因車輛刮擦漆面受損，12月8日，劉女士将愛車送往湖南長沙市萬家麗中路的“湖南華洋華迪4S店”維修。
劉女士前往4S店取車時卻發現，車輛修複本應涉及的三個面中，不但出現了新的劃痕，而且原本需維修部位的刮痕依然存在，這讓劉女士十分不滿。
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奧迪A6刮擦送4S店補漆
店方通知交車卻仍見劃痕
車主吐槽“修了個寂寞”
4S店稱毛巾有雜質無意劃傷
劉女士告訴記者，因與其他車輛發生刮擦，導緻自己所駕駛的這輛奧迪A6車，左前門和左後門漆面劃傷。
前不久，她将小車送到了“湖南華洋華迪4S店”，交由4S店售後進行受損面的維修。
劉女士告訴記者，車輛維修本應涉及的三個面，但現在該維修的地方卻仍有刮痕。而且還有新的劃痕。
在劉女士看來，把車輛交給4S店維修，店方理應盡職盡責。劉女士的車輛在維修過程中究竟發生了什麼，現場4S店售後人員給出了這樣的解釋——擦車的毛巾裡有沙子。
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車輛維修存工作失誤
店方否認虛假維修
4S店售後負責人現場道歉
馬上修複并适當補償
4S店售後服務人員表示，在劉女士車輛維修過程中，确實存在工作失誤的情況。
現場從業人員表示抱歉，并承諾将對新的劃痕及漏噴部位馬上進行修複。
面對劉女士車輛問題，4S店售後人員表示，他們确實在維修過程存在工作失誤的情況，但是并沒有對劉女士的車輛進行虛假維修。
為了證明自己的說法，4S店售後人員提供了當天接車時的照片。
在現場，4S店售後負責人向劉女士進行了道歉，并承諾将對劃痕及漏噴部位馬上進行修複。
來源：芒果都市