歐拉好貓為換芯醜聞買單：賠償車主1萬元現金

在“換芯”醜聞遭遇車主集體維權并被央視曝光之後，歐拉好貓趕在2021年底前拿出了一版全新的補償方案。

12月30日，一位“好貓”車主稱自己已經接到了4S店的通知，歐拉汽車将之前方案中所提出的“提供1萬充電權益金”轉為補償現金。“好貓”方面此前提出的其他補償權益仍将保留，這些補償權益還包括：首任車主整車終身質保，免費OTA更新CarPlay系統及華為HiCar功能，延長2年免費娛樂流量服務，藍牙4.2版本在2022年年中更新為5.0版本以上。

據稱，在1月份APP更新後，獲賠車主可以直接從APP提現到自己的銀行卡。今年前11個月，歐拉好貓累計銷量了40246輛。如果按照每位車主補償1萬元現金的方式折算，歐拉好貓将為“換芯”醜聞付出超過4億元的巨大代價。

據市界了解，近兩個月來，歐拉好貓車主對權益兌現方式的争議主要集中在成本問題和時長問題上。

有車主表示，1萬元分10次兌現，車主每次要自己開車去經銷商，費時費力；也有車主在論壇表示，自己去4S店往返1600公裡，花費已在1000元左右了，就為了領1000元充電權益；另有車主提到，按照自己每月電費50元計算，歐拉給出的充電權益夠自己用20年，中途若車子出現問題無法繼續使用，未兌現的充電權益也将付之東流。

車質網釋出的公開資料顯示，僅僅是今年12月，歐拉好貓就收到了1299宗投訴，創曆月排名新高。在12月9日的權益方案公布後，歐拉好貓還被曝出了多個新的品質問題。

12月6日，一位上海歐拉好貓車主在早高峰時期經曆方向盤鎖死，換擋撥杆、車窗、後備箱等都無法正常使用的情況，車主多次嘗試用鑰匙遙控、手動方式打開車輛均未能成功。一小時後車鑰匙的遙控功能才終于恢複。從現場視訊看，故障車輛處于車流較為密集的路段，不得不使用三腳架疏導交通。這位車主等了三小時才等來拖車。

12月25日，有車主發現歐拉好貓的藍牙配置同樣存在減配問題，官方名稱是Bluetooth5.0，實際為Bluetooth4.2。據了解，Bluetooth4.2版比Bluetooth5.0版傳輸速度慢很多，最大限度的工作範圍是300米。此外，Bluetooth4.2隻能播放31byte的資料，會對2.5GHz造成很大的影響，而5.0版可以播放255byte的資料，對信号的抗幹擾（傳輸效率）也更高。

目前，歐拉方面對充電權益和藍牙減配問題都已給出進一步賠付方案，而歐拉汽車總經理董玉東關于調查事情來龍去脈的公開承諾至今還無結果。

（作者 | 市界 唐楠 編輯 | 楚星）