米萊(右二)參與志願服務。 王剛 攝
中新網杭州12月31日電(柴燕菲 黃齡億)浙江杭州，以“數字”聞名。從多年前電子商務、移動支付的先發，到城市大腦、健康碼的首創，再到人工智能等前沿産業的集聚，在中國城市的數字化發展過程中，這裡從不乏亮色。
數字化時代，在發展速度上走在前沿的杭州，亦成為着一座展現“數字溫度”的城市。
今年，在浙江全面推進數字化改革的背景下，杭州明确了打造“數智杭州”目标，并在“數字社會”建設方面提出“讓城市真正成為一個可感覺、會思考、有溫度的智慧生命體”。一年來，數字化改革理念、路徑、創新的“杭州落地”，讓數字加速滲透進當地群眾的衣食住行，變為真實可見的群眾獲得感。而這樣的數字生活化，在許多城市“來客”眼中，也成為一座城市最值得記憶的标簽之一。
“台灣表妹”：數字基礎設施讓人驚喜
李喬昕從台灣來到大陸已有一年多時間。從事短視訊拍攝的她，以“台灣表妹面面”的身份進入大衆視野，如今其也成為短視訊社交平台的網絡紅人。
今年10月，在輾轉大陸多地後，李喬昕搬來杭州、紮根這座城市。“7月我就來過杭州，當時留下了很好的印象，覺得這裡的氣候、飲食都很喜歡，很适合我。後來也領略到杭州的數字魅力，讓我更加喜歡這裡。”
她直言，杭州有别于其他城市的是，這裡有很多數字化的生活應用，經常讓人感到驚喜。“前不久我去到杭州富陽的一家超市，那裡的購物車居然是智能的。點選購物車上的螢幕搜尋商品，會自動規劃場内路徑、導航至相應貨架。此外，購物車還能自助結算、人臉識别、精準推送優惠券等功能，作為消費者來說，購物體驗感真是直線上升。”
在杭州的日子，讓李喬昕印象深刻的有一座5G公廁。“我曾專門去‘打卡’，那是我第一次看到這麼高科技的廁所，全過程中無需觸碰：開關門、沖水、水龍頭和洗手液、幹手機都是自動感應，人臉識别自動出廁紙，廁所的玻璃還可以自動‘霧化’，保證私密性。”
每一次新的體驗、“打卡”，李喬昕都會用視訊的形式記錄，釋出到網絡平台，與大家分享數字生活的美好。而因為經常去其他城市出差，她每一次對回到杭州都格外期待。“許多基礎設施的數字化，代表着潮流的生活方式，更重要的是讓市民生活更便利。想必這樣生活化的數字應用還有很多，我還會繼續探索。”
“從一名台灣人的角度說，其實台灣還沒有這麼多數字化的應用。我也希望通過我的視訊，讓更多台灣同胞了解真實的杭州，真實的大陸。”李喬昕說。
瓜山未來社群。 劉寶卓 攝
“洋雷鋒”米萊：治理方式大開眼界
來自辛巴維（威）的留學生Eric(中文名：米萊)，在杭州已經生活了4年。因為漢語水準較好、喜歡做公益，他也常被身邊人稱作“洋雷鋒”。
平時沒事時，米萊喜歡用手機登上“融西湖”平台，浏覽平台上釋出的志願活動。該平台是杭州西湖區為境外人員建立的官方網上服務站，也是米萊聊到杭州的數字生活時最先想到的。“這個平台可以中英自行切換，與外國人有關的政策、資訊在平台上都可以找到，有不懂的法律法規也可以在上面查詢，我們外國人遇到問題還可以在平台上尋求幫助。”
前段時間，米萊的一位外國朋友想辦一場普法公益活動，需申請場地。于是米萊通過“融西湖”幫忙預約到了場館，通過平台還邀請到了一位民警來作普法演講。
如今的米萊正在浙江大學就讀國際事務與全球治理碩士。喜歡幫助别人的他，每逢節假日都會參與到各種公益活動中。
今年國慶假期，米萊就穿着紅色馬甲，在杭州湖濱步行街提供志願服務，或為遊客指路、維護秩序，或提供外語翻譯服務。
“做公益的同時，我還見識到了商圈的數字化。”米萊說，商圈有個“湖濱線上”治理系統，他在電子大屏上看到了街區治理頻道能實時顯示商圈的人流量數字和變化态勢。“平台還會根據人流資料的實時變化，觸發不同級别的應急響應，調整相關崗位的執勤力度，這也讓我大開眼界。”
米萊告訴記者，他現在時常通過社交平台，把在杭州的所見所聞分享給在辛巴維（威）的家人、朋友，以及各國的朋友。“在杭州生活久了，我已經把這裡當作我的第二故鄉，看着它因為數字變得越來越‘神奇’，我也非常驕傲。”
新杭州人：數字“跑腿”讓人省心
白牆黛瓦，彩色線條穿插着将窗戶、陽台勾勒成幾何圖形，一排排頗具設計感的房子利用圍牆、連廊變成一個個組團或街區……位于杭州拱墅區的瓜山“城中村”曾是嘈雜混亂，如今這裡已蝶變為未來社群。
作為浙江省首批24個未來社群試點之一，瓜山未來社群是唯一一個原建築保留改造翻新的項目，也是浙江首個落地營運的未來社群試點項目。黑龍江人施建玮已在杭州打拼兩年，從事建築設計工作，現在也是居住在瓜山未來社群的“新杭州人”。
與李喬昕相似，施建玮稱，讓他決定留在杭州打拼的，是數字化背景下杭州的高效和便利。
“比如在社群，住在這裡能感受到很多不一樣的數字細節。”施建玮介紹，自己的社群APP上有線上報修、預約保潔等多項生活服務功能。“家裡有家具壞了需要維修，那在APP上登記，很快就會有從業人員上門。”
據了解，瓜山未來社群通過打通街道數字駕駛艙、企業營運背景、未來社群青年服務專屬APP三大應用端口，打造了“瓜山未來視界”數字化治理平台，可實作資訊活動、政策查詢、線上報修、預約保潔等基本生活服務功能全覆寫。
讓他感到省心的還有這座城市的政務服務獲得感。“一個很明顯的例子是我辦理二胎生育證明，前些年我在另一個地方跑了三四趟才把要蓋的四個章蓋上，相比之下，在杭州跑一趟就辦完了全部手續，這能讓人明顯感覺到城市的用心。”施建玮說。
施建玮、米萊、李喬昕……一個個平凡視角，看到的是身邊最真實的變化故事。一個個這樣的“數字”變化相疊加，正組成着一個更高品質的城市形态，讓杭州走向更加成熟的“幸福範式”。(完)
來源：中國新聞網