情緒傳染,指的是人與人之間情緒互相傳播的方式。
例如,如果某位家庭成員或同僚特别快樂或悲傷,群體中的所有人都會莫名其妙的出現同樣感覺,有時甚至不清楚是什麼原因造成的這種反應。
下面,我們就來聊一聊“情緒傳染”這個話題。

關于情緒傳染的具體機制一直存在争議,但有很多針對其影響的研究,并且它的發生也被視為值得記載的事情。
其中一個情緒傳染機制的主要理論認為,它與古代動物的防禦機制有關——大多數群居動物對其它同群動物的情緒和行為非常敏感,這往往是為了自我保護。如果是一群草原動物在一起放牧,其中之一開始恐慌,其它動物也會變得害怕,甚至整群動物都會同時逃散;一些動物甚至還基于情緒有更複雜的行為,整群動物一起嬉戲玩耍或一起緊張。
人類情緒傳染的另一個潛在原因是移情作用。大多數人會自動嘗試了解周圍人的感受,以便于更好的相處。為了做到這一點,他們往往會嘗試體驗其他人的情緒,并是以而出現同樣的情緒。一些人還無意識地模仿其他人的面部表情與言談舉止,并有激發特定情緒的傾向。
情緒傳染被視為一個影響企業生産力的主要因素,而且負面情緒看起來比積極情緒的影響更大。一些企業管理專家覺得情緒控制對保持積極的工作環境很重要,有些人甚至還把誇大情緒,作為一種控制其他人的方式。
打個比方來說,如果房間裡有一個人情緒很低落,周圍的人都會也會被消極氛圍籠罩,使每個人的效率都變得低下。
此外,情緒傳染也在家庭生活品質方面扮演一個重要角色。
一些人嘗試把情緒傳染當做影響人的情緒和決定的一種方式。
例如,銷售人員會做出極端快樂的樣子,以讓觀衆有同樣的感受,這對勸說他們購買産品有幫助。類似政策也用于企業管理,讓勞工感覺更積極一些。
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文字:咨詢師洪