據國家市場監督管理總局資料，我國目前平均日新增企業19.4萬戶，全國各類市場主體1.16億戶。然而，正是非常創業者在缺乏資金、缺乏人才、缺乏資源、缺乏市場條件、"赤裸裸"的創業中，每年面臨約100萬家企業的倒閉。
創業并不容易，保持行業更加困難，企業經營成為更加困難的重要問題，企業家迫切需要更多的支援和幫助。堅持政府扶持推動中小企業發展，企業服務業由此迎來新一輪發展高峰。然而，在以雲計算、網際網路、智能、大資料為代表的2.0時代，傳統的企業服務模式已不能滿足市場的發展需求。
順應時代潮流，肩負時代使命，一站式企業服務平台經過十多年的發展和沉澱，逐漸成為服務行業的龍頭企業。專業的服務團隊，一站式服務模式，全産業鍊服務内容，形成企業全生命周期生态封閉。在企業的整體發展和成長過程中起着至關重要的作用。
作為企業服務行業的老大哥，面對不斷變化的市場需求，頂上也适時調整發展方向，加強科技創新和科技在企業服務行業的應用，集團董事長黃建明在接受騰訊采訪時表示：智能商務服務的時代已經開啟， 技術和人才是企業未來發展壯大的核心競争力！
智能企業服務時代開啟 專業資料人才匮乏是企業用人痛點
騰訊大成：5G風能已經到來，各行各業都在尋找智能化方向的突破口。您認為企業服務在這一領域實作智能化的新機遇是什麼？
黃建明：
Topshop本身的一個顯着變化是客戶更多地線上，他不再關心手機流量消耗。在過去的兩年中，我們招募了大量的技術人員加入團隊。公司定位也從一站式企業服務平台出發，逐漸成為頂級的智能企業服務平台。
随着5G時代的到來，頂級必須在智能服務領域有所作為。近日，我們的技術團隊正在打造一款項目頂級APP、企業大順APP，能讓創業者輕松實作線上處理、訂購、合同簽訂、文檔生成和設計等功能，這是公司滿足5G時代最重要的把握。
騰訊大成：機遇與挑戰并存，擁抱數字化有哪些難點？
主要困難在于成都人工智能和大資料領域的專業人士太少。去年11月，當頂級項目是做一個不擾動的資源配置設定系統時，它找了很多人，面試了一大批技術人員，但仍然感到人才短缺。我們花了六個月的時間在人工智能分發、大資料應用、數千人等方面建立了自己的技術團隊。
在目前的競争形勢下，特别是在企業服務領域，引進高精尖的技術人員，對我們來說是一個挑戰。成都本地行業人才主要進入網際網路領域，他們是在傳統企業向網際網路轉型的企業，從認知和經營上看，還存在障礙，不會有太多的熱情，此時還需要企業不斷與人才溝通，讓他們了解商業模式的變化。
技術和人才是企業的核心競争力
騰訊大成：您剛才談到了行業、企業定位的變化，在這個過程中，您認為企業的核心競争力有沒有變化？
黃建明：
我們的一些傳統企業服務公司擁有網際網路公司或其他同行無法取代的能力。首先，業内頂尖的業務人才非常專業，我們的業務團隊一直按照平安綜合業務管理團隊模式打造，具有專業精神和職場狼。
其次，在傳統企業綜合企業服務領域，我們高度認可"技術改變公司"的理念。如今，我們擁有近500人的技術團隊，已經開發了上百個應用程式，并且還在根據大型網際網路公司的模式建構大中型平台，削弱前台小，以支援公司商業模式的快速疊代更新。
簡而言之，我們平台上對服務的需求可以演變成數百個小服務，分為三種不同的形式來接觸客戶：線上訂購網絡銷售團隊到達;這三種補色方法構成了我們強大的技術壁壘。
是以，使用技術系統，以及傳統線下業務團隊管理的極端，是我們最重要的兩個障礙。技術和人才是我們的核心競争力。
四川企業難不輸給北川人做服務業有品格優勢
騰訊大成：作為四川商人的代表，頂級也是一家本土企業，如何評價四川商人和四川企業的典型特征？
敬業和努力，是我在四川企業中看到的共同點。我們經常習慣性地北上去廣，但四川的生意也很低調的掙紮。我們的企業，尤其是服務業的企業，可以大放異彩。
四川人做服務業，具有天然優勢，四川人大多随和，不會更真實，是以你會看到很多服務型企業如底釣，都是由四川企業主導和打造出來的。其企業文化使員工更加和藹可親，這是一個顯著的優勢。
服務，也是我團隊一直在努力探索的兩個字，如何讓一個創業者，通過我們簡單實惠的服務，帶領企業少走彎路，少磕磕碰碰，這也促進了頂尖在服務更多企業的過程中，得到彼此的認可和尊重。
騰訊大成：快到年底了，你對明年的總體期待是什麼？
有兩件事讓我感到高興，一是即将推出的頂級APP，希望它能在明年的商務服務領域發揮作用，二是2020年是我們第一年迎接主機闆财報，希望明年能成功實作35%的業績增長，進而打下堅實的基礎。
人才驅動模式創新，科技賦能行業發展，相信在未來發展過程中的頂端，一定能走得更堅定，更腳踏實地！
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