医美整形管理系统的“前世今生”，看美克拉医美系统进化史

据知网、中整协官网、中国社会科学网等显示：在我国，医美整形主要经历三个发展阶段：

1929年，上海首个整形外科门诊成立，1949年北大三院成立整形外科，1957年北京八大处整形外科成立，1961年上海九院整复外科成立，医美整形在公立机构中萌芽；

1980s民营医美企业兴起，1997年伊美尔成立，标志着民营医疗进入整形美容行业，接着1999年美莱成立，2000年华东医药成立，2008年华熙生物上市，民营机构推动医美整形行业发展，行业处于起步阶段；

2011年-至今，随着互联网+医美模式成立，颜值经济驱动，医美整形行业进入快速发展阶段。同时，医美整形管理系统的发展，也是从公立医院的医院信息系统，逐步过渡到专业的医美管理系统，据中国医院协会信息管理专业委员会（简称CHIMA）等数据显示：医美整形管理系统，主要经历五大阶段的发展历程。

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医美整形管理系统1.0时代：单机单用户阶段

1970s末-1980s中期，以小型机为主，采用分时终端方式，仅少数大型综合医院和教学医院拥有，一些医院开始开发小型管理软件，如工资软件、门诊收费、住院病人费用管理、药库管理等。这一应用阶段的工作异常艰苦，在屏幕上显示汉字也是很困难的事情。

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医美整形管理系统2.0时代：部门级系统应用阶段

1980s中期-1980s末，随着XT286的出现和国产化，以及DBASEIII和UNIX网络操作系统的出现，部分医院开始建立小型局域网络，并开发出基于部门管理的小型网络管理系统，如住院管理、药房管理、门诊计价及收费发药系统等。

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医美整形管理系统3.0时代：全院级系统应用阶段

1990s-2000s初，随着快速以太网和大型关系型数据库日益盛行，网络化医院管理系统的实现已经成为可能。部分具备计算机技术力量的医院开始开发适合的医院管理系统（简称HIS），在设计理念上以病人为主，注重以医疗、经济和物资三条线贯穿整个系统，在应用上，医院内部管理与临床系统并重，努力覆盖各个部门，开发出全院数据共享的门诊、住院、药品、卫生经济、物资、固定资产、LIS、PACS等系统。

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医美整形管理系统4.0时代：本地化医疗探索阶段

2000s-2015s，医美机构以软件为中心，架设在本地局域网，需安排个性化的基础设施部署（服务器/虚拟机、存储、计算机网络及机房基础设施），部署周期较大，系统仅限于机构内部查看（机构外无法查看），页面类似现在的Excel。这种模式下，机构虽然需要的是软件，但不得不为了软件的运行环境，进行个性化基础设施部署，将软件安装至指定的设备之上。这套管理系统存续了超10年，也存在着天然的短板，如软件更新需要下载硬件或工程师上门，账户数据限制、基础设置重复部署带来效率与搭建成本的浪费等。同时，对医美机构而言，部署一个软件需要经历软硬件采购、基础设施搭建、软件安装调试、上线测试等步骤，往往会耗费数周时间。

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医美整形管理系统5.0时代：企业级智能SaaS阶段

2015s-至今，云计算的出现与移动互联网的发展给予了SaaS崛起的必要条件，许多TOB企业由此开始构建云服务，以此为基础开拓各类打包服务，SaaS模式得以兴起。2015年，被认为是SaaS模式的诞生元年。

SaaS模式利用云存储做中心化的基础设施部署，将机构的部署工作向SaaS服务提供商转移，以简化机构的准备工作。技术进化带动服务模式转变，传统“以软件为中心”开始向“以服务为中心”进行转型。

SaaS模式满足“不受地域控制、不受储存空间限制、随时随地移动办公”等特点，也满足APP端、iPad端、PC端、第三方平台接口的大数据整合，通过多个客户来源渠道，精准追踪客户行为，做360度客户画像分析，通过RFM模型，对客户进行分层，针对不同客户群体做精准营销，助力医美机构持续盈利。

通过引入国际上先进的客户全生命周期管理理念，医美SaaS系统在原有的基础上，设置了专业的医疗全生命周期模板，从客户的预约、到访、接待、咨询、面诊、收银、治疗、离店，到术后回访的智能化、自动化管理，提高术后满意度和复购率。将医美机构和客人的管理由以往的“做一锤子生意”可变成“做一辈子生意”，做求美者“终身的医美管家”。

在移动互联网背景下，美克拉通过服务10000+机构，在提升医美机构的原有效益层面上，连接医美产业上下游，推动医美机构数字化升级。

美克拉是医美及生活美容软件的引领者，拥有几十余项自主知识产权，超过10000多家中高端及连锁机构正在使用美克拉的产品及服务。

5年砥砺前行，美克拉不断突破成就医美、生活美容系统的卓越典范，帮助机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力，提升供给侧效率，完善需求侧体验，推动医疗产业升级，促进大众健康。以“客户成功”为使命，让更多客户和合作伙伴持续从美克拉的平台中获益。