近年来，鹤岗市向阳区梧桐社区党委坚持问题导向，突出党的领导，主动关口前移，积极问需于民，切实以新时代“枫桥经验”赋能基层治理实践，全面开展“四格、五微、六进”活动，形成了“党建引领、各方参与、多网融合、排查在早、处置在小”的矛盾纠纷化解模式，打通基层治理的“最后一米”，矛盾纠纷化解力显著提升。
坚持“四格”融合
凝聚矛盾纠纷化解合力
依托社区综治中心，整合资源，打造以网格化服务站、党员服务站、派出所、法官工作室为“一条通道”的综合服务阵地，实施“党格+网格+警格+法格”四格融合治理。以“党员服务区”为依托，面对面收集辖区群众的急难愁盼问题。以“精准化网格”为基础，常态化开展矛盾纠纷走访排查。以“社区警务室”为抓手，协调化解复杂疑难矛盾纠纷。以“法官工作室”为载体，定期开展法律咨询、法律援助服务。推动矛盾纠纷“一站式”化解。提高矛盾纠纷化解工作的法治化、智能化、专业化水平。今年第一季度，通过“四格”化解矛盾纠纷99起，群众满意率100%。
构建“五微”载体
提升为民服务能力水平
聚焦群众“身边小事”，办好“民生大事”，以“社区党支部－网格党小组－党员楼长－党员单元长”四级服务体系为依托，以“微走访、微记录”的形式，搭建“微平台”；贯彻“提议、审议、初议、决议、居民评议”五步工作法，建立矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、治安突出问题联治、基层平安联创、社会治理联抓的“六联”工作机制，架起“微桥梁”；设立党员服务区8个，聘请党员楼栋长28人，党员单元长74人，搭建社区、网格、楼栋、单元四级平台，明确主体责任、具体责任和直接责任，实施“微管理”；采用党员、网格员入户走访等形式，征集群众的愿望，由相关主体根据自身情况，认领“微心愿”；通过主动入户上门走访，积极推行“帮办”“代办”服务，开展“微服务”。今年以来，共帮助群众解决小区垃圾堆放、水管冻裂等问题33件，处理群众网上反映问题46件，实现从“人找服务”转变为“服务找人”。
开展“六进”活动
营造安全和谐社会氛围
推进普法宣传、法律咨询、帮扶救助、文化活动、志愿服务、人民调解进万家。以社区网格为基本单元，以离退休党员、网格员为主体，每月联动民警、法官不定期开展入户法律咨询服务。今年以来，开展普法宣传14次，法律咨询36人次，进一步提升法治宣传教育工作的精准性和实效性；开展帮扶救助3次，慰问困难群众12人次，切实把困难群众的“安危冷暖”放在心上、落在行上。联合区属单位开展书香进万家、棋类竞赛、民间传统文化、趣味运动会、文艺汇演等文化活动12次，进一步营造良好的社会氛围，助推平安向阳建设走深走实。积极吸纳派出所、法院等驻区单位人员加入社区志愿服务队伍，共同开展志愿服务活动20次，为更多困难群众送去温暖和希望。充分发挥网格员人熟地熟的优势，建立民警、法院调解员、网格员、党员和居民群众的工作互动模式，针对收集的苗头性矛盾纠纷隐患信息，共同上门提前介入3次，将矛盾消灭在萌芽阶段。
编辑：吕静烨
审核：贾勇哲
监制：范德龙 崔东凯