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推進品牌五大服務承諾!長安汽車UNI Service服務品牌正式釋出

[資訊-牛車網]

中國品牌近幾年的發展趨勢異常迅猛,除在發動機、混動技術領域再次提升之外,新能源品牌在技術、服務等領域,也通過優秀的服務赢得不少使用者的青睐。

12月18日晚,長安UNI正式釋出UNI Service服務品牌,該品牌的釋出将會對長安汽車使用者在服務部分再次提升至新的層級。此次UNI Service服務品牌釋出,官方也一同釋出五大服務承諾,價格透明、傳遞快捷、一次修好、服務專業、安心出行等,并将會通過線上和線下無縫連接配接服務,使消費者感受到全面、貼心、快捷的用車生活。

推進品牌五大服務承諾!長安汽車UNI Service服務品牌正式釋出

作為中國傳統品牌中,首個推出服務品牌的車企,長安汽車近幾年的發展有目共睹,UNI系列、藍鲸動力、iDD混動系統等,都預示着長安一往無前,用科技改變生活的态度。此次,UNI Service服務品牌釋出,推出五大承諾,其中:

承諾一,價格透明,拒絕捆綁。

保證使用者購買新車價格不高于官方報價,若有加價将以10倍補償,所有店鋪消費公開透明。同時,拒絕保險、金融、貸款、精品、上牌等費用明碼标價捆綁銷售。

承諾二,傳遞快捷,超期補償。

官方承諾新車按照合同約定時間完成傳遞,售後1小時完成基礎保養,24小時完成一般維修。并且,新車傳遞超期将會給予使用者120元/天補償,至高1萬元。基礎保養逾時立減120元,一般維修逾時補償120元/天。

承諾三,一次修好,放心備件。

同一故障,非人為因素的,7天内返修免費并補償車主往返交通費。售後備件保證提供100%原廠純正備件,且備件價格明碼标示,加價部分進行10倍補償。

承諾四,及時響應、熱情接待、服務周到。

客戶來電30秒内接起,客戶咨詢30分鐘内回複,客戶維保預約準時進站“0”等待。為客戶提供免費飲品、午餐,“顧問負責制”,全程熱情接待。購車時體驗專業試乘試駕,維保後車輛外觀免費清潔,“超級星期三,等您到九點”等全面服務。

承諾五,安全出行。

快速救援,提供7X24小時道路救援服務,第一時間到達現場,提供食物、水、充電寶等應急物品,為您的出行保駕護航。

推進品牌五大服務承諾!長安汽車UNI Service服務品牌正式釋出

而線上上部分,UNI Service同時整合車機端、用戶端、顧問端、廠端,全面打通全鍊路、全服務場景,為客戶提供更加高效且快捷的服務。UNI Service實作對使用者的快速響應,并可通過APP完成預約停車、預約洗車美容、預約快修快保等,進一步縮短使用者等待時間。此外,UNI Servic還會基于智慧雲診技術,上線車窗、天窗、車燈未關等6項用車異常服務提供和7項用車故障提醒,主動服務客戶,為客戶提供更加全面的用車生活。

推進品牌五大服務承諾!長安汽車UNI Service服務品牌正式釋出

最後:

從這些資訊可以看到,長安很有信心将UNI系列打造為一個更加新潮、全面的車系品牌。目前長安UNI系列已經推出K、V、T等多款車型,其極具未來感的設計,深受年輕使用者的喜愛。此次,長安UNI Service服務品牌的釋出,也意味着長安品牌将繼續向上提升,打造出一個更加全面、全能的中國汽車品牌,加油!

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