出门总会有意想不到的事情，比如行李在高速列车上，车子离开了！怎么办？怎么办？怎么办？
经历过紧张、恐惧、兴奋、失落、喜悦和啜泣的5个小时终于迷失了，在这里用亲身经历告诉大家如何在高铁上忘记事情，多快才能回来！
2019年11月4日清晨，从苏州北到南京南，乘坐从上海到北京的高速列车，在这个最紧张的星期一，他居然把高铁上最重要的旅行包之一直接放下，走出车站想，手里少了一个包，只以为旅行包已经开走了高铁， 有许多贵重的个人物品和盖章的文件，这是下午会议将使用的重要文件，
哦，我的上帝！怎么办？脑子一片空白，找谁，找谁，下午要用，很多领导都来了，3点钟一定要找，否则饭碗可能就防不了，守不住！
1）先冷静下来，广场上人头攒动，先找警察叔叔;
2）民警说要找车站客服人员;
3）客服中心位于出发层三楼，持身份证和票务检查员进行说明、放行，直接赶到客服中心;
4）客服中心人员意外地告诉他们没用，这里客服人员告诉了两个关键信息：
一、只有火车总站是南京，客服人员可以处理（高铁终点站是北京，南京南站是中途停留地，这样他们就不能联系火车了）;
二、必须打火车属于铁路局12306处理，还告诉12306人工不好开，开通后可以直接开12306转1再转0。
5）立即拨打上海市高铁局乘坐021-12306，转1转再转0，过了一会儿接通说明书，说明意图，登记了信息（多少车数、车号座位号、什么位置等），最后说会通知列车工作人员寻找，24小时内回复）。
6）我的天啊，24小时回复，怎么来，过了一会儿又拨通了12306，说明事情的重要性，他们说会留言，但不能保证24小时回复，好吧只能等，我的天哪！
7）火车站找了个安静的地方坐下，然后冷静下来，还有什么可以更快的回去，百度一点，发现除了玩12306手动客服还可以在手机12306App上提交信息，马上根据表格填写失物招领信息提交（特别提示： 手机app提交后提示文字写6小时回复，所以最后转发了一点点）。
8） 我们做什么？您想先买票北上吗？终于过了两个多小时，有人打电话说发现了什么（应该是火车长打来的电话）放在徐州东，说联系12306看看怎么拿到。
9）立即拨打12306，他们说发现了什么，徐州东站工作人员可以转乘南京南站接机，所以南京南站通知，具体什么时候就不知道了，我说可以给我徐州东站的电话，我直接联系尽快寄回。
10）给徐州东方的电话，讲解重要性的含义，期间又打了两通查询和沟通电话，终于在下午2点在平台上拿到了退回的文件袋！
人生的起起落落来得太早了，那种失落和恢复的感觉真的是快乐和抽泣！
总结如下：
1）如果下一站不是本列车的终点站，必须拨打12306查找，并立即拨打，同时可以在手机12306 App上"失物招领"提交;
2）信息越详细，越容易找到;
3）主动出院与站内工作人员多联系和沟通。
最后在这里感谢12306的工作人员，火车工作人员，以及车站工作人员，帮助我迅速找到如此重要的失物招领！
如果你有类似的经历，什么经验可以分享，欢迎在评论中留言，我们分享共同的赞美，尽量让这种事情少发生不发生，发生后可以得到最合适的治疗！
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