劇還沒播出，豆瓣竟現超前點評？央視曝光“水軍”控評的荒誕現象

最近，有兩部影視劇接連出現了超前點評的荒誕現象。

其中，12月1日《風起洛陽》原定20點開播，但因故将開播時間推遲至21點左右。然而在原定開播時間，該條目下方已集中湧入了大量評分及短評内容，這些短評呈現一星和五星兩極分化的狀态。豆瓣電影發現異常情況後，馬上進行了排查和處理。

随後12月5日《誰是兇手》首播時也出現了類似狀況。女主尚未登場的前兩集播出後，豆瓣平台上當即就湧現了大量質疑其演技、台詞的評論和一星短評。兩部影視劇出現的“超前點評”現象被網友質疑為“水軍”刷分控評。

12月14日晚，針對《風起洛陽》《誰是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評的情況，豆瓣電影官方微網誌進行回應：針對日益進化的水軍攻擊和模拟真實使用者使用模式試圖養号刷分的行為，豆瓣背景的算法、識别程式、判斷“非正常打分”“非正常使用者”的政策一直在實時更新和演進，以保證評分的正常。

針對試圖破壞評分公正性，擾亂平台正常秩序的行為，豆瓣表示将通過法律途徑進行追責。且豆瓣商務從來沒有、以後也不會有任何與評分有關的合作，任何宣稱可以影響豆瓣評分或開分時間的公司或個人都是騙子，豆瓣将依法追責。此外，豆瓣電影稱，在産品展示、對外傳達等方面仍存在不足和改進空間，對此深表歉意。

豆瓣評分越來越“水”

其實不止以上這兩部，很多影視劇都曾有過被刷分和控評的情況。不可否認，很多人是真的因為喜歡或讨厭劇情而寫下自己的評論。但所謂的“水軍”可能都沒看過這部劇，就出現在評論區了。

“水軍”們在進行刷分控評時，已經打破了“先看作品再打分”的基本規則。據央視記者調查，往往一條1元錢甚至幾角錢的價格，就能吸引大量水軍接單進行控評。

豆瓣将影視劇作品的評價權完全交給使用者，起初是為了普通觀影大衆都能表達對一部作品的看法，并給出平均分值供大家參考。然而，這個初心如今卻越來越難實作。

随着使用者基數的擴大，豆瓣評分對影視作品票房和收視率的影響越來越大，一些項目方不免的動起了“歪心思”。除了刷分，有的項目甚至會雇傭水軍惡意抹黑對家，借此打壓競争對手擡高自己，這早已成為了行業内公開的秘密。

據了解，在一些影視劇播映時，項目方會找營銷公司控評，并對豆瓣評分提出要求，然後由營銷公司去對接供應商，對比價格，完成既定任務。通常來說，供應商手上有大量的QQ、微信群，裡面的人大多是專門給豆瓣、知乎、小紅書等App刷分的兼職人員。他們具有較強的“專業度”，且賬号權重較高，很難被豆瓣識别。

而在類型上，供應商提供的服務也比想象的更加細分，像是短評包顯示、短評不包顯示、長評包顯示、長評下回複、讨論區發帖、豆瓣紅人長評、豆瓣素人長評等，分别有着各自的報價和規則。

其中提到的“包顯示”，指的是保證賬号不會因極端打分或短時間内多次打分被系統判定為異常，而導緻評論不能正常顯示。供應商能熟練使用這樣的術語，可見早已摸透了豆瓣的規則。

水軍控評是否涉嫌違法？

水軍控評現象影響惡劣，一方面可能對被刷分的影視劇口碑産生不利影響，其創作公司也将在經濟上蒙受一定的損失。而一些粗制濫造的影視作品卻可以通過流量造假，成為“好評滿滿”的作品，形成劣币驅逐良币的現象。

另一方面，水軍的行為通常起到 “帶節奏”及控制輿論的目的。而面對掌握真相的人群，則是鼓動辱罵等，讓掌握真相的人不敢發聲，将真相“靜音”。

事實上，水軍對影視劇控評的行為，不但對網友、影視産業發展以及打分平台等方面産生不良影響，甚至還有可能涉嫌違法。

中國政法大學傳播法中心研究員朱巍副教授表示，控評一方面影響經營者的權利，另一方面還影響消費者的知情權和自由評價的權利，從這兩個權利的角度來說，控評都在《反不正當競争法》的規制範圍。

今年2月，有網友在國家市場監督管理總局官網上留言咨詢：“電視劇控評是否合法？”官方給予回應：控評涉嫌違反《反不正當競争法》，可送出充足證據材料，向縣級以上市場監督管理部門舉報，也可直接撥打12315或登入12315網際網路平台，進行申訴舉報。

國家網信辦近年來也出台了《網絡資訊内容生态治理規定》《網際網路使用者公衆賬号資訊服務管理規定》《網際網路跟帖評論服務管理規定》等多項規定，對網絡水軍的刷帖控評行為有較為細化的規制。

同時專家認為，平台方也有網絡環境管理的權利和義務。水軍泛濫的現象，說明平台運作和管理機制存在漏洞，使得不良居心者有機可乘。而針對控評現象，監管方面也需要形成常态化、長效化的治理機制以解決控評維權案件的訴訟難問題，提升司法機關的審判質效。 “以控治控”，才能滅掉這場泛濫已久的“水災”。

（钛媒體APP編輯翟碧月綜合自每日經濟新聞、央視新聞等）