12月13日-15日，36氪WISE2021新经济之王峰会在上海举行，今年我们以「硬核时代」为主题。“硬核”是当下时代和大环境带给中国新经济企业的挑战和机遇，一方面要求企业关注技术创新，找到自身“硬核”壁垒；另一方面要求企业回馈社会，展现更多“硬核”责任与担当。
在从商业模式创新的“应用时代”迈向技术创新的“硬核时代”之际，我们与上百家硬核企业汇聚一堂，聚焦宏观政策、智能制造、半导体、新能源、新消费等热门赛道，全方位探讨各领域如何构建以创新驱动的硬核竞争力。
惠普大中华区个人信息产品事业部总经理周信宏以“硬核时代的生存与突围”为主题，分享了惠普如何帮助初创企业更好应对时代巨变带来的机遇和挑战。
从车库开始，惠普82年的发展长河中经历了许许多多考验，回望过去，周信宏认为，应对挑战的四个锦囊是“唯快不破”、“交付至上”、“把握先机”和“全面拥抱数字化”。“过去，初创企业可以通过复制既有的商业模式或者追逐风口去拓展业务，但在硬核时代，初创企业需要依靠硬核的创新去寻求突破”，周信宏表示。
惠普周信宏
以下是周信宏的演讲实录，经36氪整理编辑：
尊敬的各位嘉宾大家早上好，我是惠普周信宏。很荣幸今天再次参加WISE大会。
每一年来到这里，我想都能感受到时代的巨变。今年的主题是“硬核时代”，确实是对当前的大环境非常准确的描述。如果用一个词来形容2021，那就是“变幻”。不仅市场环境变化快，创业风口变化快，就连每个人对于世界的认知也在飞速地产生改变。
首先，中国正迎来全新的人口结构，这将会影响到未来几十年的经济发展格局。其次，数字经济进入算力为核心的新阶段，人工智能、云计算正飞速地发展，今年“元宇宙”成为了热门焦点。这些前沿科技对于算力的需求是陡峭增长的。
此外，在落实“双碳”大背景下，中国将逐步推进能源革命，实现低碳发展。身处于这样的硬核时代，我们正迎来全新的机遇和挑战。今天也跟大家分享一下我们对于硬核时代生存的思考。
谈到生存，惠普作为一家诞生于车库的企业，这82年来我们历经过数次的危机和考验，之所以有今天的发展，离不开客户对我们的支持，我们的生命线与客户紧紧联系在一起。在所有客户里面，我们尤其关注初创企业，特别是它们的生存和发展，因为它们不仅是惠普在中国非常重要的战略业务板块，更是驱动整个社会变革的创新力量。
可能很多初创企业做的暂时不是很大的生意，但是出发点都很纯粹，希望做出一些改变，让生活变得更加美好。惠普公司原来也是一家创业公司，创业的精神也没有改变，所以对于创业者的境况我们感同身受。
为了更好地做好我们的服务，对于这些初创企业我们做过一些调查和研究。在36氪最先发布的硬核创业者的调研报告中，我们看到他们最真实的想法。创业者们普遍都有一颗很强大的心脏，在自我评分当中虽然在能力部分仅给自己打出了60~80分，但是心态值普遍打出了80~100分的高分，可见在新的挑战、新问题的千锤百炼当中，初创企业能有更好的心态面对种种不确定性。
此外，越来越多的创业团队“坚信自己能看到未来”，他们依旧看好行业的前景，并且脚踏实地朝着这个目标迈进。他们是硬核时代最值得被书写的主角，但是如今他们面临的挑战更加严峻。调查显示，初创企业平均寿命通常只有三年左右，像海上的快艇虽然很灵活，但是风浪来袭的时候，抗风险能力较弱。我想结合惠普之前的生存经验，与大家分享几个关键词。
第一个关键词，唯快不破。也许之前你觉得只要占住风口就有机会获得融资，并且发展壮大，但是现在不确定性的增加，资本也愈发谨慎，他们希望聚焦头部，降低投资风险。消费者也一样，倾向于选择头部的产品。
因此，唯有比别人更快速地发展，才有可能获得更多的机会。我们也在思考如何更好地用技术、产品和服务，帮助初创企业加足马力，全速前行。围绕大家的需求，惠普设计打造了战系列的产品线，希望从笔记本、一体机、键盘、鼠标等等，能够帮助到这些初创企业提升速率，在产品迭代方面持续和英特尔等上游厂商紧密配合，我们都是在第一时间带来最新、最快、搭载最新处理器、性能最强大的产品。
随着疫情的反复，让每个人都在学习如何与不确定性长期相处。比如我们在工作或者会议的地点，除了办公室、家中、咖啡馆，可能还有很多你意想不到的地方，可能是你隔离的酒店，也可能是排队检测核酸的路上，面对这样的情况我们需要更灵活的设备支持。惠普电脑拥有360度拾音和AI降噪功能，它就是一台性能强大的移动会议装置，同时具有长达20小时的续航力，即使遇到突发状况，电源不在手仍然能够有很好的性能支持高效、顺畅的工作。
同时，我们还有7x24小时的在线服务，覆盖1~6线城市的服务据点，可以随时随地享受到专业维修服务。初创企业对于抗风险能力有限，所以对于现金流比较看重，因此需要谨慎对待每一笔支出。
惠普针对这些初创型企业提供了租赁的模式，可以很好地满足他们对于成本控制的需求。除了初创企业，我们所知道的大型企业的内部也会孵化一些创业的团队和项目，我们的租赁服务也可以很好地匹配到他们弹性变化的人员结构，以最优的成本开拓新的业务。
第二个关键词，把握先机。在野外求生常会遭遇极端天气和自然灾害，如果能对这些潜在风险进行预判，可以在关键时刻获得生机。比如在山地，如果发现水流湍急、混浊时, 可能是山洪暴发的前兆, 需要尽快离开溪涧或河道，并及时向高处转移，对于企业来说准确地预判风险，可以在关键时候保住核心资产。
惠普同样把风险预判的概念运用在IT设备管理和运维上，我们的先机服务通过软件加服务的管理方式，为企业建立一个IT的数据仓库，基于故障风险模型合理预判推测这个设备未来可能出现问题的状况，这样一来当设备出现异常苗头的时候，故障发生之前就可以进行及时地响应和处理。主动管理，防范未然，避免企业意外宕机带来的损失，提升使用体验，降低总体的维护成本。
第三个关键词，交付至上。交付意味着一切，在座各位应该深有同感，无论面对多么极端的情况，我们都要信守对于客户的承诺，按时交付才能积累信任，获得更多生意。惠普希望用可靠、可信的产品，守护每位客户做好这样的靠谱交付。
惠普的商用笔记本是以可靠性保障和军工级的质量著称的。比如惠普战66的笔记本，通过跌落、冲击、防尘等在内的19项的军标的测试，能够轻松地胜任多样的办公场景，哪怕在高寒、极地、沙漠、登山科考这样的极端环境里都能顺畅地运行。
此外，我们的台式机也有非常可靠的品质，通过计算机质量检验中心的认证，惠普战99台式机达到了无故障运行时间105万小时，对于长期稳定运行的项目，比如数据测试等等，可以做到平稳地支持。
对于PC而言，对于软件的兼容也是可靠性的重要纬度，以惠普工作站为例，惠普一系列的工作站在产品ISV的认证上达到了21000多个，如何达到这么多软件认证兼容的主要原因是在产品研发之初就和这些ISV软件合作开发伙伴保持密切地合作，以实现每一款ISV软件在惠普工作站的使用中保持流畅地运行，减少闪退、卡顿的情况。
同时惠普在工作站里面搭载了Performance Adviser一键调优的软件，可以为动漫、影视、VR等行业的专业人士提供强大的软硬件支持。如果你是一个设计师，你想把时间专注放在设计工作上，不想花时间调整电脑的话，只要挑选出你所使用的软件，通过惠普Performance Adviser一键调优的功能，惠普工作站会自动帮你调配系统最佳参数，让你更快更好地交付你设计的工作。
最后一个关键词，全面拥抱数智化。在座很多朋友觉得2021充满了各种不确定性，放眼到更长的时间纬度看，未来不确定性也许会更多。加快数智化可以帮助初创企业更好地应对未知的风险，在全面上云、积极推动数智化转型的进程中需要用到更强大、更稳定的IT服务作为坚强的后盾。
惠普重视在突发情况下对客户的持续服务能力，早在20多年之前，我们就制定了所谓的业务延续计划，并随着技术的发展不断地进行产品的迭代、版本的更新。
如今我们针对不同极端状况的分级机制，以及相应的系统化的应对方案，依靠完善、成熟的IT技术机构和简洁有效的应急业务流程，技术服务专家可以随时随地高效地、安全地、持续地提供服务。对于客户来说，不论身处何地都可以灵活地接入我们的服务，比如用微信、电脑、热线等等方式都可以。
以惠普北亚的客户联络中心为例，这套应急的方案我们在去年疫情最严重的时候，有90%以上的技术服务专家都是在家办公，但是我们整个联络中心依然保持了主要运营的技术指标、服务指标的持续稳定。
真正的探险家，从不止步。创业者也是一样，他们不仅想要生存下来，还要发展壮大。过去，初创企业可以通过复制既有的商业模式或者追逐风口去拓展业务，但在硬核时代，初创企业需要依靠硬核的创新去寻求突破，通过创新去告诉世界，我不一样。
惠普将会持续陪伴大家，一路向前，NEVER STOP！谢谢大家！