員消息是假的，餓了麼“打不赢”“早晚要裁”，也代表了不少人的看法。據悉，阿裡内部對餓了麼不滿的聲音也存在已久，認為“一手好牌打得稀爛”。

但是，多年來在本地生活領域堅持大手筆投入，一直高調堅持，阿裡真的跨年之後就會僅僅因為“打不過”而放棄？俞永福在内部信中提到“有責任帶領團隊發展好這項業務”，靠裁員怎麼實作？

陸玖财經就此與多位行業觀察家、分析師進行了交流，得到新的觀點：餓了麼在外賣、到店業務方面的确處在劣勢地位，不過，2022年，“合規”大機率依然是主旋律之一，本地生活曾經的圈地式擴張，對阿裡來說可能弊大于利。此時收縮虧損業務，集中力量進行優質業務突破，是個好選擇。

“外賣隻是本地生活挺小的一塊，隻是發展太快，現在本地生活的眼光太窄了，是以這塊在人們心裡被放大了，甚至與本地生活劃上等号了。沒人去站在日常的角度去想，當局者迷。是以，退出來清醒清醒挺好。”

這次裁員是假的，但可能早晚是真的

“每年年底都會有一輪271（類似20%優秀、70%普通、10%尾部的網際網路公司考核标準），是不是搞錯了？”當被問及如何看待餓了麼将大規模裁員時，在多家網際網路公司擔任多年高管的王立（化名）第一反應是，假新聞。

果然如他所料，在裁員相關消息釋出大約1小時之後，新浪科技就釋出消息稱：“針對裁員傳聞，餓了麼方面回應稱，消息不實，沒有所謂裁員計劃。”

每年年末，大廠不少員工都要被輿論“裁”一次，但今年情況有些特殊。首先是界面新聞表示，已經向餓了麼員工核實了消息；其次是裁員似乎是2021年末到今年年初各大企業的共性，阿裡即使真的裁員也并不特殊。更何況，在去年12月8日釋出的内部信中，俞永福已經隐隐約約透露出一些主動求變的信号。

俞永福加入本地生活一百天時，以“班長”的身份發了一封内部信，從三年的發展方向、目前遇到的問題、人才管理、組織靈活、如何行動這五個方面，發表了個人觀點，多次提到與改變有關的話題，例如，“組織的頭腳腰都沒從‘單一業務能力和單一的業務組織’成長突破到‘先進的規模業務能力和先進的規模組織能力’”，“未來一年完成優化”，“大集團也在體制改革的路上”，“這些誤區也是規模組織裡‘不能簡化’/‘不敢決策’的根本原因”。

内部信中的觀點，應該不隻是“随口說說”，而是傳遞出阿裡要體制改革，本地生活業務闆塊要向組織靈活、提升組織能力改進，為此，本地生活團隊将必須“接受不完美”，包括目标要取舍、過程分階段疊代、不是所有同僚都開心。

如果俞永福說的體制改革到來，則意味着阿裡要進入新的發展階段，那麼在這個過程中，人員的流通是必然的，也是正常的。裁員，隻是早晚的問題，甚至可能隻是沒有大規模裁員計劃，而小範圍的裁員已經在進行中。

阿裡的本地生活業務幾乎都是收購來的公司，背景各不相同，據接近阿裡的人士評價“是整個阿裡生态布局中最亂的”，很難管理。阿裡派俞永福這員大将來，應該是下了決心把這個重要的業務闆塊徹底捋順，而俞永福“不是計劃内的形式”成為本地生活的“班長”，需要用自己的形式立威，裁員這種震懾力較強的形式，幾乎可以肯定在考慮範圍之内。

裁員=認輸？

如果改革真的已經在路上，為什麼餓了麼相關業務被調整的可能性大？界面新聞援引一位餓了麼内部人士的說法，稱“裁員是由于餓了麼與美團在本地生活領域的戰争差距逐漸擴大”，而這也是主流觀點之一。

Trustdata釋出的《2020年Q2中國外賣行業發展分析報告》顯示，截至2020年上半年，美團外賣市場佔有率達到68.2%，而餓了麼占比僅為25.4%。其他咨詢機構的資料大多停留在2019年，彼時，美團和餓了麼的外賣市場佔有率分别約為60%和30%。餓了麼的市場佔有率多年來幾乎一直在緩慢下跌，“打不赢”美團近乎實錘。

但是阿裡在本地生活，尤其是傳言要大裁員的餓了麼口碑，被美團壓制已經不是最近的事，這麼多年，阿裡一直高調宣布發力本地生活，也一直在大筆投入，怎麼過了個年突然就願意“認輸”？還是說，裁員≠“認輸”？

即使這次餓了麼口碑裁員的消息是真的，也更像是主動的戰略調整。行業觀察家楊劍表示：“業務上說，收縮虧損業務，集中優勢力量進行突破，是個好選擇。”

楊劍進一步分析，網際網路企業進入盤整時期，2022關鍵詞是“合規”，本地生活雖然是阿裡核心業務很好的外延陣地，但是，之前本地生活的打法有點像利用資本優勢“圈地”，而這種做法現在是危險的。如果阿裡在本地生活領域暫時收縮，那麼戰略轉移、規避潛在風險是原因之一。

某投行分析師開曉聲（化名）認為，阿裡在傳統外賣和到店業務上與美團的競争，基本已經塵埃落定了，在别人已經形成趨勢優勢的地盤打仗，從短期成本和效益看，不值得，“不過說阿裡在本地生活這個領域就輸了，那肯定是不對的。本地生活涉及的業務太廣泛，比如現在講的萬物到家，服務領域還是探索階段，還有更多的，我們現在還沒有看到的，要随着社會的發展，再去開發。”

“外賣隻是本地生活挺小的一塊，隻是發展太快，現在本地生活的眼光太窄了，是以這塊在人們心裡被放大了，甚至與本地生活劃上等号了。沒人去站在日常的角度去想，當局者迷。是以，退出來清醒清醒挺好。”楊劍總結道。

俞永福的計劃

阿裡官方已經給出明确回應：“消息不實，我們既沒有所謂裁員計劃，更對下一步的發展制定了明确的規劃。”是以，與其把關注點放在裁員上，不如思考俞永福到底為本地生活制定了怎樣的計劃。

首先可以明确的是，阿裡肯定沒有放棄本地生活業務。内部信中，俞永福明确提出未來三年本地生活的戰略方向，即聚焦“四橫四縱”，沉澱“業務資産”，建設“作業能力”。其中，“四橫”全都與科技研發密切相關，結合信中提到的“實作世界數字化二十年”“基本能力建設才是核心”，阿裡的本地生活業務是否要更多向基礎設施研發，即to B業務傾斜？

其次，可以明确看出，本地生活業務的組織架構調整，很快就要來了。結合傳聞，阿裡的本地生活大機率将逐漸放棄到店業務，也有可能減少在外賣業務上的投入，将人力和财力投向其他發展空間更大的業務。

長期關注本地生活賽道的私募基金分析師尤薇娅（化名）表示：“本地生活應該是日常生活的所有，凡是你不想幹、不會幹的都應該包括。現在的人，你會發現一個趨勢，技能越來越專一或者說單一。四五十年前，家裡的爸爸就是全能的代名詞，蓋房、打家具、修理各種日常用具，家常便飯。現在你看，好多都是找專人來弄。這種趨勢會越來越明顯，本地生活的機會，應該瞄準這個方向。

“在劣勢的垂直領域戰略撤退下，找準其他本地生活的點，再發力，也是可以的。關鍵還是看，業務點找得準不準，找準了能不能做好。最重要的，是技術和服務兩手抓。俞永福的内部信裡提‘服務’還是少了，如果還想做C端生意，就要從‘能服務’進化到‘好服務’，根據消費水準和社會變化随時響應，提供特色服務與深入服務。”

楊劍認為，可以從本地生活出發，想得再遠一些，更具有全局觀：“本地服務，并非單純的消費，也可以創造新業态，新職業。比如，騎手就是本地生活外賣服務的新職業，對于靈活就業的方向，政策層面還是比較支援的。如果能在開辟本地生活方向新業務的同時，創造新的靈活就業方式，在政策順風順水的情況下，未嘗不能彎道超車。”

是以，餓了麼有沒有裁員，這真的不重要。重要的是，阿裡的本地生活轉型和改革，确實開始了。