醫美整形管理系統的“前世今生”，看美克拉醫美系統進化史

據知網、中整協官網、中國社會科學網等顯示：在我國，醫美整形主要經曆三個發展階段：

1929年，上海首個整形外科門診成立，1949年北大三院成立整形外科，1957年北京八大處整形外科成立，1961年上海九院整複外科成立，醫美整形在公立機構中萌芽；

1980s民營醫美企業興起，1997年伊美爾成立，标志着民營醫療進入整形美容行業，接着1999年美萊成立，2000年華東醫藥成立，2008年華熙生物上市，民營機構推動醫美整形行業發展，行業處于起步階段；

2011年-至今，随着網際網路+醫美模式成立，顔值經濟驅動，醫美整形行業進入快速發展階段。同時，醫美整形管理系統的發展，也是從公立醫院的醫院資訊系統，逐漸過渡到專業的醫美管理系統，據中國醫院協會資訊管理專業委員會（簡稱CHIMA）等資料顯示：醫美整形管理系統，主要經曆五大階段的發展曆程。

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醫美整形管理系統1.0時代：單機單使用者階段

1970s末-1980s中期，以小型機為主，采用分時終端方式，僅少數大型綜合醫院和教學醫院擁有，一些醫院開始開發小型管理軟體，如工資軟體、門診收費、住院病人費用管理、藥庫管理等。這一應用階段的工作異常艱苦，在螢幕上顯示漢字也是很困難的事情。

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醫美整形管理系統2.0時代：部門級系統應用階段

1980s中期-1980s末，随着XT286的出現和國産化，以及DBASEIII和UNIX網絡作業系統的出現，部分醫院開始建立小型區域網路絡，并開發出基于部門管理的小型網絡管理系統，如住院管理、藥房管理、門診計價及收費發藥系統等。

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醫美整形管理系統3.0時代：全院級系統應用階段

1990s-2000s初，随着快速以太網和大型關系型資料庫日益盛行，網絡化醫院管理系統的實作已經成為可能。部分具備計算機技術力量的醫院開始開發适合的醫院管理系統（簡稱HIS），在設計理念上以病人為主，注重以醫療、經濟和物資三條線貫穿整個系統，在應用上，醫院内部管理與臨床系統并重，努力覆寫各個部門，開發出全院資料共享的門診、住院、藥品、衛生經濟、物資、固定資産、LIS、PACS等系統。

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醫美整形管理系統4.0時代：本地化醫療探索階段

2000s-2015s，醫美機構以軟體為中心，架設在本地區域網路，需安排個性化的基礎設施部署（伺服器/虛拟機、存儲、計算機網絡及機房基礎設施），部署周期較大，系統僅限于機構内部檢視（機構外無法檢視），頁面類似現在的Excel。這種模式下，機構雖然需要的是軟體，但不得不為了軟體的運作環境，進行個性化基礎設施部署，将軟體安裝至指定的裝置之上。這套管理系統存續了超10年，也存在着天然的短闆，如軟體更新需要下載下傳硬體或工程師上門，賬戶資料限制、基礎設定重複部署帶來效率與搭建成本的浪費等。同時，對醫美機構而言，部署一個軟體需要經曆軟硬體采購、基礎設施搭建、軟體安裝調試、上線測試等步驟，往往會耗費數周時間。

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醫美整形管理系統5.0時代：企業級智能SaaS階段

2015s-至今，雲計算的出現與移動網際網路的發展給予了SaaS崛起的必要條件，許多TOB企業由此開始建構雲服務，以此為基礎開拓各類打包服務，SaaS模式得以興起。2015年，被認為是SaaS模式的誕生元年。

SaaS模式利用雲存儲做中心化的基礎設施部署，将機構的部署工作向SaaS服務提供商轉移，以簡化機構的準備工作。技術進化帶動服務模式轉變，傳統“以軟體為中心”開始向“以服務為中心”進行轉型。

SaaS模式滿足“不受地域控制、不受儲存空間限制、随時随地移動辦公”等特點，也滿足APP端、iPad端、PC端、第三方平台接口的大資料整合，通過多個客戶來源管道，精準追蹤客戶行為，做360度客戶畫像分析，通過RFM模型，對客戶進行分層，針對不同客戶群體做精準營銷，助力醫美機構持續盈利。

通過引入國際上先進的客戶全生命周期管理理念，醫美SaaS系統在原有的基礎上，設定了專業的醫療全生命周期模闆，從客戶的預約、到訪、接待、咨詢、面診、收銀、治療、離店，到術後回訪的智能化、自動化管理，提高術後滿意度和複購率。将醫美機構和客人的管理由以往的“做一錘子生意”可變成“做一輩子生意”，做求美者“終身的醫美管家”。

在移動網際網路背景下，美克拉通過服務10000+機構，在提升醫美機構的原有效益層面上，連接配接醫美産業上下遊，推動醫美機構數字化更新。

美克拉是醫美及生活美容軟體的引領者，擁有幾十餘項自主知識産權，超過10000多家中高端及連鎖機構正在使用美克拉的産品及服務。

5年砥砺前行，美克拉不斷突破成就醫美、生活美容系統的卓越典範，幫助機構建構面向未來的先進管理體系和營運能力，提升供給側效率，完善需求側體驗，推動醫療産業更新，促進大衆健康。以“客戶成功”為使命，讓更多客戶和合作夥伴持續從美克拉的平台中獲益。