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無錫王星店前世

作者:王祖華

王興基店建立于1913年,已有100多年的曆史,是滬甯線著名的老店。

我的父親王廷安,又名王春和(1891-1965),是無錫唐頭古橋人,祖籍農戶,不久後結婚,因生活困難,向親戚朋友借了一筆銀元,以錫為生。首先在崇安寺,春園裡的茶館借了半扇門,有爐子,兩張半桌子(一張靠牆),開始了賣書生涯。起初,由于利潤微薄,操作極其困難,爐子放在門外,桌子白天用于業務,晚上用作床。但是,由于它位于市中心的市場,路人很多,附近沒有其他小吃店,是以仍然有生意。當時,白天賣米飯,晚上自己切皮做面條,晚上設夜面。半年後,生意逐漸火爆,開始感到人手不足,于是聘請了一位名叫玄培的師傅幫忙推皮,并聘請了學徒派曾榮,為客人,父親站在爐子上。後來,生意越來越大,聘請了學徒朱菊寶(1985年進入店裡退休時隻有13歲)。商店也從一半擴大到一個,母親從鄉下被帶到城裡幫忙開餐館。這時,這對夫婦加了3名勞工和兩張半桌子的店面,然後挂上了"王星基"的牌子,并用大肉代替了手推。

無錫王星店前世

起初王興基的大肉是混合湯(即在水下),配醬油,姜末吃。後來逐漸改為白湯(肉骨湯)和紅湯辣油兩種,趁熱天再加冷混合米飯。為了滿足顧客的不同需求,再有紅湯熱油和線粉,有的加雞蛋,在茴香和雞蛋皮上;幾十年來,王興基一直保持着這一特點。

無錫在敵假、經濟蕭條、市場荒蕪、行人稀少、店鋪生意也很清淡的時期。這樣父親從操作品種的增加到腦子上,他聘請了一位蒸大師魏金奎,專門做小籠密酶饅頭,用鮮肉皮煮熟後壓碎醬油,酒燒,冷凍後再壓碎成餡心,這樣一口,鹹甜, 又甜又鹹,非常适合無錫人的口味。一碗面包加一個小籠子鋤頭,吃起來既經濟又實惠,吸引了四方的顧客,生意也漸漸好轉。春節前後,還聘請了一位做洋蔥油蛋餅的師傅(慣例是洋蔥油餅炸成兩面黃,再加雞蛋),這種蛋糕既香又酥脆,當香氣散落時,讓行人聞起來更想吃,吃得越多越愛吃, 無形中吸引顧客。王興的顧客、早市有買家、鄉紳、各地遊客,下午有書展、劇院、電影院等現場的客人。日夜夜,江水的流淌,我們都想讓王興記得吃一碗米飯,這樣生意也越來越大。此時父親計劃擴大規模,他設法從原來的一個立面擴充到兩個立面;勞工人數從5人增加到7人;該表從兩個半增加到四個。這時,徒弟朱菊寶成了爐子的主人。

無錫王星店前世

由于店鋪的經營,這種輕重、資金周轉快,經過十多年的經營,店鋪的經濟實力已經相當強勁。這引起了一些人的羨慕,在接下來的幾年裡,王興基之前和之後,已經開了4家店。在王興基西邊一家,當時是湖北人開的店,賣薄紗,顧客為了品嘗新鮮,生意也很好。當時,與王興分居的4門外牆,為原王興基員工樸曾榮開了一家新店,賣的和王興機一樣。原金門大酒店隔壁是一家順源店。王星記得對面的虎爐,店主還開了一家快樂店。這時父親因為年事已高,很少管理店面,一切都由母親經營,但他還是每天去店裡兩次。看到有這麼多競争對手,王興基的生意漸漸淪,嘴上不說,但内心卻很緊張。為了打敗對手,他下定決心要賠錢,把顧客拉過來。是以,競争非常激烈。我父親的主要競争方式如下:

首先,在填充心髒中增加新鮮度。一開始把雞勻混合成餡心,用雞骨挂湯,再買新鮮的蝦,在店前擺放一張圓桌,邀請人們擠鮮蝦,現在擠進去混合,以吸引顧客。如此新鮮可口,顧客吃的,感覺其他幾個都不如王星基好吃。

其次,媽媽根據每個老顧客的口味送來不同口味的飯菜,隻要顧客一停下來到門口,媽媽就一直到爐子裡打招呼,某位先生,想念吃什麼樣的鼻涕蟲。這讓顧客覺得王興記得吃零食,既面子,又吃得實惠。還為上海遊客到店裡吃錫,媽媽還詳細地向他們走景區路線,在迎接爐子的同時,盡快做飯,不要耽誤顧客的時間,嘴裡還喊着"重油""重香頭"等,讓遊客聽得舒服,吃得滿意。當他們回來時,他們成為王星基現場廣告的免費廣告。

第三,注意環境布局和立面裝飾。除了千方百計提高服務品質和品質外,父親還在環境布局、立面裝修方面下功夫。他毫不客氣地在店中間安裝了兩面近2米高的鏡子,吸引着路人,用父親的話說:"讓新鈎,舊的不會走。雖然王興基的競争對手也使用了各種手段,有時還讓店員站在門口大喊大叫,但由于王興基的實力、優良的服務,迫使前後店不得不關門攤位。

無錫王星店前世

王興基 創始人 王廷安

當時,因為獨資經營,不建賬,員工的收入實行會計制度(小賬),營業額大,就會比較開放。春節來,無錫人有參觀崇安寺的習慣,遊客擁擠,商店也有人來來往往,擠在人群中,生意特别好。為了不讓顧客等,多做生意,從一年的第一天到五月初,我們全家都出來,大家親力親為,從家裡收拾一個包到店裡。雖然忙碌的師傅紅了眼睛,但到會計時間收入卻比平時增加了好幾倍。王興基還挨家挨戶地給老顧客,不管是在劇院、茶館、公園還是家裡,隻要打個電話,再用吊籃送去。這樣的門到門,很受顧客歡迎。

1946年,王興基店面從兩個擴大到兩個半,有四張方桌和八個火車座位。冬季,寬大的油漆台面,閃閃發光;在夏季,玻璃台面覆寫着印花桌布,幹淨衛生;用王星的筷子镌刻文字,這些都成為王星基獨特的經營風格。

王興記得是以能是上海甯線的知名人士,主要是品質第一,選材,餡心無腿心肉不用,骨挂湯不算,還加了精裝品牌佛手味精,對顧客既熱情又周到。正如父親常對我們說的,"品質是生活的根源,顧客都是食衣父母,無論是在品質和服務态度方面,半分都不草率。

無錫王星店前世

1965年,王興基搬進了中山路上一棟有五扇敞開的門的新樓。在全體員工的努力下,事業更加興旺發達,老店有了新的活力。