出門總會有意想不到的事情，比如行李在高速列車上，車子離開了！怎麼辦？怎麼辦？怎麼辦？
經曆過緊張、恐懼、興奮、失落、喜悅和啜泣的5個小時終于迷失了，在這裡用親身經曆告訴大家如何在高鐵上忘記事情，多快才能回來！
2019年11月4日清晨，從蘇州北到南京南，乘坐從上海到北京的高速列車，在這個最緊張的星期一，他居然把高鐵上最重要的旅行包之一直接放下，走出車站想，手裡少了一個包，隻以為旅行包已經開走了高鐵， 有許多貴重的個人物品和蓋章的檔案，這是下午會議将使用的重要檔案，
哦，我的上帝！怎麼辦？腦子一片空白，找誰，找誰，下午要用，很多上司都來了，3點鐘一定要找，否則飯碗可能就防不了，守不住！
1）先冷靜下來，廣場上人頭攢動，先找警察叔叔;
2）民警說要找車站客服人員;
3）客服中心位于出發層三樓，持身份證和票務檢查員進行說明、放行，直接趕到客服中心;
4）客服中心人員意外地告訴他們沒用，這裡客服人員告訴了兩個關鍵資訊：
一、隻有火車總站是南京，客服人員可以處理（高鐵終點站是北京，南京南站是中途停留地，這樣他們就不能聯系火車了）;
二、必須打火車屬于鐵路局12306處理，還告訴12306人工不好開，開通後可以直接開12306轉1再轉0。
5）立即撥打上海市高鐵局乘坐021-12306，轉1轉再轉0，過了一會兒接通說明書，說明意圖，登記了資訊（多少車數、車号座位号、什麼位置等），最後說會通知列車從業人員尋找，24小時内回複）。
6）我的天啊，24小時回複，怎麼來，過了一會兒又撥通了12306，說明事情的重要性，他們說會留言，但不能保證24小時回複，好吧隻能等，我的天哪！
7）火車站找了個安靜的地方坐下，然後冷靜下來，還有什麼可以更快的回去，百度一點，發現除了玩12306手動客服還可以在手機12306App上送出資訊，馬上根據表格填寫失物招領資訊送出（特别提示： 手機app送出後提示文字寫6小時回複，是以最後轉發了一點點）。
8） 我們做什麼？您想先買票北上嗎？終于過了兩個多小時，有人打電話說發現了什麼（應該是火車長打來的電話）放在徐州東，說聯系12306看看怎麼拿到。
9）立即撥打12306，他們說發現了什麼，徐州東站從業人員可以轉乘南京南站接機，是以南京南站通知，具體什麼時候就不知道了，我說可以給我徐州東站的電話，我直接聯系盡快寄回。
10）給徐州東方的電話，講解重要性的含義，期間又打了兩通查詢和溝通電話，終于在下午2點在平台上拿到了退回的檔案袋！
人生的起起落落來得太早了，那種失落和恢複的感覺真的是快樂和抽泣！
總結如下：
1）如果下一站不是本列車的終點站，必須撥打12306查找，并立即撥打，同時可以在手機12306 App上"失物招領"送出;
2）資訊越詳細，越容易找到;
3）主動出院與站内從業人員多聯系和溝通。
最後在這裡感謝12306的從業人員，火車從業人員，以及車站從業人員，幫助我迅速找到如此重要的失物招領！
如果你有類似的經曆，什麼經驗可以分享，歡迎在評論中留言，我們分享共同的贊美，盡量讓這種事情少發生不發生，發生後可以得到最合适的治療！
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