12月13日-15日，36氪WISE2021新經濟之王峰會在上海舉行，今年我們以「硬核時代」為主題。“硬核”是當下時代和大環境帶給中國新經濟企業的挑戰和機遇，一方面要求企業關注技術創新，找到自身“硬核”壁壘；另一方面要求企業回饋社會，展現更多“硬核”責任與擔當。
在從商業模式創新的“應用時代”邁向技術創新的“硬核時代”之際，我們與上百家硬核企業彙聚一堂，聚焦宏觀政策、智能制造、半導體、新能源、新消費等熱門賽道，全方位探讨各領域如何建構以創新驅動的硬核競争力。
惠普大中華區個人資訊産品事業部總經理周信宏以“硬核時代的生存與突圍”為主題，分享了惠普如何幫助初創企業更好應對時代巨變帶來的機遇和挑戰。
從車庫開始，惠普82年的發展長河中經曆了許許多多考驗，回望過去，周信宏認為，應對挑戰的四個錦囊是“唯快不破”、“傳遞至上”、“把握先機”和“全面擁抱數字化”。“過去，初創企業可以通過複制既有的商業模式或者追逐風口去拓展業務，但在硬核時代，初創企業需要依靠硬核的創新去尋求突破”，周信宏表示。
惠普周信宏
以下是周信宏的演講實錄，經36氪整理編輯：
尊敬的各位嘉賓大家早上好，我是惠普周信宏。很榮幸今天再次參加WISE大會。
每一年來到這裡，我想都能感受到時代的巨變。今年的主題是“硬核時代”，确實是對目前的大環境非常準确的描述。如果用一個詞來形容2021，那就是“變幻”。不僅市場環境變化快，創業風口變化快，就連每個人對于世界的認知也在飛速地産生改變。
首先，中國正迎來全新的人口結構，這将會影響到未來幾十年的經濟發展格局。其次，數字經濟進入算力為核心的新階段，人工智能、雲計算正飛速地發展，今年“元宇宙”成為了熱門焦點。這些前沿科技對于算力的需求是陡峭增長的。
此外，在落實“雙碳”大背景下，中國将逐漸推進能源革命，實作低碳發展。身處于這樣的硬核時代，我們正迎來全新的機遇和挑戰。今天也跟大家分享一下我們對于硬核時代生存的思考。
談到生存，惠普作為一家誕生于車庫的企業，這82年來我們曆經過數次的危機和考驗，之是以有今天的發展，離不開客戶對我們的支援，我們的生命線與客戶緊緊聯系在一起。在所有客戶裡面，我們尤其關注初創企業，特别是它們的生存和發展，因為它們不僅是惠普在中國非常重要的戰略業務闆塊，更是驅動整個社會變革的創新力量。
可能很多初創企業做的暫時不是很大的生意，但是出發點都很純粹，希望做出一些改變，讓生活變得更加美好。惠普公司原來也是一家創業公司，創業的精神也沒有改變，是以對于創業者的境況我們感同身受。
為了更好地做好我們的服務，對于這些初創企業我們做過一些調查和研究。在36氪最先釋出的硬核創業者的調研報告中，我們看到他們最真實的想法。創業者們普遍都有一顆很強大的心髒，在自我評分當中雖然在能力部分僅給自己打出了60~80分，但是心态值普遍打出了80~100分的高分，可見在新的挑戰、新問題的千錘百煉當中，初創企業能有更好的心态面對種種不确定性。
此外，越來越多的創業團隊“堅信自己能看到未來”，他們依舊看好行業的前景，并且腳踏實地朝着這個目标邁進。他們是硬核時代最值得被書寫的主角，但是如今他們面臨的挑戰更加嚴峻。調查顯示，初創企業平均壽命通常隻有三年左右，像海上的快艇雖然很靈活，但是風浪來襲的時候，抗風險能力較弱。我想結合惠普之前的生存經驗，與大家分享幾個關鍵詞。
第一個關鍵詞，唯快不破。也許之前你覺得隻要占住風口就有機會獲得融資，并且發展壯大，但是現在不确定性的增加，資本也愈發謹慎，他們希望聚焦頭部，降低投資風險。消費者也一樣，傾向于選擇頭部的産品。
是以，唯有比别人更快速地發展，才有可能獲得更多的機會。我們也在思考如何更好地用技術、産品和服務，幫助初創企業加足馬力，全速前行。圍繞大家的需求，惠普設計打造了戰系列的産品線，希望從筆記本、一體機、鍵盤、滑鼠等等，能夠幫助到這些初創企業提升速率，在産品疊代方面持續和英特爾等上遊廠商緊密配合，我們都是在第一時間帶來最新、最快、搭載最新處理器、性能最強大的産品。
随着疫情的反複，讓每個人都在學習如何與不确定性長期相處。比如我們在工作或者會議的地點，除了辦公室、家中、咖啡館，可能還有很多你意想不到的地方，可能是你隔離的酒店，也可能是排隊檢測核酸的路上，面對這樣的情況我們需要更靈活的裝置支援。惠普電腦擁有360度拾音和AI降噪功能，它就是一台性能強大的移動會議裝置，同時具有長達20小時的續航力，即使遇到突發狀況，電源不在手仍然能夠有很好的性能支援高效、順暢的工作。
同時，我們還有7x24小時的線上服務，覆寫1~6線城市的服務據點，可以随時随地享受到專業維修服務。初創企業對于抗風險能力有限，是以對于現金流比較看重，是以需要謹慎對待每一筆支出。
惠普針對這些初創型企業提供了租賃的模式，可以很好地滿足他們對于成本控制的需求。除了初創企業，我們所知道的大型企業的内部也會孵化一些創業的團隊和項目，我們的租賃服務也可以很好地比對到他們彈性變化的人員結構，以最優的成本開拓新的業務。
第二個關鍵詞，把握先機。在野外求生常會遭遇極端天氣和自然災害，如果能對這些潛在風險進行預判，可以在關鍵時刻獲得生機。比如在山地，如果發現水流湍急、混濁時, 可能是山洪暴發的前兆, 需要盡快離開溪澗或河道，并及時向高處轉移，對于企業來說準确地預判風險，可以在關鍵時候保住核心資産。
惠普同樣把風險預判的概念運用在IT裝置管理和運維上，我們的先機服務通過軟體加服務的管理方式，為企業建立一個IT的資料倉庫，基于故障風險模型合理預判推測這個裝置未來可能出現問題的狀況，這樣一來當裝置出現異常苗頭的時候，故障發生之前就可以進行及時地響應和處理。主動管理，防範未然，避免企業意外當機帶來的損失，提升使用體驗，降低總體的維護成本。
第三個關鍵詞，傳遞至上。傳遞意味着一切，在座各位應該深有同感，無論面對多麼極端的情況，我們都要信守對于客戶的承諾，按時傳遞才能積累信任，獲得更多生意。惠普希望用可靠、可信的産品，守護每位客戶做好這樣的靠譜傳遞。
惠普的商用筆記本是以可靠性保障和軍工級的品質著稱的。比如惠普戰66的筆記本，通過跌落、沖擊、防塵等在内的19項的軍标的測試，能夠輕松地勝任多樣的辦公場景，哪怕在高寒、極地、沙漠、登山科考這樣的極端環境裡都能順暢地運作。
此外，我們的桌上型電腦也有非常可靠的品質，通過計算機品質檢驗中心的認證，惠普戰99桌上型電腦達到了無故障運作時間105萬小時，對于長期穩定運作的項目，比如資料測試等等，可以做到平穩地支援。
對于PC而言，對于軟體的相容也是可靠性的重要緯度，以惠普工作站為例，惠普一系列的工作站在産品ISV的認證上達到了21000多個，如何達到這麼多軟體認證相容的主要原因是在産品研發之初就和這些ISV軟體合作開發夥伴保持密切地合作，以實作每一款ISV軟體在惠普工作站的使用中保持流暢地運作，減少閃退、卡頓的情況。
同時惠普在工作站裡面搭載了Performance Adviser一鍵調優的軟體，可以為動漫、影視、VR等行業的專業人士提供強大的軟硬體支援。如果你是一個設計師，你想把時間專注放在設計工作上，不想花時間調整電腦的話，隻要挑選出你所使用的軟體，通過惠普Performance Adviser一鍵調優的功能，惠普工作站會自動幫你調配系統最佳參數，讓你更快更好地傳遞你設計的工作。
最後一個關鍵詞，全面擁抱數智化。在座很多朋友覺得2021充滿了各種不确定性，放眼到更長的時間緯度看，未來不确定性也許會更多。加快數智化可以幫助初創企業更好地應對未知的風險，在全面上雲、積極推動數智化轉型的程序中需要用到更強大、更穩定的IT服務作為堅強的後盾。
惠普重視在突發情況下對客戶的持續服務能力，早在20多年之前，我們就制定了所謂的業務延續計劃，并随着技術的發展不斷地進行産品的疊代、版本的更新。
如今我們針對不同極端狀況的分級機制，以及相應的系統化的應對方案，依靠完善、成熟的IT技術機構和簡潔有效的應急業務流程，技術服務專家可以随時随地高效地、安全地、持續地提供服務。對于客戶來說，不論身處何地都可以靈活地接入我們的服務，比如用微信、電腦、熱線等等方式都可以。
以惠普北亞的客戶聯絡中心為例，這套應急的方案我們在去年疫情最嚴重的時候，有90%以上的技術服務專家都是在家辦公，但是我們整個聯絡中心依然保持了主要營運的技術名額、服務名額的持續穩定。
真正的探險家，從不止步。創業者也是一樣，他們不僅想要生存下來，還要發展壯大。過去，初創企業可以通過複制既有的商業模式或者追逐風口去拓展業務，但在硬核時代，初創企業需要依靠硬核的創新去尋求突破，通過創新去告訴世界，我不一樣。
惠普将會持續陪伴大家，一路向前，NEVER STOP！謝謝大家！