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餐飲行業反内卷,美團外賣調整流量傾斜政策

餐飲行業反内卷,美團外賣調整流量傾斜政策

圖檔來源:視覺中國

藍鲸新聞10月18日訊(記者 孫煜)随着餐飲行業競争加劇,越來越多的商家選擇加大營銷投入,以快速吸引消費者進店、下單。

為幫助餐飲商家降低營銷成本、鼓勵餐飲良性競争,10月17日,美團外賣對外釋出公告,将對營銷工具從三大方向進行調整。業内人士指出,這是美團外賣近年來在流量傾斜方面做出的較大變動,覆寫全體餐飲企業。

調整方向包括:流量推薦弱化營銷活動因素,精簡營銷活動、增加營銷支出管控工具,優化活動規則。

弱化營銷活動方面,美團外賣剔除商家店鋪中“活動豐富度”評分子產品,取消首頁商家清單中“滿減”和“折扣菜”優惠展示标簽,增加“随機使用者評價”。有餐飲從業者指出,以前餐飲企業參與活動越多,評分越高,現在不是降級重,而是直接砍掉了。

餐飲行業反内卷,美團外賣調整流量傾斜政策

圖檔來源:美團外賣

此外,美團外賣減少了“滿減配送費”“店外發券”等6項營銷活動,并表示未來會持續優化。此外,上線營銷支出管控工具,避免商家過度補貼。

餐飲行業反内卷,美團外賣調整流量傾斜政策

圖檔來源:美團外賣

優化活動規則方面,美團外賣上的 “滿減”與“折扣菜”活動規則将優化為不再互斥。藍鲸新聞從美團處獲悉:此舉旨在遏制部分商家通過虛假“滿減”博取流量的行為。

業内人士指出,目前餐飲營銷費用包括廣告、美團、充值等多項,企業在營銷方面的費用約占營收的5%-10%,營銷費用如果降低,産品和服務的支出自然就多了。

值得一提的是,美團商家數和使用者數持續新高,美團今年二季度财報顯示,3-6月即時配送交易筆數超過61億單,同比上升14.2%,日均超6700萬單,美團高頻使用者粘性進一步增強。

針對美團外賣此次調整流量傾斜政策,有消費者告訴藍鲸新聞,美團外賣需要培養使用者新的消費習慣,畢竟大家習慣了“滿減”折扣,突然變化需要時間适應。

需要指出的是,美團外賣此次調整流量傾斜政策的背景是餐飲行業競争激烈,不少餐企遭遇“增收不增利”的情況。業内認為,這是美團外賣做出的“反内卷”舉措。

以餐飲上市企業九毛九為例,今年上半年營收30.64億元,同比增長6.4%;淨利潤6797萬元,同比下降71.5%。談及利潤下滑的原因,九毛九提到了客單價的下滑,旗下品牌太二酸菜魚的客單價降至69元,回到了7年前的價格水準,慫火鍋則從2023年底的113元下滑到104元。

海底撈餐廳的顧客人均消費也從2022年的104.9元減少至2023年的99.1元,子品牌小嗨火鍋則将鍋底價格下探到了9.9元,客單價進一步降低。

南城香創始人汪國玉也在今年7月指出,上半年報表出來了,數字很難看,各項費用在上漲,流水總量也在上升,但是餐品價格在下降,利潤在降。

藍鲸新聞從美團處獲悉,此次營銷工具優化僅是我們行動的第一步,目前商家還有很多難題待解,未來會持續推進。

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