機房管理系列之電話交換機

電話交換機通常都設在IT機房，有傳統的模拟電話配線架，也有先進的數字電話交換機。從成本上考慮，現在仍處于模拟和數字電話并存的時期。模拟電話的優點是成本低，維護簡單，直接跳線即可；數字電話的優點是不用跳線，在交換機上配置即可，有利于長期維護。我們想做好這方面的管理，首先要對目前的電話交換機使用現狀有一個比較清楚的認識。

模拟電話原理其實很簡單，從電信過來的電話線路做到配線架上，在配線架上标明每個端口對應的電話号碼，我們把使用者座位的子產品直接跳線即可，适用于使用者少的環境，非常友善，人手一部座機。當企業需要降低通話費用，對外聯系用一個統一的号碼時用到電話中繼來管理企業電話，電話中繼說白了就是電信把幾條電話線綁定一個号碼上，我們打外線和外線進來都會自動切換到空閑線路，同時幾條線都繁忙的情況畢竟是少數情況。請大家注意，使用電話中繼時就要考慮電話交換機，如果要實作電話語音提醒功能還要配單獨的語音子產品。

模拟電話交換機做到最好的要數西門子和愛立信，很多外企辦公室機房内會放一個西門子白色的電話交換機用來通訊，愛立信接入的門數要多一些，通過WINFIOL軟體去設定電話号碼和通話級别，當時設定當時生效，立杆見影。企業的電話費用管理會由财務負責，對國内長途和國際長途的費用會進行核對，在設定國内長途和國際長途方面要落實到人頭上，開通權限要由部門負責人确認，并記錄到相應的企業号碼管理中，遇到糾紛有據可查，企業需要對此做成本核算的。

還有把模拟和數字電話做到一起的，比如：阿爾卡特和北電的裝置，可以在子產品上設定模拟和數字，這方面比較複雜，都是有廠商的VENDOR去完成，不同的廠商電話交換機指令是不一樣的。

數字電話的好處，一是可以設定語言信箱，電話留言；二是可以實作直接撥打分機實作國際長途。數字電話交換機的費用昂貴，CISCO和AVAYA是這方面的老大。數字電話的實作過程有一定的要求，首先是網絡支援，使用網口直接到交換機，交換機支援語音，其次是有PBX連接配接到電信，可以轉換數字和模拟通訊，使用數字電話的話機都是二千多的高端電話。遇到移動座位是，我們直接通過交換機換号，先用空号中轉号碼，再把号碼轉換回去。

電話管理因企業而異，不同企業有不同的需要，大家需要在工作中反複去應用才能掌握其中的方法，下面我把愛立信常用的功能列出來僅供參考。

愛立信電話交換機設定步驟：

1、輕按兩下調試軟體“WINFIOL”

2、把BUFFERED改成TTY模式

3、輸入大寫的SSSSS，當SSS出現後輸入“；”回車；

4、輸入使用者名“USER”

5、輸入密碼“PWD”

退出聯機步驟:

退出聯機狀态：“F12”，“O”回車，界面提示LOGGED OFF

修改權限:

EXCAC:DIR=分機号,CAT=0;（模拟分機）

KSCAC:DIR=分機号,CAT=0;（數字分機）

(CAT=0代表國際長途,1國内長途,2市話及農話,3市話,4内線)

檢視分機等級:

EXDDP:DIR=分機号; EXDDP:DIR=ALL;(所有)

KSDDP:DIR=分機号;

修改分機号:

EXDNC:DIR="新分機号",DIROLD="舊分機号";（模拟分機）

KSDNC:DIR=新分機号，DIROLD=舊分機号；（數字分機）

本文轉自 zhaiken 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/zhaiken/315890，如需轉載請自行聯系原作者