重慶江北區市場監管局約談美團、餓了麼片區負責人

12月13日，上遊新聞記者從江北區市場監管局獲悉，近日，該局召集美團、餓了麼兩家網絡外賣平台片區負責人，開展落實網絡外賣平台責任行政指導會。

此前，美團、餓了麼等外賣平台，曾曝出入駐外賣商家“無照經營”，部分商家“髒亂差”，餐館“二選一”等問題。

此次會上，通報了平台履行主體責任等方面存在的問題。江北區市場監管局相關負責人表示，今年“網監行動”以來，市場監管部門發現網絡平台對經營者審查資訊不嚴格、未嚴格履行廣告稽核責任、未全面落實食品安全責任，平台隻重業務發展，自身檢查機制不完善。在落實主體法定責任方面，存在商家公示的證照不清晰；未向江北區市場監管局送出所使用的格式合同；公示新規則後，舊規則未按規定儲存和查找，使使用者無法對比新舊規則等問題。

對此，江北區市場監管局結合江北區全國文明城區建設和建立國家食品安全示範城市要求，對平台落實主體責任、完善消費者投訴機制、加強外賣送餐員教育訓練等方面提出了具體的工作要求。

“平台應嚴守食品安全底線，加強外賣服務規範，優化外賣送餐員從業環境。”上述負責人強調，平台的送餐配送站應辦理營業執照，在平台上銷售食品（如火鍋丸子等）應取得食品經營許可證，銷售二類醫療器械（如醫用口罩等）應取得第二類醫療器械經營備案憑證、銷售三類醫療器械（如美瞳、隐形眼鏡護理液等）應取得醫療器械經營許可證。

此外，嚴格執行處方藥銷售制度，嚴禁虛構商品原價。平台應保護消費者資訊隐私、完善争議解決機制。按照建立食品安全示範城市的要求履職盡責。

會議要求，網絡交易平台公司應依法依規開展經營活動，對标對表找問題，及時整改取實效，淨化網絡市場環境，促進平台經濟規範持續健康發展。

江北區市場監管局方面表示，将進一步督促網絡外賣平台履行主體責任，切實保障消費者網絡訂餐服務食品安全和送餐員的合法權益。

上遊新聞記者 嚴薇